[Résolu] Désinstallation d'une imprimante HP B210

[mc guill]

Bonjour,

J'ai procédé à une désinstallation d'une imprimante HP et je m'aperçois qu'il y a des résidus et je n'arrive pas à les supprimer (voir copie d'écran.

https://up.security-x.fr/file.php?h=R410a9bd3fa2ddb9b6dfa8ba7394f258c

https://up.security-x.fr/file.php?h=R983b89a42148ec1136cce1540a85f58a

J'ai essayé avec revo uninstaller et bc uninstaller.

Ensuite dans la liste des programmes je m'aperçois qu'il y a ceci (voir capture d'écran)

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf5848ddcade008df03e206163217b017

Est ce normal ?

Pourriez vous m'aider s'il vous plait

Merci

Modifié le 29 novembre 2021 par mc guill

[tomtom95]

Bonjour mc guill,

Le fichier HP Photosmart B210x64.msi ce trouve dans un dossier temporaire.
Pour le supprimer
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  AppData et clique sur OK
Puis clique sur le dossier Local >> Temp >> sélectionne les fichiers dans le dossier Temp " clique droit et supprimer"  (pense a vider ta corbeille)

L'autre capture concerne Windows Live Mesh
Si présent dans les programmes tu peux désinstaller.

 

[mc guill]

Bonjour tomtom95,

Je vais récupérer le pc la semaine prochaine (car il ne m'appartient pas) et je vous tiendrais au courant de la suite des évènements.

Pour la deuxième capture je peux désinstaller les 3 lignes ?

 

[tomtom95]

Bonsoir,

D'accord pour la semaine prochaine,
Ne désinstalle pas individuellement les 3 exécutables.
Désinstalle dans programmes et fonctionnalités  >> Windows Live Mesh les autres seront normalement désinstallés en même temps.

Bonne soirée.

[mc guill]

Bonjour,

Je n'ai pas trouvé dans le dossier Temp les fichiers B210x64.msi (voir captures d'écran ci-jointes).

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd6f0ecf42db49945ff46d0346a15d4e5

https://up.security-x.fr/file.php?h=R61f1eaae9913cfaffc465b1fbfd0ff96

https://up.security-x.fr/file.php?h=R630d12236e2ab6b56fec72830454c5e1

 

 

[tomtom95]

Bonjour mc guill,

Le programme Windows Live mesh est désinstallé dans programmes et fonctionnalités ?

As-tu supprimer tout le contenue du dossier Temp ? (c'est un fichier caché)
lecteur C >> utilisateur >> Pilard >> Appdata >> Local >> Temp
Ou tape dans dans la fenêtre Exécuter >> Appdata et OK
clique sur le dossier Local >> ouvre le dossier Temp >> sélectionne tout les fichiers dans le dossier Temp " clique droit et supprimer"

 

[mc guill]

J'ai désinstallé les 3 Windows Live Mesh.

J'ai tout sélectionné et supprimé les fichiers du dossier Temp

Je viens d'utiliser Revo Uninstaller :

J'ai sélectionné : logiciel de base du périphérique B210  et j'ai opté pour "forcer la désinstallation MSI"

Après j'ai cliqué sur "analyser"  ensuite j'ai tout sélectionné et supprimé.

Le logiciel de base du périphérique n'apparait plus dans la liste des programmes.

 

 

[tomtom95]

D'accord, donc le problème semble résolu.
Si c'est bon marque le sujet .>> Comment marquer un sujet en résolu

Bonne soirée.

[mc guill]

Merci d'avoir consacré un peu de votre temps à mon problème