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[Résolu] Pertes totales de connexion (laptop en WiFi sous Windows 10)


Messages recommandés

Bonjour à tous,

Me revoilà, encore pour des soucis de connexion !
Toujours sur le même laptop que l'an dernier (ici, merci au passage à @tomtom95 :jap:) dont voici les détails :
- Asus Notebook, modèle R540LJ
- IntelCore i5, 4 Go de ram, 64 bits, sous Windows 10 Home v.1909
- antivirus et pare-feu Windows Defender, navigateur par défaut : Firefox 75.0
- en wifi sur livebox Orange (avec smartphone en wifi, ainsi que télé et second pc en ethernet sur la box : tout ça sans aucun problème !)
(remarque : bled éloigné du DSLAM, débit pas terrible...)

Depuis quelques jours, je remarque quelques anomalies sous Firefox v.75.0 (avec pour seules extensions Malwarebytes Browser Guard v.2.2.2 et To Google Translate v.4.6.0) :
- les pages s'ouvrent parfois très lentement, parfois pas du tout, et je dois donc souvent recharger telle ou telle page qui charge indéfiniment
- quand j'ouvre un lien depuis Thunderbird, systématiquement la même page s'ouvre dans deux onglets identiques
- sur Zeb, je dois très souvent m'y reprendre à plusieurs reprises pour éditer un post (bouton Enregistrer inactif !)
- et encore sur Zeb, je vois souvent le dernier message posté s'afficher en double (et ce, même le matin à jeun, j'le jure !)
RAS sous Waterfox en revanche.

Mais le pire, c'est la perte de la connexion wifi, également seulement depuis quelques jours.
Cela peut arriver dès le démarrage du pc, ou alors en pleine session, alors même que je travaille par exemple sur Calc, avec le navigateur ouvert mais sans onglets récents : d'un seul coup, plus d'icône wifi, et plus de connexion !
Alors qu'il n'y a aucun problème du côté de ma box (mon smartphone en wifi continue à surfer sur le net).

1. Rien de mieux ni au reboot du pc, ni à celui de la box.
2. L'utilitaire Résolution de problèmes n'apporte aucune amélioration.

Alors, j'ai tenté au hasard ces manips conseillées l'an dernier par Tomtom :

3. Propriétés de la connexion wifi :

Citation

Clique droit sur Démarrer >> paramètres >> Réseau et internet
Sur la page clique sur modifier les propriétées de connexion.
Ton profif réseau sur privé et désactive définir comme connexion limité.

C'est vite fait : mon pc ne voit AUCUN réseau.

4. Gestionnaire de périphériques :
20042512471523064116760771.jpg
j'ai vérifié que Windows considérait comme à jour les 2 pilotes Realtek, puis j'ai les ai désinstallés (et reboot) : pas mieux.

5. Services et sfc /scannow :

Citation

Il y a bien des plantages (application défaillante explorer .exe) mais je ne sais encore qui est responsable.
Des erreurs DCOM (Impossible de démarrer un serveur DCOM)
Il faut vérifier si le service Lanceur de processus serveur DCOM est bien en Automatique et démarrer.
Idem pour le service Coordinateur de transactions distribuées.
Clique droit sur Démarrer >> Exécuter tape services.msc >> et OK.
Après les modifications des services redémarre l'ordinateur pour prendre en compte les modifications.

Il faudrait faire un démarrage en mode minimal afin de voir si c'est un conflit avec programme.
Procédure d’exécution d’un démarrage en mode minimal dans Windows 

Puis faire de nouveau "comme en décembre" un scan sfc /scannow avec l'invité de commande Admin.
Utilisez l'outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés

• Le Lanceur de processus serveur DCOM et le Coordinateur de transactions distribuées sont déjà en démarrage Automatique et En cours d'exécution.
• Démarrage en mode minimal : RAS, sauf que pas de connexion.
• Scan sfc :
20042512471523064116760772.jpg
Windows a bien réparé kekchoz, jsais pas trop quoi, mais de toute façon, ça ne marchait pas mieux après, même après reboots (du pc et de la box).

 

Seule solution : j'ai déjà 3 fois depuis avant-hier restauré mon système au 18/04 (la nuit dernière, en tentant de restaurer seulement à avant-hier 23/04, je ne retrouvais toujours pas la connexion).
Et la connexion wifi est rétablie et re-fonctionne en ce moment même ! Mais pour combien de temps ? mystère... j'en ai un peu marre...

Je n'ai rien installé récemment, depuis plus de 15 jours, sauf :
- les màj de : Firefox, Thunderbird, Waterfox, Opera, CCleaner (en décochant tout ce qu'il faut), Notepad++, Adobe Flash Player
- Core Temp v.1.15.1
- le client v.7.6.8 de [email protected]
- les màj de Windows Update ! et évidemment toutes les saloperies qui vont avec (OneDrive, Paint 3D, toussa...)

Comme Windows n'est du coup plus à jour après chaque restauration, et que j'y remédie à chaque fois, mon problème peut-il venir de l'une des dernières màj de Windows Update ?
Ou serait-ce la carte réseau de ce laptop qui rend l'âme ?

Au pif, j'ai fait des analyses par Windows Defender et MBAM : tout est propre !
Voici les logs de celle de FRST :
FRST : cjoint.com/data3/JDzg7avHuzc_2020-0425-08h44-FRST.txt
FRST-Addition : cjoint.com/data3/JDzg7UAJTgc_2020-0425-08h48-FRST-Addition.txt

 

Voilà, si quelqu'un a une idée géniale pour m'éviter une nouvelle restauration d'ici quelques heures...

Modifié par DK-
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Bonjour DK,

Je vais regarder tes rapports.
Mais je pense que le problème vient plutôt de ta connexion ou de ta carte Wi-Fi.

A plus.

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Re,

Il n'y a rien de particulier

Fait une recherche de mise à jour avec windows update la version 1909 système 18363.778 devrais être 18363.815.

Ceci n'est pas compatible avec w10 (Hard Disk Sentinel) en tout cas la version 5.50 est obsolète.
Vire les deux Java 8 Update 231 (pas vraiment nécessaire et obsolète)
KC Softwares KCleaner (idem nettoyeur de fichiers)

Pour la connexion il faudrait désactiver certains programmes qui peuvent tourner en arrière-plan.
Comment désactiver des applications en arrière-plan

Si ce n'est déjà fait >> Mettre aussi des services en Manuel et arrêter (comme les ASUS Live Update etc..,Acronis,Galaxy,mobile_backup,TeamViewer...)

La version de Malwarebytes n'est pas à jour la dernière c'est la version 4.1.0.56
Comme d'autre programme certains ne le sont pas.;)

Je te conseille de faire un peu de ménage dans les nombreuses extensions et Plugins sur ton navigateur FireFox,Waterfox.


Fait cette Correction avec l'outil FRST

  • Ouvre l'outil >> Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
    Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  https://textup.fr/434630PA
    Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
    (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier)
    >>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

    NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
    pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
    180531042708840164.png

    Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
    Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
    Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
    Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
    Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
    Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Ensuite fait un point de sauvegarde système.
Après télécharge sur ton BUREAU Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC
Dézippe l'archive clique droit extrait.
Puis va dans le gestionnaire de périphériques >> pilote réseau
Fais un clique droit sur le Realtek RTL8723BE Wireless et sur mettre à jour le pilote.
Sur l'autre  page clique sur Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel de pilote
Pour indiquer le chemin clique sur parcourir >> fait le choix de bureau
Puis va dans le dossier du pilote dézippé >> WLAN_Realtek_Win10_64_VER2023554152017
Ouvre le dossier RTWLANE_Driver >> et sélectionne le Dossier Win10X64 et OK
Le pilote va ce mettre à jour redémarre l'ordinateur.

A plus.

 

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Bonjour, et merci Tomtom ! :)

Concernant les extensions :
- sur Waterfox, j'en ai seulement 4 activées, d'usage quotidien : Malwarebytes-BG
, TabMixPlus, WebArchive et UnMHT, qui toutes les 4  fonctionnent très bien (les 9 autres sont désactivées hors usage très ponctuel)
- sur Firefox, j'en ai uniquement 3 :
Malwarebytes BG et To Google Translate, ainsi WebArchive que je viens d'ajouter aujourd'hui.
Je ne souhaite me passer d'aucune.

Pour les programmes en trop ou pas à jour : j'attendais d'être un peu plus sûre de ne pas avoir à re-restaurer (le seul point de restauration qui me permet de retrouver la connexion date d'il y a une semaine à présent) : je vais m'en occuper. De même je vais virer certains programmes que j'ai testés sans être convaincue, et passer les autres en arrière-plan.

Et pour Windows Update : ben... justement, ça fait 2 fois que je perds ma wifi peu après avoir remis Windows à jour suite à la restauration, donc je me suis abstenue aujourd'hui...

Je ferai bien sûr tout ça, mais après le fix de FRST et la màj des pilotes.
Je te remercie pour ton fix et le liens Realtek, et je re après le fix ! ;)

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Re,

Avant le script  de réparation avec FRST , il vaut mieux virer les programmes, désactiver les services et les arrière-plans.

En ce qui concerne le navigateur déjà tu as 2 profils par défaut.(  celui Firefox  et l'autre de Waterfox )
Et le nombreux d'extensions est plus important voici la liste ;)

FireFox:
========
FF DefaultProfile: 79ohz9l0.default
FF DefaultProfile: y8otjbm4.default-1572185137872
FF ProfilePath: C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\dd0l2ozg.68-edition-default [2019-11-06]
FF Extension: (To Google Translate) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\dd0l2ozg.68-edition-default\Extensions\[email protected] [2019-10-26]
FF Extension: (UnMHT) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\dd0l2ozg.68-edition-default\Extensions\{f759ca51-3a91-4dd1-ae78-9db5eee9ebf0}.xpi [2019-10-26] []
FF ProfilePath: C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default [2020-04-25]
FF Homepage: Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default -> hxxps://forum.zebulon.fr/
FF Session Restore: Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default -> est activé.
FF Notifications: Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default -> hxxps://forum.zebulon.fr; hxxps://www.clubic.com
FF Extension: (Classic Theme Restorer) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default\Extensions\[email protected] [2019-10-23]
FF Extension: (favicon-customizer) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default\Extensions\[email protected] [2019-02-22]
FF Extension: (Dictionnaire français) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default\Extensions\[email protected] [2019-03-24]
FF Extension: (Page Hacker) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default\Extensions\[email protected] [2020-04-19]
FF Extension: (Wayback Machine) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default\Extensions\[email protected] [2019-06-25]
FF Extension: (Google™ Translator) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default\Extensions\{059cddf1-f66c-4b63-a79a-c35ac7e6ac65}.xpi [2019-09-28]
FF Extension: (Page Captures d'écran Web - Fireshot) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default\Extensions\{0b457cAA-602d-484a-8fe7-c1d894a011ba}.xpi [2020-04-03]
FF Extension: (Malwarebytes Browser Guard) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default\Extensions\{242af0bb-db11-4734-b7a0-61cb8a9b20fb}.xpi [2020-04-03]
FF Extension: (Image Search Options) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default\Extensions\{4a313247-8330-4a81-948e-b79936516f78}.xpi [2019-09-30]
FF Extension: (SingleFile) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default\Extensions\{531906d3-e22f-4a6c-a102-8057b88a1a63}.xpi [2020-04-23]
FF Extension: (Lollipop Road) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default\Extensions\{ae3cfee0-6213-44b2-86ec-8490f89e06b6}.xpi [2019-06-22]
FF Extension: (Transparent firefox) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default\Extensions\{b77866b8-ee7d-4112-b3e6-3efea0c7045d}.xpi [2019-06-22]
FF Extension: (Video DownloadHelper) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default\Extensions\{b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d}.xpi [2020-03-31]
FF Extension: (Tab Mix Plus) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default\Extensions\{dc572301-7619-498c-a57d-39143191b318}.xpi [2019-11-21] [] [non signé]
FF Extension: (Greasemonkey) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default\Extensions\{e4a8a97b-f2ed-450b-b12d-ee082ba24781}.xpi [2019-11-15]
FF Extension: (UnMHT) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default\Extensions\{f759ca51-3a91-4dd1-ae78-9db5eee9ebf0}.xpi [2019-09-30] []
FF ProfilePath: C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nipir1w2.default-esr-1574913730970 [2020-04-25]
FF Notifications: Mozilla\Firefox\Profiles\nipir1w2.default-esr-1574913730970 -> hxxps://forum.zebulon.fr; hxxps://discordapp.com; hxxps://www.clubic.com
FF Extension: (To Google Translate) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nipir1w2.default-esr-1574913730970\Extensions\[email protected] [2020-04-18]
FF Extension: (Google™ Translator) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nipir1w2.default-esr-1574913730970\Extensions\{059cddf1-f66c-4b63-a79a-c35ac7e6ac65}.xpi [2020-01-09]
FF Extension: (Malwarebytes Browser Guard) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nipir1w2.default-esr-1574913730970\Extensions\{242af0bb-db11-4734-b7a0-61cb8a9b20fb}.xpi [2020-04-07]
FF ProfilePath: C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\y8otjbm4.default-1572185137872 [2020-04-25]
FF DownloadDir: D:\Downloads\stats
FF Notifications: Mozilla\Firefox\Profiles\y8otjbm4.default-1572185137872 -> hxxps://www2.notification-list.com; hxxps://forum.zebulon.fr
FF Extension: (Save Page WE) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\y8otjbm4.default-1572185137872\Extensions\[email protected] [2019-10-28]
FF Extension: (Malwarebytes Browser Guard) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\y8otjbm4.default-1572185137872\Extensions\{242af0bb-db11-4734-b7a0-61cb8a9b20fb}.xpi [2019-11-21]
FF Extension: (Image Search Options) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\y8otjbm4.default-1572185137872\Extensions\{4a313247-8330-4a81-948e-b79936516f78}.xpi [2019-10-27]
FF Extension: (SingleFile) - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\y8otjbm4.default-1572185137872\Extensions\{531906d3-e22f-4a6c-a102-8057b88a1a63}.xpi [2019-11-19]
FF Plugin: @adobe.com/FlashPlayer -> C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\NPSWF64_32_0_0_363.dll [2020-04-15] (Adobe Inc. -> )
FF Plugin: @java.com/DTPlugin,version=11.231.2 -> C:\Program Files\Java\jre1.8.0_231\bin\dtplugin\npDeployJava1.dll [2019-10-17] (Oracle America, Inc. -> Oracle Corporation)
FF Plugin: @java.com/JavaPlugin,version=11.231.2 -> C:\Program Files\Java\jre1.8.0_231\bin\plugin2\npjp2.dll [2019-10-17] (Oracle America, Inc. -> Oracle Corporation)
FF Plugin: @videolan.org/vlc,version=2.2.8 -> C:\Program Files\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin: @videolan.org/vlc,version=3.0.4 -> C:\Program Files\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin: @videolan.org/vlc,version=3.0.6 -> C:\Program Files\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin: @videolan.org/vlc,version=3.0.8 -> C:\Program Files\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin-x32: @adobe.com/FlashPlayer -> C:\WINDOWS\SysWOW64\Macromed\Flash\NPSWF32_32_0_0_363.dll [2020-04-15] (Adobe Inc. -> )
FF Plugin-x32: @foxitsoftware.com/Foxit PhantomPDF Plugin,version=1.0,application/pdf -> C:\Program Files (x86)\Foxit PhantomPDF\plugins\npFoxitPhantomPDFPlugin.dll [2015-04-21] (Foxit Software Incorporated -> Foxit Corporation)
FF Plugin-x32: @foxitsoftware.com/Foxit PhantomPDF Plugin,version=1.0,application/vnd.fdf -> C:\Program Files (x86)\Foxit PhantomPDF\plugins\npFoxitPhantomPDFPlugin.dll [2015-04-21] (Foxit Software Incorporated -> Foxit Corporation)
FF Plugin-x32: @foxitsoftware.com/Foxit PhantomPDF Plugin,version=1.0,application/vnd.xdp -> C:\Program Files (x86)\Foxit PhantomPDF\plugins\npFoxitPhantomPDFPlugin.dll [2015-04-21] (Foxit Software Incorporated -> Foxit Corporation)
FF Plugin-x32: @foxitsoftware.com/Foxit PhantomPDF Plugin,version=1.0,application/vnd.xfdf -> C:\Program Files (x86)\Foxit PhantomPDF\plugins\npFoxitPhantomPDFPlugin.dll [2015-04-21] (Foxit Software Incorporated -> Foxit Corporation)
FF Plugin-x32: @java.com/DTPlugin,version=11.231.2 -> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_231\bin\dtplugin\npDeployJava1.dll [2019-12-27] (Oracle America, Inc. -> Oracle Corporation)
FF Plugin-x32: @java.com/JavaPlugin,version=11.231.2 -> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_231\bin\plugin2\npjp2.dll [2019-12-27] (Oracle America, Inc. -> Oracle Corporation)
FF Plugin-x32: @microsoft.com/WLPG,version=16.4.3528.0331 -> C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\NPWLPG.dll [2014-03-31] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
FF Plugin-x32: @WildTangent.com/GamesAppPresenceDetector,Version=1.0 -> C:\Program Files (x86)\WildTangent Games\App\BrowserIntegration\Registered\0\NP_wtapp.dll [2014-11-15] (WildTangent Inc -> )

 

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Posté(e) (modifié)

Trop tard, j'ai passé le fix.
J'ai un profil par défaut, et un seul, sur chacun des 2 navigateurs, non ?

Extensions Firefox :
20042506210923064116761344.jpg

Extensions Waterfox :
20042506211223064116761345.jpg

 

edit : ok, y'a sans doute un vieux profil Firefox ESR à virer... Quoi d'autre ?

profils Firefox :
20042506324023064116761375.jpg

profils Waterfox :
20042506324123064116761376.jpg


Et pour les utilisateurs (mon  profil est utilisateur, les autres me sont inutiles) :

20042506340223064116761378.jpg

Modifié par DK-
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Peut-être comme je n'utilise pas Waterfox et le mélange des deux ne doit pas faciliter la connexion avec un petit débit.

Celui-ci sous le nom de firefox FF DefaultProfile: 79ohz9l0.default
Correspond Waterfox\Profiles\79ohz9l0.default

Celui-ci >> FF DefaultProfile: y8otjbm4.default-1572185137872 soit c'est celui de firefox ou un doublon.

Comme ce n'est pas vraiment deux navigateurs indépendants.
Il me semble que c'est la même chose pour les extensions qui alourdisse la navigation..

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Moué... Waterfox est basé sur Firefox pré-Quantum, c'est sûrement pour ça.

Pendant le dl du pilote, je viens de désinstaller :
-
Compagnon de la console Xbox, de Microsoft Corporation
- Hard Disk Sentinel
- Java 8 Update 231 et Java 8 Update 231 (64-bit)
- KC Softwares KCleaner
- MineCraft de Microsoft Studios
- TeamViewer
- Xbox Live, de Microsoft Corporation
Pas moyen de virer Xbox Game Bar !

 

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J'ai rebooté, puis créé un premier point de restauration (pas encore désactivé ce qui tourne en arrière-plan).

Il y a 1 heure, tomtom95 a dit :

Après télécharge sur ton BUREAU Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC
Dézippe l'archive clique droit extrait.
Puis va dans le gestionnaire de périphériques >> pilote réseau
Fais un clique droit sur le Realtek RTL8723BE Wireless et sur mettre à jour le pilote.
Sur l'autre  page clique sur Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel de pilote
Pour indiquer le chemin clique sur parcourir >> fait le choix de bureau
Puis va dans le dossier du pilote dézippé >> WLAN_Realtek_Win10_64_VER2023554152017
Ouvre le dossier RTWLANE_Driver >> et sélectionne le Dossier Win10X64 et OK
Le pilote va ce mettre à jour redémarre l'ordinateur.

Windows ne veut pas !
20042507034823064116761484.jpg

 

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