[Résolu] Message d'erreur 0x80070005

[tomtom95]

Re,

D'accord l'analyse avec  DriversCloud ne te propose aucun pilote à mettre à jour ?

Lorsque tu parle (unité centrale) tu veux dire un problème matériel (carte mére,barrette RAM etc..)
je ne pense pas que ce soit matériel.
Mais plutôt un souci du système de Windows ou des programmes sur ton ordinateur qui bloque les mises à jour.

Si tu es d'accord et pour en savoir un peu plus.
On peut faire  avec un outil un diagnostic de l'ordinateur.

J'attends ta réponse pour te donner la procédure.

Bonne soirée.

 

Modifié le 8 juin 2019 par tomtom95

[quiqui27]

Bonjour,

Suite à ta réponse je n'ai aucune demande de mise à jour pour les drivers. En effet je pense peut être à un problème matériel, Ok pour faire tourner un outil de diagnostic pour l'ordinateur, mais comme je l'ai écrit je n'y connais rien en PC donc il faut que ce soit quelque chose facile à faire, sinon je ne saurai pas faire.

Bonne journée 

Quiqui27

[tomtom95]

Bonjour,

La procédure de diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST n'est pas très compliquer.
Je vais détailler les démarches et d'être le plus simple que possible.

Selon ton système exploitation de w10 >>  32 Bits ou 64 Bits  
Aide >> Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

Télécharger Farbar Recovery Scan Tool   l'outil sur Bureau << IMPORTANT sur la page du site clique sur le bouton correspondant a la version de ton système (32 bits ou 64 bits .)

• Ensuite Ferme le navigateur.
  Faire un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
  puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
  Quand l'outil démarre, clique sur Oui Accepte les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
  
  Clique sur le bouton ANALYSE. (Laisse outil travailler jusqu'au bout)
  L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau et Addition.txt - situé également sur le bureau
  Héberge les deux rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
  Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
  Sur la page Clique sur Ouvrir
  Puis sur le site Clique sur  ENVOI un lien est créé.
  Ensuite surligne le lien puis clique droit copie

  Après colle les liens  des rapports fourni ICI dans ta prochaine réponse.

Modifié le 9 juin 2019 par tomtom95

[quiqui27]

(Re) bonjour,

ça y est c'est fait, je te mets le lien ci dessous, j'avoue je n'y comprends rien!

https://up.security-x.fr/file.php?h=R07b1e6f215f0033e5ab2699df37d3c2c

bonne après midi

quiqui27

 

Modifié le 9 juin 2019 par quiqui27

[tomtom95]

C'est très bien   il me manque juste l'autre lien du rapport FRST.txt qui ce trouve aussi sur ton Bureau.

Tu peux me le faire parvenir Merci.

[quiqui27]

je te l'envoie ci dessous :

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf7ab2b3935d0887dea25284028593317

merci pour ton aide

[tomtom95]

Merci c'est tout bon , Je regarde tes rapports et te tiens informer de la suite.

[quiqui27]

merci pour ton aide

à tout à l'heure

[tomtom95]

Oui, dans quelques instants, je suis en train de les regarder.

[tomtom95]

Re,

Bien plusieurs chose peut être la cause des problèmes.

Pour la mise à jour du système il est important que ce soit fait a partir de ta session principale administrateur (Denise ...)
Les autres sont toutes des sessions avec un compte limité.

Au moment de faire la mise à jour il est aussi nécessaire qu'il n'y est aucun support externe de brancher sur l'ordinateur.
Donc il faudra débrancher ton imprimante du support USB du pc.

Il n'y a aucun point de restauration.
Réactive la restauration système procédure avec capture protection du système Windows
Et crée un point de sauvegarde

De plus on va désinstaller les doublons de protection antivirus qui bloque les mises à jour.
Et l'on va aussi nettoyer les restes de fichiers mal désinstaller.

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités.
Clique droit Démarrer >> dans le menu Panneau de Configuration >> Programmes >> Programmes et fonctionnalités.
Sélectionne les programmes et >> Désinstalle.
Suite de Sécurité Orange (Antivirus)
Web Companion
TAP-Windows
Ulead FantasyWarp.Plugin
Ulead Particle.Plugin
DriversCloud.com
Filters Unlimited

Lorsque c'est fait redémarre ton ordinateur pour prendre en compte les modifications.

Ensuite on va faire une Correction avec l'outil FRST

• Ouvre l'outil >> Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
  Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  https://textup.fr/345899CP
  Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
  (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier de ton ordinateur)
  >>>> Fermer le navigateur

  NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
  pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
  

  Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
  Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
  Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
  Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
  Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

A plus.