[Résolu] Problème de Webcam

[mc guill]

Bonjour Tonton,

 

Merci pour les conseils mais un truc bizarre dans l'onglet "démarrage" il n' y a pas de ligne avec mon antivirus ni mon pare feu en l’occurrence Kaspersky.

[Dylav]

La désinfection, c'est là-bas...

[mc guill]

Bonjour,

 

Je reviens sur ce post afin d'apporter quelques précisions concernant ma fameuse webcam.

 

En fait je l'ai installé sur un autre pc sous windows 10 et les mêmes symptômes se présentent. A savoir images par saccades et blocage de celle ci.

 

Je me demande si ce n'est pas un problème uniquement de la webcam. Comment je pourrais la tester ?

Modifié le 5 janvier 2017 par mc guill

[Tonton]

Bonsoir mc guill,

 

Oui, là ça ressemble fort à un problème lié à la webcam elle-même.

Essaie de te faire prêter une autre webcam pour faire un test.

 

@+,

Tonton

[mc guill]

Bonsoir Tonton,

 

J'ai commandé une webcam Trust. Je la reçois lundi.

 

Par contre j'ai un souci pour mettre à jour les drivers.

 

J'ai téléchargé l'outil sur le site "tous les drivers" et quand je clique droit pour exécuter en mode administrateur voici ce qui se passe :

 

http://www.cjoint.com/c/GAehPrRm51r

 

J'ai tenté de voir dans le dossier temp via l'onglet propriété et sécurité et voilà ce qui apparait :

 

http://www.cjoint.com/c/GAfhIn8XkIr

 

Bizarre !!

Modifié le 7 janvier 2017 par mc guill

[Tonton]

Bonjour mc guill,

 

Pour les drivers, il est préférable de les récupérer sur le site du fabricant de la webcam.

 

Je te conseille donc d'attendre la livraison de ta webam, de la connecter et ensuite de télécharger et installer les drivers ad hoc.

 

@+,

Tonton

[mc guill]

Bonjour Tonton,

 

Merci pour l'info mais ça n'explique pas pourquoi j'ai ce message d'erreur quand j'essaie de lancer l'outil "tous les drivers".

[Tonton]

Bonsoir mc guill,

 

Nous allons utiliser SupRestric.exe de Pierre13, afin de vérifier la présence d'éventuelles restrictions et de les éliminer :

• A lire avant de commencer :
  • ne passe cet outil qu'1 seule fois
  • désactive l'antivirus avant de démarrer la procédure (pense à le réactiver en fin de manip) et lis ces instructions
  • sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte : clique sur Actions, puis sur Exécuter quand même
• Télécharge SupRestric.exe sur le Bureau
• Pour lancer l'outil, clique droit sur le fichier et choisis Exécuter en tant qu'administrateur (sous XP, un simple double-clic sur le fichier suffit)
• L'analyse ne dure que quelques instants
• Le fenêtre suivante te demandera si le Pare-feu de Windows doit être activé ou non :
  • si aucun autre pare-feu que celui de Windows n'est installé, réponds Oui
  • si un autre pare-feu que celui de Windows est installé, réponds Non

• Le rapport est sur le Bureau (CTR.txt) : copie-colle son contenu dans ton prochain Post
• Redémarre le PC pour la prise en compte des réparations effectuées

@+,

Tonton

[mc guill]

Bonjour Tonton,

 

Voici le rapport :

 

Rapport de Contrôle restrictions Pierre13 (CTR version 2.4.0.0 ) du 09\01\2017 à 08:20:49
PC de Nicole
Windows Vista Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

réparation erreur 2203 effectuée.

Contrôle présence restrictions

[TROJ_POWELIKS.B] clé feature_browser_emulation supprimée.
[bKDR_BLACKEN.A] clé Check_Associations supprimée.
[bKDR_BLACKEN.A] clé WarnOnClose corrigée.
Autorisation installation sponsor Java supprimée.
Restriction Affichage Documents récents supprimée.
Restriction Affichage Documents supprimée.
Restriction synchronisation en arrière-plan des flux d'informations et des Web Slices supprimée.
Restriction découverte des flux RSS et des Web Slices supprimée.
Pavé numérique activé.
Restriction utilisateur pour Windows Installer supprimée.
Recherche Windows Update rétablie.
Service Pare feu Windows activé.

234 restrictions contrôlées.

11 restriction(s) réparée(s).
Re démarrer le PC pour prendre en compte la ou les réparations.


Le rapport est sur le bureau (C:\Users\Nicole\Desktop\CTR.txt)

J'ai redémarré le pc et tenter une mise à jour des drivers hélas j'ai le même message d'erreur

[mc guill]

Bonjour,

 

J'ai acheté la même webcam et plus de problème.

 

Merci Tonton pour les conseils.