Aller au contenu
Sylvain42

Problème de démarrage de Windows 10

Messages recommandés

Bonjour à tous,

 

suite à une chute, mon ordinateur portable (système d'exploitation : Windows 10) rencontre un gros problème au démarrage... au bout de quelques secondes, il affiche un écran bleu indiquant :

 

Récupération

Votre ordinateur/périphérique doit être réparé.

Echec du chargement du système d'exploitation, car le noyau est manquant ou contient des erreurs.

Fichier : \WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

Code d'erreur : 0xc00000e9

Vous devrez utiliser les outils de récupération. Si vous ne disposez d'aucun média d'installation (tel qu'un disque ou un périphérique USB), contactez votre administrateur système ou le fabricant de votre ordinateur/périphérique.

Appuyez sur Entrée pour réessayer

Appuyez sur F8 pour accéder aux paramètres de démarrage

 

Que dois-je faire ?

Merci d'avance

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

arrow210.gif Nous allons réparer Windows 10 sans perte de données :

  • clique sur Démarrer
  • sélectionne Paramètres
  • dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Mise à jour et sécurité
  • clique à présent sur Récupération puis sur Commencer
  • une nouvelle fenêtre Choisir une option s'ouvre
  • choisis Conserver mes fichiers :
    • tes données seront conservées
    • les programmes seront supprimés (il conviendra de les réinstaller par la suite)
  • après l'affichage du message Nous allons supprimer vos applications, clique sur Suivant
  • apparaît alors un nouveau message Prêt pour réinitialiser ce PC ; clique sur Réinitialiser
  • la réparation se lance à présent ; sa durée dépend des performances du PC
  • après reboot, vérifie si le problème est résolu, stp

@+,
Tonton

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Merci, mais le problème c'est que je ne peux pas accéder au Démarrage... lorsque j'allume mon ordinateur, j'ai uniquement cet écran de Récupération (indiqué dans mon 1er message) qui apparaît... le démarrage sans échec ne fonctionne pas non plus.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonsoir

 

juste une petite incruste

pour pouvoir réparer de cette façon ( mise a niveau sans perte de données ni logiciel l)

 

il faut que le système soi opérationnel ,

l'opération doit se lancer sur le système démarré

que se soi en montant une image ISO

ou en lançant le setup.exe , depuis une clé ou un CD .

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Votre contenu devra être approuvé par un modérateur

Invité
Vous postez un commentaire en tant qu’invité. Si vous avez un compte, merci de vous connecter.
Répondre à ce sujet…

×   Collé en tant que texte enrichi.   Coller en tant que texte brut à la place

  Seulement 75 émoticônes maximum sont autorisées.

×   Votre lien a été automatiquement intégré.   Afficher plutôt comme un lien

×   Votre contenu précédent a été rétabli.   Vider l’éditeur

×   Vous ne pouvez pas directement coller des images. Envoyez-les depuis votre ordinateur ou insérez-les depuis une URL.


×