[Résolu] Windows Update reste à 0%

[steven2962]

Bonjour,

 

Désolé d'avance si je ne suis pas au bon endroit.

 

J'ai un ordinateur MSI VR603 avec vista.

 

Depuis deux jours windows update me dit qu'il y a 12 mises à jour importantes disponibles.

Je lance le téléchargement mais le compteur reste à 0%.....même au bout de plusieurs heures.

 

Ce matin je lance une analyse avec Fixit mais depuis ça tourne sans cesse sur "vérification des clés de registre"

 

Est-ce normal ?

 

Ca pourrait venir de l'ordi qui depuis quelque temps voit l'espace mémoire se réduire ? (je suis obligé tous les deux ou trois jours de faire un nettoyage de disque quand windows m'alerte que l'espace devient insuffisant)

 

Adwcleaner : OK

Malwarebytes : OK

 

Merci !

Modifié le 29 août 2016 par steven2962

[Tonton]

Bonsoir steven2962,
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Fais ceci, stp :

• Désactive ton antivirus et ton pare-feu
• Ouvre la Console des Services et arrête puis désactive le service Windows Update
• Supprime le contenu des dossiers suivants :
  • C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
  • C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore
• Réactive ton antivirus et ton pare-feu
• Effectue ensuite un nettoyage des fichiers superflus avec CCleaner Free (/!\ désactive la Surveillance du Système dans Options > Surveillance et n'utilise pas la fonction Nettoyeur du Registre)
• Ouvre à nouveau la Console des Services, puis paramètre les Services suivants ainsi :
  • Windows Update : Type de démarrage : Manuel - État : Démarré (comme avant son arrêt et sa désactivation)
  • Appel de procédure distante (RPC) - Type de démarrage : Automatique - Etat : Démarré
  • Système d'évènement COM+ - Type de démarrage : Automatique - État : Démarré
  • Service de Transfert Intelligent en Arrière plan - Type de démarrage : Manuel - État : Démarré
• Reboote ton PC
• Tente ensuite à nouveau d'effectuer les mises à jour via Windows Update

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@+,
Tonton

[steven2962]

Bonsoir Tonton,

Et merci.

 

Je dois peut-être changer le titre puisqu'en fait le souci de Fixit est résolu (j'ai annulé puis relancé).

Mais le souci avec les mises à jour persiste.

 

J'ai fait les manips.

Le dossier Data store est récalcitrant et refuse de se vider. Ca dit que les fichiers sont ouverts ailleurs (un truc dans le genre).

Le reste c'est OK.

 

Mais le téléchargement ne semble toujours pas se lancer...0% depuis plus d'une heure.

[Wullfk]

Bonsoir (Salut Tonton )

 

C'est quoi la référence de ton Fixit ?

 

Essais en installant les mises à jour par petit groupe de 2 ou 3

 

En relation avec ce qu'a proposé Tonton : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/971058

 

et aussi Réinitialiser Windows Update

 

J'ai parfois les mêmes phénomènes sur ma machine virtuelle Windows 7

 

Attention ! les manips si dessous concernent Windows 7

 

D'abord j'utilise le système de dépannage de Windows Update inclus dans Windows 7 :

Panneau de configuration >> Centre de maintenance >> Dépannage >> Système et sécurité "Résoudre les problèmes liés à Windows Update" je laisse tourner des fois c'est long.

 

Si le résultat de cette analyse ne résout pas le problème, j'utilise le Fixit 50123

 

Ce correctif ne s'applique pas à Windows 8 ou Windows RT

 

https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/976982

 

J'effectue un redémarrage par acquis de conscience, histoire que les éventuelles réparations soient bien prises en compte.

 

Et normalement Windows Update refonctionne.

 

++

[ab-web]

bonsoir

 

voir aussi https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=1540

 

Outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système pour Windows Vista (KB947821).

[steven2962]

Bonjour,

Merci de votre aide.

 

Je vais essayer de répondre dans l'ordre.

 

La référence de Fixit je sais pas trop, c'est marqué "MicrosoftFixit.wu.Run" (je sais pas si c'est ça la référence).

Lui il me dit qu'il y a quatre problèmes qu'il n'arrive pas à corriger. Et je dois le lancer deux fois pour qu'il fonctionne.

 

Sinon j'ai essayé avec Fixit 50123 mais ça n'a rien changé.

 

J'ai tenté de réinitialiser windows update avec "winupdatefix" (trop peur de toucher à l'invite de commande^^)

Mais toujours rien.......

 

Tentative aussi avec la proposition de Ab-web.....mais ça tourne des heures sans rien de plus (peut-être qu'il faut attendre des heures en plus ?)

 

Là ce matin il n'y a plus que 9 mises à jour importante proposées. J'ai essayé une par une mais ça veut pas.

Hier en éteignant l'ordi il a fait des mises à jour (espoir haha). Mais j'ai regardé ce matin....échec mise à jour.

 

Du coup je vais tenté de faire cette manip si je trouve comment faire pour Vista

D'abord j'utilise le système de dépannage de Windows Update inclus dans Windows 7 :

Panneau de configuration >> Centre de maintenance >> Dépannage >> Système et sécurité "Résoudre les problèmes liés à Windows Update" je laisse tourner des fois c'est long.

 

 

Merci de votre aide en tout cas !

[Tonton]

Bonsoir steven2962,

 

Je dois peut-être changer le titre puisqu'en fait le souci de Fixit est résolu (j'ai annulé puis relancé). Mais le souci avec les mises à jour persiste.

OK, titre modifié

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Fais ceci, stp :

• Désactive les protections anti-virus :
  • pour plus d'infos, voir ici
  • pour Windows Defender, voir là
• Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte => clique sur Actions puis sur Exécuter quand même
• Télécharge RepWin de Pierre13 sur le Bureau
• Dézippe le fichier, effectue un clic Droit sur RepWin.exe et choisis Exécuter en tant qu'administrateur

Attention : ne passe l'outil qu'une seule fois !

• Clique sur Réparer Windows Update
• Patiente le temps de la réparation
• Windows Update va se lancer automatiquement et rechercher les mises à jour => laisse-le faire
• Clique sur Quitter

Un rapport va s'ouvrir => copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Notes :

• On peut voir que l'outil avance dans l'interface
• Le rapport est sur le bureau (RepWin.txt)
• Infos complètes sur RepWin ici

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@+,
Tonton

[steven2962]

Bonjour,

 

Merci pour le changement de titre.

 

Depuis deux jours quand j'éteins l'ordi il fait des mises à jour. En regardant dans l'historique je vois qu'une seule se fait à chaque fois et que ça fonctionne.

Par contre quand je lance manuellement....rien ne passe.

Là il reste encore 7 mises à jour importante depuis la dernière fois.

 

Rapport de Repwin :

 

 

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Rapport de réparations Windows (Pierre13)
PC de [steven] Windows Vista Home Premium Service Pack 2 32 bits
Session administrateur
Rapport : C:\Users\Public\Desktop\RepWin[0].txt
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[24/04/2016 09:35:10] Démarrage de RepWin.exe


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[24/04/2016 09:35:49] Configuration du service de journal d'événements Windows...
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[24/04/2016 09:35:57] Service journal événements Windows configuré.
[24/04/2016 09:35:57] Démarrage du service journal événements Windows.....
[24/04/2016 09:35:58] Le service journal d'événements Windows est bien démarré.

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[24/04/2016 09:35:58] Réparation SSL / HTTPS / service de cryptographie...
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[24/04/2016 09:35:58] Configuration du service de cryptographie.....
[24/04/2016 09:35:59] Service de cryptographie configuré.
[24/04/2016 09:35:59] Arrêt du service de cryptographie.....
[24/04/2016 09:36:00] Le service de cryptographie est correctement stoppé.
[24/04/2016 09:36:00] Nettoyage [C:\Windows\system32\CatRoot].....
[24/04/2016 09:36:00] [C:\Windows\system32\CatRoot] nettoyés.
[24/04/2016 09:36:00] Re enregistrement des DLL de SSL / HTTPS / Service de cryptographie...
[24/04/2016 09:36:00] DLL de SSL / HTTPS / Service de cryptographie ré enregistrés.
[24/04/2016 09:36:05] Re démarrage du service de cryptographie.....
[24/04/2016 09:36:05] Le service de cryptographie est bien re démarré.
[24/04/2016 09:36:05] Réparation SSL / HTTPS / service de cryptographie terminée.

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[24/04/2016 09:36:06] Réparation de Windows Update.....
[24/04/2016 09:36:06] Contrôle restrictions Windows Update
[24/04/2016 09:36:06] Recherche Windows Update rétablie.
[24/04/2016 09:36:06] Configuration Windows Update rétablie.
[24/04/2016 09:36:06] 9 restrictions Windows Update contrôlées.
[24/04/2016 09:36:06] 2 restrictions Windows Update trouvées.
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[24/04/2016 09:36:06] Contrôle des clés des services Windows Update

[24/04/2016 09:36:06] Contrôle et réparation services Windows Update
[24/04/2016 09:36:07] Le service RpcSs est Ok
[24/04/2016 09:36:09] Le service EventSystem est Ok
[24/04/2016 09:36:11] Le service BITS est Ok
[24/04/2016 09:36:13] Le service wuauserv est Ok
[24/04/2016 09:36:14] Problème avec le service wuauserv
[24/04/2016 09:36:15] Remplacement de la clé de registre service wuauserv
[24/04/2016 09:36:16] Sauvegarde de la clé wuauservold.reg sur le bureau.
[24/04/2016 09:37:17] Clé de registre du service wuauserv remplacée.
[24/04/2016 09:37:43] Fin des contrôles des services de Windows Update.
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[24/04/2016 09:37:43] Arrêt du service BITS.....
[24/04/2016 09:37:43] Le service BITS est stoppé correctement.
[24/04/2016 09:37:43] Arrêt du service Mises à jour automatiques (wuauserv).....
[24/04/2016 09:37:45] Le service Mises à jour automatiques (wuauserv) était déjà stoppé.
[24/04/2016 09:37:47] Configuration des descripteurs de sécurité du service BITS.....
[24/04/2016 09:37:53] Configuration des descripteurs de sécurité effectuée.
[24/04/2016 09:37:53] Configuration des descripteurs de sécurité du service Mises à jour automatiques (wuauserv).....
[24/04/2016 09:37:53] Configuration des descripteurs de sécurité du service Mises à jour automatiques (wuauserv) effectuée.
[24/04/2016 09:37:53] Enregistrement des DLL de Windows Update.....
[24/04/2016 09:37:54] Fichiers DLL Windows Update enregistrées.

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[24/04/2016 09:37:54] Tentative de réinitialisation du catalogue Winsok...
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[24/04/2016 09:38:12] Réinitialisation du catalogue Winsock effectuée.
[24/04/2016 09:38:12] Réparation du catalogue Winsock effectuée.
[24/04/2016 09:38:12] Réinitialisation paramètres proxy.....
[24/04/2016 09:38:14] Les paramètres proxy sont correctement réinitialisés.
[24/04/2016 09:38:14] Configuration du service Mises à jour automatiques (wuauserv) en Auto.....
[24/04/2016 09:38:15] Service Mises à jour atomatiques (wuauserv) configuré en auto.
[24/04/2016 09:38:15] Configuration service BITS.....
[24/04/2016 09:38:16] Service BITS configuré.
[24/04/2016 09:38:16] Redémarrage du service mises à jour automatiques (wuauserv).....
[24/04/2016 09:38:17] Mises à jour auto (wuauserv) Service redémarré.
[24/04/2016 09:38:17] Redémarrage du service BITS.....
[24/04/2016 09:38:18] BITS Service Redémarré.
[24/04/2016 09:38:19] Effacement de la file d'attente de BITS.....
[24/04/2016 09:38:21] BITS file d'attente autorisée.
[24/04/2016 09:38:22] Lancement de la détection des mises à jour de Windows.....
[24/04/2016 09:38:22] Réparation Windows Update effectuée... Mises à jour en automatique.

[24/04/2016 09:42:38] Fin du rapport et fermeture de RepWin

 

J'ai relancé le téléchargement des 7 mises à jour restantes.....mais pour l'instant ça reste encore à 0%

Je vais laisser tourner un peu et essayer une par une après.

 

Merci !

[Tonton]

Bonsoir steven2962,

Reboote le PC et vérifie s'il y a une amélioration, stp

 

@+,

Tonton

[steven2962]

J'ai fait après avoir quitter Winrep. Désolé de pas avoir précisé avant. (d'ailleurs le rapport s'est affiché sur le bureau seulement après le reboot)

Et windows update est toujours à 0 % depuis tout à l'heure.

 

Par contre après avoir fait Winrep j'ai jeté un oeil sur les services et windows update était arrêté.

Impossible de le démarrer.

Après le reboot il a démarré automatiquement par contre. Je sais pas si ça peut aider.

Modifié le 24 avril 2016 par steven2962