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PC très lent, clavier inactif


triste34

Messages recommandés

Bonjour

Mon pc était très long a s'ouvrir depuis quelques jours et les pages internet aussi;j ai ce portable depuis5ans  Je navigue avec Mozilla firefox et thunderbird pour mon courrier;J ai un antivirus gratuit AVAST;

Aujourd'hui  J ai eu un mal fou a le faire démarrer  je vous écris avec le clavier virtuel le mien ne répond plus  ;il a 2jours j ai nettoyé aVEC CCLEANER  puis ZHPCLEANER 

J ai aussi vidé le dossier prefetch dans windows; j ai un fichier host mais il n est pas a jour j ai oublié  comment il faut faire.j ai aussi enlever et remis la batterie;dans information systeme tout est vert sauf performance et integralite triangle jaune

Pourriez vous m aider à réparer mon pc et certainement le désinfecter si c est le cas; le clavier virtuel depanne mais n est pratique,excusez moi pour les fautes de frappe

je vous remercie par avance

TRISTE34

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Bonjour , triste34

Nous allons commencer par établir un diagnostic du PC . Pour cela , 
Télécharger Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur le Bureau.(IMPORTANT)
Attention: Il faut  lancer la version compatible avec  le  système : 32 ou  64bits.
Cliquer ici pour la version 32 bits
Cliquer ici pour la version 64 bits
Info : comment savoir quelle version de Windows j'utilise ?
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Faire un click droit  sur l'outil, puis executer en tant qu'administrateur pour le lancer. Quand l'outil se lance, cliquer sur Oui pour accepter le disclaimer.
  • Cliquer sur le bouton  Analyser. .

    FRST.jpg

  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.

  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt.

 
Poster les deux rapports générés.

[*]Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : déposer le fichier via "parcourir" et poster simplement les liens obtenus dans votre réponse.
Une aide à l'utilisation ici


Sont attendus  les rapports : 
frst.txt
addition.txt
 

 

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  • Dylav a modifié le titre en PC très lent, clavier inactif

Re 

Oui , c'est bien ca .
On va commencer par essayer de rétablir le clavier . 
Faites un click droit sur démarrer (icone blanche Windows en bas à gauche), puis cliquez sur "Gestion des peripheriques" 

Dans Clavier , click droit sur clavier   >> désinstaller le matériel 

Redémarrez , et dites si le clavier refonctionne 

 

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il y avait un triangle jaune sur le fichier kegboard device fillter j ai désinstallé et redémarré ce qui a mis un temps très long et le clavier ne fonctionne pas

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Bonjour,

oui toujours le triangle sur le clavier;

windows 10   64 BITS

ASUS PORTABLE      a mon inscription j ai mis ma config

intel core i3     nvidia geforce 720m

merci

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pardon je ne suis très douée en informatique;

sur la boite que j ai conservé il y a: P5KPL-AM EPU ET UN N° DE SERIE: ABMOAD390985

Est ce cela qui vous manque?

je n ai pas de clavier externe;

merci

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