[Résolu] Problème de connexion Ethernet sous Windows 10

[niven]

Bonjour,

Depuis un upgrade de windows 7 vers windows 10 (pro), je rencontre des difficultés de connexion internet (cable ethernet). Au démarrage, aléatoirement j'ai parfois une connexion, parfois pas. Dès que je l'ai, je la perd rapidement au bout de quelques minutes. 

Action entreprise :

- diagnostic réseau par windows : voici le rapport

Il semble que l'ordinateur soit correctement configuré, mais le périphérique ou la ressource (www.microsoft.com) ne répond pas.

Détails sur le diagnostic de carte réseau : 

Informations sur le pilote Ethernet 2 de carte réseau :

   Description . . . . . . . . . . : Intel(R) 82579V Gigabit Network Connection
   Fabricant  . . . . . . . . . : Intel Corporation
   Fournisseur  . . . . . . . . . . . : Microsoft
   Version   . . . . . . . . . . . : 12.17.10.8
   Nom de fichier Inf . . . . . . . . . : C:\WINDOWS\INF\net1ic64.inf
   Date de fichier Inf . . . . . . . . . : mardi 19 mars 2019  04:43:34
   Nom de section  . . . . . . . . . : E1503.10.0.1
   ID matériel . . . . . . . . . . : pci\ven_8086&dev_1503
   Indicateurs d’état d’instance . . . . . : 0x180200a
   Code d’état de gestionnaire de périphériques  . . : 0
   Type If  . . . . . . . . . . . . : 6
   Type de média physique . . . . . . : 14

 
 
InformatifJournal de diagnostic réseau 
Nom de fichier:  6FCCDFAC-A887-4BA6-98F1-21400DF94D92.Diagnose.0.etl 
 
InformatifAutres configurations et journaux réseau 
Nom de fichier:  NetworkConfiguration.cab 

 

- désactivation/réactivation du périphérique réseau : parfois la connexion revient mais pas toujours

- mise à jour des pilotes de la carte réseau

- réinitialisation du réseau via l'outil windows

- propriétés TCP ipV4 et ipV6: obtenir une adresse IP et DNS automatiquement sélectionnés

- invite de commande : 

 

• ipconfig / release
• ipconfig / flushdns
• ipconfig / renew
• netsh winsock reset
• netsh winhttp reset proxy
• netsh winhttp reset tracing
• netsh winsock reset catalog
• netsh int ipv4 reset catalog
• netsh int ipv6 reset catalog

- coupure de l'alimentation de la box puis redémarrage

 

Aucune de ces actions n'a permis de résoudre ce problème

 

Merci de votre aide

 

[pustelnik]

Bonjour,

as-tu essayé de te rendre sue le site "Intel" et de télécharger la dernière version du pilote pour ta carte réseau ? Voir déjà cette page, et approfondir ensuite tes recherches sur le site "Intel".

Windows installe parfois par défaut des pilotes qui ne fonctionnent que partiellement.

@+

[niven]

Bonjour,

Merci de ta réponse

j'ai téléchargé le dernier  pack contenant les pilotes (24.5) mais lors de l'installation j'ai un message d'erreur :

"impossible d'isnstaller des pilotes. Aucune connexions réseau Intel (R) n'est installée dans l'ordinateur"

 

[ab-web]

Bonjour a vous deux

Citation

'ai téléchargé le dernier  pack contenant les pilotes (24.5)

Oui mais étrangement pour windows10 , il faut une version plus ancienne
en haut de page clic sur : filter par : système dexploitation  , clic sur la flèche pour dérouler la liste , clic sur : windows 10 - 64 ou sur windows10 - 32 bit , en fonction de ton système .

[niven]

bonjour,

j'ai testé les deux versions proposées après filtrage pour windows 10 64 bits (qui sont effectivement anciennes) et le problème persiste.... ca en devient désespérant

[niven]

bonjour,

j'ai finalement réussi à résoudre le problème. Pour ceux que cela intéresse :

- aller dans "paramètres réseau et internet" --> "modifier les options d'adaptateur"

- clique droit sur la connexion réseau ethernet --> "propriétés"

- sélectionner "protocole internet version 4 (TCP/IPv4) --> "propriétés"

- sélectionner "utiliser l'adresse de serveur DNS suivante" puis entrer pour "serveur DNS préféré ": 1 . 1 . 1. 1 et pour "serveur DNS auxiliaire" : 1 . 0 . 0 . 1

- OK

Modifié le 12 février 2020 par niven

[ab-web]

Bonsoir

Merci du retour , c'est une solution , mais cela laisse penser que les serveurs DNS de ton FAI , fonctionnent mal .

tout dépend de comment était positionné l'utilisation d'adresse IP
soi : obtenir une adresse ip automatiquement ( dans ce cas pas obligé de choisir les adresses DNS )
ou : utiliser l'adresse ip suivante ( dans ce cas on doit entrer les adresses DNS )

Modifié le 11 février 2020 par ab-web

[niven]

C'est positionné sur "obtenir une adresse IP automatiquement"

[ab-web]

Hello

Ok donc cela tend a confirmer ce que je pense , problème de DNS du FAI !
l'essentiel est que ça fonctionne avec les DNS que tu a choisi . ( ils sont réputé : apparemment pour être rapides et bien sécurisés )

[niven]

Bonjour,

OK, merci c'est rassurant...

Modifié le 13 février 2020 par Dylav
Suppression de la citation inutile du message précédent (bis)... ;o)