[Résolu] Une erreur inattendue s'est produite – l'assistant dépannage ne peut pas continuer (0x80070002)

[tupac-et-you]

Bonjour,

C'est bon, j'ai pu faire la réinitialisation. Tout c'est bien passé, Merci beaucoup pour ton aide 👌.

Vous m'avez dit dans un précédent message que j'ai des anciens drivers. Pourriez-vous me donner la procédure pour avoir les derniers pilotes SVP.

Et j'ai remarqué que j'ai des fichiers-dossier résiduels sur le C: par exemple : FRST, AdwCleaner, Autodesk..

Merci d'avance

[tomtom95]

Bonjour tupac-et-you,

Ok, bonne nouvelle.
Les drivers il faut que tu vérifie dans le gestionnaires des périphériques s'il y des pilotes en défaut.
Mais si tu as fait les mises à jour avec Windows update ça devrait être bon.
Sinon pour un ordinateur de marque va sur le site du constructeur avec tes références pour faire les MAjs.

Ou tu peux utiliser DriversCloud
Tutoriel Mettre à jour facilement un driver avec "DriversCloud

Pour terminer.

• On supprimer les outils.
  Télécharge KpRm sur ton Bureau
  Coche les 4 cases.
  Supprimer les outils.
  Supprimer les points de restaurations.
  Créer un point de restauration
  Supprimer maintenant
  
  Puis clique sur Exécuter
  Héberge le rapport sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Quelques conseils et préventions pour l'avenir.
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bannir les nettoyeurs/optimiseurs (Ils suppriment des fichiers ou clés du registre essentiel au système ce qui le rend instable.)

Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Dernières versions des principaux logiciels

De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware

Infos >> Conseils de Windows 10 permettant d’améliorer les performances de votre PC

Il ne te reste plus cas marque ton sujet comme résolu
Voici comment faire Marquer un sujet

[tupac-et-you]

Re,

Voilà le rapport KpRm : ici

Merci

[tomtom95]

Re,

OK c'est tout bon.
Prudence maintenant sur le net et dans tes téléchargements.

Bonne continuation.

[tupac-et-you]

Bonsoir,

Merci beaucoup pour votre aide tomtom95

[tomtom95]

De rien c'était avec plaisir.

Bonne soirée.