[Résolu] Associer Smartphone et Freebox révolution

[kitkatvert]

Bonjour

Depuis quelques jours, je n'arrive plus à programmer des enregistrements à partir de mon smartphone (redmi note 7). Dès que j'ouvre l'application Free, le message Chain validation failed s'affiche. Il me semble que le problème s'est produit après une MAJ du système de la box.

J'ai voulu utiliser l'application Freebox Connect, la box est trouvée, il faut l'ajouter mais là aussi un message d'erreur s'affiche: Vous êtes hors connexion alors que je suis connectée.

Les explications données sur le site de Free ne sont pas claires.

J'ai bien sûr désinstallé et réinstallé les applications, redémarrer le server et le player de la frrebox.

J'ai appelé Free pour une aide mais le correspondant n'a pas su résoudre ce problème et m'a dit qu'il ferait "remonter le problème" c'est à dire trouver quelqu'un qui puisse m'aider.

J'espère que quelqu'un pourra m'aider.

Modifié le 11 mars 2022 par kitkatvert

[longaripa]

Bonjour

Pour que cela fonctionne, il faut que le smartphone et la box soient associés.
Au moment du 1er lancement de l'appli, est-ce que la demande d'association se fait ? 

Il faut appuyer un bouton sur la box. 

[kitkatvert]

Oui, la demande d'association se fait mais c'est le même message Chain validation failed

Avec le PC, avec http://mafreebox.freebox.fr, Gestion des enregistrements, je peux programmer un enregistrement. Mystère ?

[longaripa]

Dans l'appli, en cliquant sur les 3 barres en haut à gauche, puis sur la photo de la box, y a t-il une ou plusieurs box associées ? 

si oui, les supprimer et reessayer l'association. 

[kitkatvert]

Je ne sais pas ce qu'il s'est passé pendant la nuit, peut-être que Free que j'avais contacté a fait quelque chose, tout est correct, j'ai à nouveau accès à la Freebox depuis le smartphone. tout est revenu comme avant.

Merci pour votre aide.

[pustelnik]

Bonjour @kitkatvert,

Si tu considères que ce sujet est résolu, peux-tu en éditer le titre et ajouter le tag [Résolu] devant celui-ci ? Si tu ne sais pas comment faire, voir comment "taguer" mon sujet résolu

Merci d'avance, et à bientôt sur zébulon.

Pustelnik