Problème de démarrage de Windows 10

[Sylvain42]

Bonjour à tous,

 

suite à une chute, mon ordinateur portable (système d'exploitation : Windows 10) rencontre un gros problème au démarrage... au bout de quelques secondes, il affiche un écran bleu indiquant :

 

Récupération

Votre ordinateur/périphérique doit être réparé.

Echec du chargement du système d'exploitation, car le noyau est manquant ou contient des erreurs.

Fichier : \WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

Code d'erreur : 0xc00000e9

Vous devrez utiliser les outils de récupération. Si vous ne disposez d'aucun média d'installation (tel qu'un disque ou un périphérique USB), contactez votre administrateur système ou le fabricant de votre ordinateur/périphérique.

Appuyez sur Entrée pour réessayer

Appuyez sur F8 pour accéder aux paramètres de démarrage

 

Que dois-je faire ?

Merci d'avance

[Tonton]

Bonjour Sylvain42,

Tes données sont-elles sauvegardées ?

@+,
Tonton

[Sylvain42]

Salut Tonton,

 

exceptées les sauvegardes automatiques, je n'ai jamais effectué de sauvegarde manuelle... donc je ne sais pas à quand remonte la dernière sauvegarde.

[Tonton]

Nous allons réparer Windows 10 sans perte de données :

• clique sur Démarrer
• sélectionne Paramètres
• dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Mise à jour et sécurité
• clique à présent sur Récupération puis sur Commencer
• une nouvelle fenêtre Choisir une option s'ouvre
• choisis Conserver mes fichiers :
  • tes données seront conservées
  • les programmes seront supprimés (il conviendra de les réinstaller par la suite)
• après l'affichage du message Nous allons supprimer vos applications, clique sur Suivant
• apparaît alors un nouveau message Prêt pour réinitialiser ce PC ; clique sur Réinitialiser
• la réparation se lance à présent ; sa durée dépend des performances du PC
• après reboot, vérifie si le problème est résolu, stp

@+,
Tonton

[Sylvain42]

Merci, mais le problème c'est que je ne peux pas accéder au Démarrage... lorsque j'allume mon ordinateur, j'ai uniquement cet écran de Récupération (indiqué dans mon 1er message) qui apparaît... le démarrage sans échec ne fonctionne pas non plus.

[Tonton]

Je te conseille alors de réparer Windows 10 sans perte de données, ni applications, depuis le fichier ISO.

[Sylvain42]

Ok je vais regarder ça, et je te tiens au courant.

 

Merci !

[ab-web]

Bonsoir

 

juste une petite incruste

pour pouvoir réparer de cette façon ( mise a niveau sans perte de données ni logiciel l)

 

il faut que le système soi opérationnel ,

l'opération doit se lancer sur le système démarré

que se soi en montant une image ISO

ou en lançant le setup.exe , depuis une clé ou un CD .

[ab-web]

Hello

 

pour ton cas il faut réparer le PC en bootant sur le CD ou la clé USB

 

suivre ce tuto > http://forums.cnetfrance.fr/topic/1263509-reparer-windows-10-en-bootant-sur-un-dvd-ou-une-cle-usb/

[Sylvain42]

Bonjour et merci ab-web,

 

j'essaie ça et vous tiens au courant.