Dès que connecté à Internet, mon Asus ROG est plus que lent, voire inutilisable [2]

[maiteline]

j'ai passé le desinstallateur officiel qui ne fait rien.....

[maiteline]

ce dossier norton , et si je le laissait ? 😁

 

merci pour le lien...

[Tonton]

Non, mieux vaut l'enlever.

Essaie ceci : https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v91952916

[maiteline]

Merci Tonton;

comment faire la procédure ? je n'ai plus d'extension navigateur norton (on l'a supprimée) ni de produit norton exécutable. Il faudrait que je le réinstalle ?

je ne pense pas avoir jamais utilisé  password manager , du coup, je n'ai pas de mot de passe ... comment  déverrouiller ?

Je suis comme les vieux chevaux....quand je sors de mon itinéraire, je suis perdue....

Excuse-moi, Tonton mais là , je démissionne . D'autant plus que pour le moment, je n'ai plus du tout de sauvegarde car j'ai un peu de mal à me faire à Syncback.

Je vais d'abord sauvegarder (demain)  et après, je retournerai vers cette procédure, en espérant qu'à tête reposée je comprendrai mieux car là....🤪 je n'ai plus les yeux en face des trous...

encore merci , Tonton; en te souhaitant une bonne soirée

 

 

[Tonton]

Bonjour @maiteline,

Pas de soucis, on va reprendre point par point :

1. Par mesure de sécurité, commence par créer un point de restauration du système
2. La priorité est effectivement de sauvegarder tes données; je te conseille d'utiliser SyncBackFree avec les fonctionnalités de base, qui sont très simples. Voici un tuto qui te permettra de ta familiariser pas à pas avec cet outil
3. Essaie de supprimer les dossiers Norton récalcitrants en ligne de commande avec la commande rmdir /S en te basant sur ce tuto

Prends ton temps, procède par étape et, si tu as la moindre question, on pourra approfondir ensemble le point concerné.

Bonne journée ! :-)

 

[maiteline]

merci  Tonton de ta patience; je reviens d'ici la fin de la semaine. bonne fin de journée à toi

[Tonton]

OK, avec plaisir !