[Résolu] Message d'erreur émanant de mon antivirus

[je-rom]

Je n'ai plus le message d'erreur pour la Dll manquante. Par contre, toujours impossibilité d'installer MBAM. Il se bloque toujours en plein milieu de l'installation et me demande de redémarrer le PC.

Est-ce que c'est peut-être mon antivirus Antivir qui coince l'installation? 

[tomtom95]

Oui, c'est possible, tu as essayé en le désactivent.
Sinon ce que tu peux faire à l'aide de l'outil de Malwarebytes c'est de désinstaller et réinstaller.
Uninstall and reinstall Malwarebytes using the Malwarebytes Support Tool
Page traduite Outil de support Malwarebytes

 

Modifié le 7 juin 2020 par tomtom95

[je-rom]

Bonjour tomtom95,

J'ai utiliser l'outil d'installation-désinstallation de MBAM en prenant soin de désactiver mon antivirus et même mon pare-feu WIndows. En vain :-(

Durant l'installation, je reçois cette fenêtre:

[tomtom95]

Bonjour,

Cela veut dire que Malwarebytes n'est plus présent sur l'ordinateur.
La simple réinstallation ne fonctionne toujours pas ? Malwarebytes Anti-Malware

[je-rom]

ça ne fonctionne pas non plus. Pire, on ne voit même plus la barre verte d'avancement de téléchargement aller au moins jusqu'au milieu comme avant. Elle n'avance pas et la fenêtre de chargement disparaît d'elle même toute seule au bout de 30 secondes.

Modifié le 8 juin 2020 par je-rom

[tomtom95]

Refaire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST
Héberge les rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
copie/colle les liens des rapports  fourni ICI sur le forum dans ta prochaine réponse.

[je-rom]

Je m'en occupé après. Je vais manger là j'ai faim. En attendant, j'ai trouvé un rapport en lien avec MBAM je pense. Si ça peut éclairer ta lanterne sur le diag.

https://up.security-x.fr/file.php?h=R0a8da543e2ffca9786fa7bf132ec57c9

[tomtom95]

OK merci pour le rapport.

A plus.

[je-rom]

Rapport FRST: https://up.security-x.fr/file.php?h=R4508e30f7a32b629e61cd31d1087bcb0

Rapport Addition: https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra71708933c5ce7afbef012c0a0e014de

[tomtom95]

Re,

Je pense que Avira doit bloquer l'installation de MBAM.
Il faudrai que tu fasse les mises à jour des programmes installées Dernières versions des principaux logiciels
Si tu ne les utilies plus
Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
Clique droit Démarrer >> dans le menu Panneau de Configuration >> Programmes >> Programmes et fonctionnalités
Mozilla Firefox 63.0.3 >> dernier version 77.0.1
Mozilla Thunderbird 45.2.0 >> ... Version 68.9.0

On va d'abord essayer avec la Correction avec l'outil FRST
Désactive Avira le temps de la correction et de installation de Malwarebytes.
Ouvre l'outil >> Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  https://textup.fr/455355px
Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier)
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Ensuite télécharge sur ton bureau du lecteur C Malwarebytes Anti-Malware
Désactive les protections: Antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation.