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Problème de fichiers cadenassés sous Windows 10


Messages recommandés

Bonsoir Tonton95

J'ai essayé en suivant à la lettre  mais les cadenas sont toujours présents  les miens se trouvent en haut à droite et les fichiers en cliquant droit dessus ils ont des propriétés du fichier "personnel"; j'ai essayé toutes les méthodes     

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Re,

Combien de fichiers personnels ont été  cadenassés ?
As-tu utilisé pendant une période BitLocker ou un programme pour crypter les fichiers ?
Tu es certains que les droits de partage ne sont pas activé pour ces dossiers ?
On peut avoir une capture du logo en question ? et dans l'un des dossier clique droit dessus >> propriétés >> onglet partage.

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Bonjour Tomtom95

Effectivement je pense que le problème vient de Bitlocker   et pourtant  il est désactivé  

les droit de partage sont actives ,il faudrait les désactiver ?  j'arrive pas a faire une capture  du logo  en question

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Bonjour,

Commence par réactiver BitLocker puis vérifie dans ses paramètres que la fonction de chiffrement soit désactivé.
Il faudra redémarre le PC et attendre cela peut prendre plusieurs minutes.
Autrement vérifier que le chiffrement de l’appareil est désactivé.
Voici plusieurs liens pour t'aider.
Activer le chiffrement de l’appareil (BitLocker)
Activation ou désactivation de BitLocker
Comment désactiver BitLocker
Retirer la protection BitLocker Windows 10

 

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Bonjour

Citation

Toujours pareil on me refuse l’accès  et tous les fichiers cadenassés sont  chiffrés

Si je te comprend bien , ce n'est pas un dossier qui est cadenassé , mais des fichiers contenus dans un dossier .

Je te propose de faire un essai , en copiant un ou deux fichiers cadenassés , sur un autre répertoire du disque dur , et d'essayer de les ouvrir

Par contre pour Bit locker je ne l'ai jamais utilisé , mais a ma connaissance , c'est tout le disque qui est chiffré et verrouillé .

 

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Bonjour 

Désolée pour la réponse tardive j'ai mis en stand bail car j'en avais marre impossible de copier dans un autre répertoire car il me dit " accès au fichier refusé vous devez disposer d'une autorisation pour effectuer cette action , vous avez besoin d'une autorisation de la part de MARIE\PC DE MAIRIE pour modifier ce fichier "  et pourtant j'ai vérifier j'ai bien l'autorisation de lecture écriture je sais plus quoi faire !!!!  pour répondre  à ta  question je pense pas que ce soit tout le disque mais uniquement certains fichiers ou sous dossiers , j'ai bien récupérer ma clé de chiffrement sur mon compte microsoft via un autre pc  mais ils disent pas comment faire pour rentrer la clé pour désactiver le chiffrement fait sur ces dossiers cadenassés c'est là que le bas blesse ; merci à celui ou celle qui pourra me donner la marche à suivre

Cordialement

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Bonjour

Citation

je pense pas que ce soit tout le disque mais uniquement certains fichiers ou sous dossiers

Justement c'est bien pour cela , que je ne pense pas que cela vienne de BitLocker , parce que bien que je ne l'ai jamais utiliser , je crois savoir qu'il est fait pour Chiffrer un disque entier , pas seulement quelques dossiers ou fichiers .

Citation

mais ils disent pas comment faire pour rentrer la clé pour désactiver le chiffrement fait sur ces dossiers cadenassés

De toute façon en admettant qu'ils soient chiffrés par BitLocker , au moment d'y accéder , windows te demanderait de rentrer la clé .

Maintenant tu n'a pas répondu complètement a ma question , je la reformul e d'une façon plus précise .
Est ce que c'est un ou plusieurs dossiers qui sont chiffrés ?
Ou seulement des fichiers : contenus dans un ou plusieurs dossiers ?

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