Pourquoi ne puis-je pas utiliser ma caméra pour me connecter ?

[Pote]

Bonjour,

Je suis en train d'installer mon nouveau PC LENOVO-IDEA IdeaPad 5i 15ITL05.
Je suis allé sur Hello pour voir les possibilités de connexion et ai obtenu cet écran

https://up.security-x.fr/file.php?h=Re0976a92c19e615157a52b4b4ce714e3

Si je clique sur Caméra, je me vois sur l'écran, donc elle fonctionne.
Si je clique sur Configurer, il ne se passe rien.

Modifié le 11 avril 2021 par Pote

[ab-web]

Bonjour

Citation

Citation

Si je clique sur Caméra, je me vois sur l'écran, donc elle fonctionne.
 

 

Bien sur ta caméra fonctionne

Mais tu a la réponse affichée [option non disponible ]

Pas de caméra compatible trouvé : donc normal que tu ne puisse pas configurer !

J'ai le même message su deux portables différents avec des caméras en état de fonctionner .

Modifié le 11 avril 2021 par ab-web

[Pote]

Merci ab-web,

Ma caméra est donc de moins bonne qualité ?
Quel utilitaire utiliser pour avoir la configuration détaillée de mon PC.

[tomtom95]

Bonjour Pote,

Ta caméra ou Webcam n’est pas compatible avec la reconnaissance des visages dans Windows Hello.
Il faut que la Webcam connectée à ton ordinateur soit compatible pour Intel RealSense.
C'est une caméra 3D à gestion de profondeur qui est nécessaire pour Windows Hello.
La solution c'est de changer de matériel d’investir dans une caméra compatible.

[Pote]

Merci tomtom95,

Je viens de changer de matériel ... et naturellement le descriptif ne mentionnait pas ce détail.
Tant pis, je me contenterai de la reconnaissance des empreintes digitales.