[Résolu] Écran en boucle : impossible de faire quoi que ce soit

[grafiti81]

Je viens de passer Malwerabytes. 

Résultat de l'analyse, 43 menaces détectées.

J'ai tout mis en quarantaine mais pas de gros changement.

Depuis hier j'ai progressé un peu mais ce que je ne comprends pas c'est que le menu windows ne marche pas (ni la touche windows). Je peux uniquement lancer les applications qui sont le bureau

[tomtom95]

Bonjour,

L'infection bloque le système et il doit être corrompu.
Fais-moi parvenir le rapport de Malwarebyte pour que je puisse savoir quel sont les indésirables.
Ouvre de nouveau MBAM >> dans l'interface clique sur Analyseur
Clique sur  Compte-rendu .
Sélectionne sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
Clique sur Afficher Exporter.
Clique sur Fichier texte (*.txt)
Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen.
Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
Clique sur OK
Héberge  le contenu du rapport sur le site Service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
Procédure en image Comment afficher l'ensemble des rapports d'analyse et exporter un rapport.

Ensuite pour nettoyer et réparer le système
Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Lien de téléchargement >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).

Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
Il crée aussi un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
Héberge les rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur  ENVOI, >>  copie/colle les liens des rapports  fourni ICI sur le forum dans ta prochaine réponse.

[grafiti81]

Bonsoir,

Encore une fois merci pour toutes ces propositions d'assistance et le temps consacré à répondre à mes messages.

Compte tenu de l'état de l'ordinateur sur lequel il était pratiquement impossible de faire quoi que ce soit j'ai pris ce matin la décision de faire une réinstallation totale de windows 10 sans rien conserver.

Je viens à peine de terminer et tout semble à nouveau fonctionner correctement. Même si ce n'est pas un foudre de guerre il a retrouvé un état normal.

Du coup encore merci et désolé pour le temps passé à me répondre.

Le sujet est donc résolé.

 

[tomtom95]

D'accord, c'est une solution plutôt radicale.
Donc prudence maintenant dans vos téléchargements

Bonne continuation.