Problème de chargement de batterie

[maxb]

Bonjour,

Je suis sous windows 10, portable DELL PRECISION, 1 disque SSD. Mon PC ne repère plus la présence de la batterie et ne la charge plus.

1 J'ai racheté une batterie. Le problème persiste avec la nouvelle et l'ancienne batterie.

2 J'ai changé de bloc d'alimentation DELL. le problème persiste avec le nouveau et l'ancienne prise secteur.

3. J'ai fait ttes les mises à jour de mon matériel (carte graphique, etc..)

3  J'ai fait une mise à jour du BIOS. Le problème persiste. Même dans le BIOS, la batterie n'est pas repérée. Le bloc d'alimentation DELL n'est plus reconnu comme le bloc d'alimentation d'origine non plus.

Dois-je envisager le suicide ou une âme charitable souhaite t elle se frotter à ce problème ?

D'avance merci !

[longaripa]

Bonjour 

 

Quel modele de Precision ? 

Le PC fonctionne avec le chargeur ? 

[maxb]

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Modèle DELL M4600.

Oui, le PC fonctionne avec le chargeur uniquement.

 

 

[longaripa]

Re

C'est une batterie Dell que vous avez mise ? 
Vous avez le n° de piece? 

Pour le chargeur, Y a t-il une sorte d'aiguille dans la partie qui s'insere dans le PC? 

Au démarrage, faites F12 (avec la batterie installée)
Dans le menu, choisissez Diagnostics.

Y a t-il des erreurs ?  

[maxb]

Bonjour,

Merci ce votre réponse. J'ai une batterie DELL (qui ne fonctionnait plus et dont je pensais être la source du problème) et j'ai racheté une batterie (voir photo) qui n'est pas une DELL d'origine (mais pas un premier prix non plus) et qui ne fonctionne pas mieux.

OUi, il y a des erreurs, la batterie n'est pas reconnue.

OUI, il y a une sorte d'aiguille dans la partie du chargeur s'insérant dans le PC

Je vous transmets les screenshots du diagnostic.

[maxb]

Je précise que la batterie à fonctionné au début puisqu'elle était chargé quand je l'ai acheté.

En revanche, la charge ne se faisant pas, la batterie s'est vidée.

Avec un autre chargeur (bloc alimentation) DELL, même problème. Imossible de faire se charger la batterie.

[longaripa]

Re 

Essayez d'enlever la batterie et de débrancher le chargeur.
Appuyez 1 minute sur le bouton de mise en route.

Remettez le chargeur seul.
Regardez si il est détecté.
Remettez la batterie.
Regardez si elle charge

[maxb]

J'ai suivi le protocole. enlever la batterie, débrancher chargeur, 1mn sur mise en route - remise seule du chargeur - détection - remise de batterie.

Le chargeur est bien détecté

La batterie n'est toujours pas reconnue.

[tomtom95]

Bonjour,

Une petite incruste.
Pour ce type d'erreur 2000-0131, il est conseillé de remettre les paramètres du bios par défaut.
Les informations stockées dans le BIOS peuvent empêcher la reconnaissance de la nouvelle batterie.

Enlever la batterie, et ne laisser que le câble du secteur.
Selon le model du bios on peut avoir différente touche.
Au redémarrage du PC tapoter sur la touche F2
Une fois dans le bios généralement dans l'onglet exit sélectionner Load Defaults (Charger les paramètres par défaut)
Valide avec la touche F10 ou échap et sur Save and exit (Enregistrer et quitter)

Arriver au bureau remettre la batterie et voir si elle est reconnue et si elle charge.

[maxb]

Le chargeur n'est pas reconnu effectivement (c'est celui d'origine et j'en ai un deuxième aussi qui n'est pas + reconnu).

Dans ces conditions, la batterie ne peut pas se charger.

Ci-joint screenshot du redémarrage après le chargement des valeurs par défaut du bios