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[Résolu] Mon PC portable ralentit et Opéra se ferme tout seul


Messages recommandés

Bonjour à vous cher expert.  Mon ordinateur portable ralenti et parfois ne répond même pas. Parfois la réponse peut prendre plus de 2 minutes. Aussi Opéra se ferme tout seul à l'occasion lorsque je clique sur un lien.

J'ai effectué une analyse malware bytes qui n'a rien changé.

Merci de m'aider.

 

Modifié par speck41
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Bonjour speck41,

Les raisons ne sont pas forcément dues à des indésirables.
On peut vérifier avec un diagnostic de l'ordinateur.

Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits


Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.


Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).
180531042708840164.png
Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
Il crée aussi un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
Héberge les rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur  ENVOI, >>  copie/colle les liens des rapports  fourni ICI sur le forum dans ta prochaine réponse.

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  • Tonton changed the title to Mon PC portable ralentit et Opéra se ferme tout seul

Re,

Je te conseille de désinstaller FortiClient VPN de l'ordinateur, ton navigateur par défaut Opéra a déjà un VPN.

Désinstalle via >> programmes et fonctionnalités
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  appwiz.cpl et clique sur OK
Dans programmes et fonctionnalités recherche le programme et désinstalle.
FortiClient VPN

 
On va faire une Correction avec l'outil FRST
Ouvre l'outil FRST.exe
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  https://textup.fr/534022vW

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
180531042708840164.png

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction
L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Télécharges Adwcleaner  sur ton Bureau
Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur oui pour Accepter la licence
201101044804938851.png
Clique sur Analyser Maintenant
Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
Choisir l'option Quarantaine
Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
Ensuite C /Adwcleaner/Logs Héberge  le contenu du rapport
sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

A plus.

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Bonjour speck41,

Très bien, le lien poster de l'outil Adwcleaner,c'est celui de recherche le nettoyage a été fait ?
Autrement,  comment se comporte l'ordinateur c'est mieux ?

 

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Bon matin tomtom95, j'espère que vous allez bien.

Oui le nettoyage a été fait avec Adwcleaner.  (Désolé, je croyais avoir envoyé le bon fichier)

Le portable semble avoir repris la forme ce matin. À l'ouverture, prêt à utiliser après 50 secondes.  :) 

Semble avoir une bonne fluidité dans l'ouverture des pages web et des programmes.

Y a t il autre chose à vérifier?

Speck41

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Re,

Je vais bien Merci, sinon c'est parfait.
A vérifier les mises à jour avec Windows Update,
Actuellement sur le PC c'est la version 20H2 19042.804 et la dernière c'est la version 20H2 19042.844

Autrement, il ne te reste plus cas supprimer les outils utilisés.
Télécharge KpRm sur ton Bureau
Coche les 4 cases.
Supprimer les outils.
Supprimer les points de restaurations.
Créer un point de restauration
Supprimer maintenant
191124120554781790.png
Puis clique sur Exécuter
Héberge le rapport sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.


Ensuite tu peux marquer ton sujet comme résolu >> comment Marquer un sujet

 

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Un gros merci de l'aide. J'apprécie vraiment.

Voici le rapport demandé:  

# Run at 2021-03-09 07:48:22
# KpRm (Kernel-panik) version 2.9
# Website https://kernel-panik.me/tool/kprm/
# Run by Utilisateur from C:\Users\Utilisateur\Desktop
# Computer Name: DESKTOP-8RLSHB6
# OS: Windows 10 X64 (19042) 
# Number of passes: 1

- Checked options -

    ~ Delete Tools
    ~ Delete Restore Points
    ~ Create Restore Point
    ~ Delete Quarantines

- Delete Tools -


  ## AdwCleaner
     [OK] C:\Users\Utilisateur\Desktop\adwcleaner_8.1.exe deleted
     [OK] C:\AdwCleaner deleted

  ## FRST
     [OK] C:\Users\Utilisateur\Desktop\FRST64.exe deleted
     [OK] C:\Users\Utilisateur\Desktop\Desinfection mars 2021\Fixlog.txt deleted
     [OK] C:\Users\Utilisateur\Desktop\Desinfection mars 2021\FRST64 7mars\Addition.txt deleted
     [OK] C:\Users\Utilisateur\Desktop\Desinfection mars 2021\FRST64 7mars\FRST.txt deleted
     [OK] C:\FRST deleted

- Clear Restore Points -

      No system recovery points were found

- Create Restore Point -

     [OK] System Restore Point created

- Display System Restore Point -

   ~ RP named KpRm created at 03/09/2021 12:48:28

-- KPRM finished in 26.49s --
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Bonne journée,

Speck41

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  • speck41 changed the title to Résolu, Merci. Mon PC portable ralentit et Opéra se ferme tout seul

Bonjour speck41,

Après certaines mises à jour importantes de Windows parfois la restauration système est d'activer et les points sont supprimés.
Ce qui semble être le cas l'outil KpRm ne trouve pas de point de restauration
No system recovery points were found = Aucun point de récupération système n'a été trouvé.
Réactiver la restauration système >> tutoriel Comment activer la protection du système

Voilà prudence sur la toile et dans tes téléchargements.
Bonne continuation.

 

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  • pustelnik changed the title to [Résolu] Mon PC portable ralentit et Opéra se ferme tout seul

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