Mozilla plante ! Help, please

[joethesayan]

Bonjour,

 

Malgré une réinstallation de Mozilla Firefox, un scan de virus avec Avast et CCleaner, Mozilla plante très souvent( écran figé, CTRL+alt+suppr ne fonctionne plus), suis obligé de couper l'alimentation du pc.

 

Je ne comprends pas, pouvez vous m'éclairer sur mon problème?

 

Voici mon rapport ZHPDiag

 

 

http://www.cjoint.com/c/GLltHmQw5lC

 

 

Merci d'avance.

Modifié le 11 décembre 2017 par joethesayan

[bibuot]

Bonsoir

 

As-tu essayé en revenant à une version antérieure de Firefox, la 56.02 par exemple ?

 

Modifié le 11 décembre 2017 par bibuot

[ab-web]

Bonjour

 

rien sur le rapport , qui puisse être a l'origine des plantages .

 

il faut réinitialiser firefox

 

ouvre un nouvel onglet > dans la barre d'adresse tape : about:support > clic entrée

 

donner un coup de jeune a firefox

clic sur Réparer firefox ,

 

les préférences et page d'accueil seront remises aux valeurs par défaut .

les extensions seront a réinstaller

les mot de passe et les marques pages sont conservés .

Modifié le 13 décembre 2017 par ab-web

[tomtom95]

Bonjour,

Une petite incruste.
En complément de la procédure ab-web de Réinitialise le navigateur Firefox manuellement.

Plusieurs programme ne sont pas à jour sur ce Windows 7 Professional, 32-bit
Internet Explorer v8.>> verion IE 11
CCleaner v4.13 >> dernière version 5.38.6357

Dernières versions des principaux logiciels

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
Java 8 Update 91 (version obsolète)

Puis vérifier avec windows update les mises à jour du système.
Plus la mise à jour des pilotes ,graphique NVIDIA etc.. sur sur le site de DriversCloud

 

Bonne journée.