[Résolu] Commande Kaspersky disparue de Gmail

[Odin53]

bonjour et bonnes fetes de Noel et de fin d année , j avais conservé un mail avec ma Commande Kaspersky Internet Sécurity et la clé de license , mais il à disparu de Gmail , j ai regardé partout sur Gmail mais rien , j ai cliqué sur l icone Kaspersky Support technique , la clé de license  s affiche mais pas moyen de copier coller la clé , un autre moyen svp ? merci

[tomtom95]

Bonsoir,

Avec un peu de recherche.
Comment restaurer un code d'activation pour une application de Kaspersky
Qu'est-ce qu'un code d'activation ?
Retrouver mon code d'activation

Passe un bon Noël.

[Odin53]

bonsoir à toi , j ai utilisé cette méthode https://support.kaspersky.com/fr/common/buy/14656#block1 , j ai du crée un nouveau compte , Kaspersky ne reconnaissais pas mon e mail , j ai réussi à copier la clé dans Word Pad , merci

Modifié le 24 décembre 2019 par Odin53

[tomtom95]

Re,

(j ai du crée un nouveau compte , Kaspersky ne reconnaissais pas mon e mail)
C'est que tu as dû faire une erreur d'adresse Mail.  
Si tu avais déjà un compte il n'est pas nécessaire d'en créer un autre sinon le mail ne sera pas reconnu.(doublon)

Autre possibilité >> Comment exporter et importer les paramètres de Kaspersky
Comment sauvegarder la licence d'une application de Kaspersky avant la réinstallation du système d'exploitation

[Odin53]

re , non je n ai pas fait erreur de mail et de mot de passe , je me souviens de tout , Kaspersky ne le reconaissais pas , j ai essayé la capture d écran mais on ne vois rien , j ai essayé d exporter les paramètres mais ça ne marche pas , mais j ai copié la clé dans le word pad ça devrais ètre bon 

[tomtom95]

Re,

D'accord le principal c'est que la clé de licence soi sauvegarder.

Bonne journée.

[Apollo]

Bonjour à tous,

le plus sûr moyen est de sauvegarder les licences actives sur My Kaspersky (sous l'onglet licence - aussi appelé "coffre-fort"; une fois enregistré, le ou les codes actifs peuvent être retrouvés très facilement. Ce qui n'empêche nullement de faire la sauvegarde sur autre support (clé USB etc.) dès réception du code d'activation après l'achat. (25 caractères alphanumériques).

Evidemment, il faut avoir créé un compte My Kaspersky, ce qui prend deux minutes.. 

https://my.kaspersky.com/ 

Bonne journée de Noël.

++

 

 

[Odin53]

bonjour , merci à tous , bonnes fêtes de fin d année