[Résolu] ZHPCleaner : 761 Sup.Empty

[Sharleen2]

Bonjour.
Nous sommes sous Windows7.
Suite à un dysfonctionnement de Firefox et des bizarreries de police sur IE, j'ai lancé une analyse MBAM : RAS, puis ZHPCleaner qui a relevé ces 760 et quelques Sup.Empty.
Pas d'éléments malicieux.
ZhpDiag n'a rien relevé non plus, si ce n'est 2 Sup.Orphan.
FF a été réparé.
Les logiciels sont à jour.
Comment supprimer toutes ces "lignes" en rapport avec Windows Installer pour la plupart ?
Voici le lien pour le rapport ZHPCleaner : https://www.cjoint.com/c/ICnoV6FlJU6
Lien pour rapport ZhpDiag : https://www.cjoint.com/c/ICno4wysTx6
Merci de votre aide.

[longaripa]

Bonjour , Sharleen2

Pour supprimer ces fichiers Sup.Empty , vous faites "nettoyer"  dans ZhpCleaner

Sinon , vous laissez comme cela 

[tomtom95]

Bonjour Sharleen2,

• Pour nettoyer les fichiers ouvre l'outil ZHPCleaner
  
  Cliquer sur Analyser
  Lorsque le scan est terminé
  Clique sur  Nettoyer (ferme la page du navigateur qui s'ouvre)
  L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
  Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
  Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
  Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
  Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site Service de rapport en ligne
  Puis copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse.

• Télécharge ZHPFix de Nicolas Coolman enregistre-le sur ton Bureau
  Pour lancer l'installation clique-droit sur ZHPFix.exe > exécuter en tant qu'administrateur
  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau

  Puis Clique-droit >sur l'icône ZHPFix ,présent sur votre Bureau clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Surligne tout le texte ci-dessous puis clique droit Copier

  Script ZHPFix
  C:\ProgramData\AVAST Software
  C:\Users\Patrick\AppData\Local\AVAST Software
  C:\Windows\System32\Config\systemprofile\AppData\Local\AVAST Software
  O34 - HKLM BootExecute: (aswBoot.exe)
  HKCU\SOFTWARE\AvastAdSDK
  HKCU\SOFTWARE\Browser Cleanup
  HKCU\SOFTWARE\KasperskyLab  
  HKU\S-1-5-21-460043933-1572077412-3582995986-1000\SOFTWARE\AvastAdSDK
  HKU\S-1-5-21-460043933-1572077412-3582995986-1000\SOFTWARE\KasperskyLab
  O87 - FAEL: "{D4E24BF5-CE93-4A51-90AA-55CF0D5344CF}" [In-None-P6-TRUE] .(...) -- C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvEmUpdate.exe (.not file.)  =>.SUP.Orphan
  O87 - FAEL: "{9452BE47-081B-4F53-9736-87BD9B87A5DA}" [In-None-P17-TRUE] .(...) -- C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvEmUpdate.exe (.not file.)  =>.SUP.Orphan
   
  EmptyPrefetch
  EmptyCLSID
  EmptyTemp
  EmptyFlash
  EmptyTracing
  EmptyProxy
  FirewallRaz
  Sysrestore
  

  Dans l'interface de ZHPFix Clique sur Importer et sur OK

  

  IMPORTANT :Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
  Désactive tes protections (Antivirus)
  Attention :vérifie que que toutes les lignes se sont collées
  Puis Clique sur "GO"
  Confirme les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
  Le nettoyage s'effectue, ne touche à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le !
  Une fois le scan terminé  le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau.
  Héberge le rapport ZHPFixReport  sur le site d'hébergement de fichiers
  puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Puis faire la mise à jour de la version de Malwarebytes.
Ouvre l'outil >> cliquer sur paramètres >> sur l'onglet Application clique sur installer les mises à jour d'application.
Lorsque la Maj est faite lance une Analyse de l'ordinateur.
Quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés,
Appliquer les actions clique sur Quarantaine sélectionnée
Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
Attende l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis clique sur Oui.

Après le redémarrage, de retour sur le Bureau, ouvre de nouveau MBAM.

Clique sur l'onglet Comptes-rendus .
Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
Clique sur Afficher Exporter.
Clique sur Fichier texte (*.txt)
Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen.
Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
Clique sur OK
Héberge  le contenu du rapport sur le site Service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

 

[tomtom95]

Bonjour longaripa

Désoler je n'avais pas vu ta réponse.

[longaripa]

Salut , tomtom

Pas grave , je te laisse continuer ....

[Sharleen2]

Bonsoir Tomtom 95 et longaripa, et merci.

Oui, "nettoyer"... je viens de le faire, mais la manip a changé, et je m'étais mélangé les pinceaux.

 

Voici le rapport :

https://www.cjoint.com/c/ICnsmuIijn6

Je ferai le reste un peu plus tard.

A +

 

Modifié le 13 mars 2019 par Sharleen2

[tomtom95]

OK, C'est bien, j'attends pour le reste et l'on pourra conclure.

@+

[Sharleen2]

Me revoilà.

Voici le rapport ZhpFix :

https://www.cjoint.com/c/ICnvk5VALi6

Je fais MBAM à nouveau.

Comme il est tard, tu verras sans doute demain.

[tomtom95]

Surtout fait la mise à jour de la version de Malwarebytes actuellement sur ton PC version 3.6.1.2711 la dernière c'est la version 3.7.1.2839

Ouvre l'outil >> cliquer sur paramètres >> sur l'onglet Application clique sur installer les mises à jour d'application.

Ensuite oui tu fais une analyse du pc.

Bonne soirée.

Modifié le 13 mars 2019 par tomtom95

[Sharleen2]

Re.

 

Oui, j'avais bien noté, et j'ai fait la mise à jour de la version de MBAM.

Analyse faite donc avec la dernière version, et résultat ok.

A demain pour clore.

Merci encore.