[Résolu] Problème de connexion d'un ordi Lenovo neuf à une Livebox fibre

[phil14]

Bonsoir à tous,

j'ai un gros souci avec mon nouvel ordinateur (Lenovo IdeaPad Gaming 3 15" - Shadow Black) arrivé il y a 1 mois .

J'ai des coupures régulières de wifi.

J'ai juste réussi à télécharger Firefox et Météociel avec Microsoft Edge . J'ai bien vérifié que l'application Firefox était autorisée dans le pare feu Windows.

Je n'arrive pas à entrer dans ma messagerie Orange .

Diagnostic reseau de Windows :

recherche des pb  : résolution pb terminée : connexion entre votre point acces , routeur et internet est interompue : détecté

                                                                           la passerelle par défault n'est pas disponible   : détecté

Manip faite plusieurs fois !

Juste après cette manip, j'essaie d'aller dans ma messagerie pro et mon ordi patine pour finir de m'afficher : " désolé , impossible d'accéder à cette page "

De temps en temps les pages s'affiche rapidement puis cela recommence "délai attente dépassé " ( mème sans coupure de wifi).

Une idée me vient : Combien d'ordinateurs peuvent se connecter simultanément sur une Livebox Pro avec la fibre ? Nous étions 3 tout a l'heure .

 

Merci pour votre aide

 

Modifié le 3 avril 2022 par phil14
Resolu

[bibuot]

Bonjour tous

Citation

Une idée me vient : Combien d'ordinateurs peuvent se connecter simultanément sur une Livebox Pro avec la fibre ? Nous étions 3 tout a l'heure

Je n'ai pas les éléments pour te dépanner mais sûr que le problème ne vient pas de là

--> actuellement j'ai 5 appareils en fonction (3 fixes Ethernet + 1 portable Wifi + 1 smartphone Wifi ) sur une LiveBox 4 "fibre"

Bien entendu, le débit global est réparti entre eux

Attends des avis compétents

Modifié le 1 avril 2022 par bibuot

[Tonton]

Bonjour @phil14

  Nous allons réinitialiser les paramètres réseau sous Windows 10 :

• Clique sur Démarrer puis sur Paramètres
• Clique ensuite sur Réseau et Internet
• En bas de cette page, clique à présent sur Réinitialisation réseau
• Clique sur Réinitialiser maintenant :

• Laisse le PC redémarrer
• Après le redémarrage, patiente quelques minutes, le temps que la ou les cartes réseau s'initialisent et se connectent
• Vérifie s'il y a une amélioration

@+

 

[phil14]

Bonjour Tonton,

Merci pour ta réponse.

Je profite d'une pose dans mon travail par ce sale temps pour effectuer la réinitialisation.

Je pense l'avoir faite hier soir.

Ce midi, j'ai essayer de faire la méthode 1 et 2 du lien ci dessous, sans succés car j'avais déja des problèmes pour trouver le mode "administrateur ".

https://support.lenovo.com/lt/fr/solutions/ht502846

Suite à la réinitialisation, maintenant j'ai 3 lignes avec :  Livebox 4DD0;  Livebox DD0 2; Livebox DD0 2 . Je viens de connecter la DD0 2  et pendant que je t'écris sur mon ancien ordi , il vient d'y avoir plusieurs coupures de wifi.

A bientot

 

[Tonton]

Bonjour @phil14

Il y a 19 heures, phil14 a dit :

maintenant j'ai 3 lignes avec :  Livebox 4DD0;  Livebox DD0 2; Livebox DD0 2

Laquelle correspond à ta Livebox ?

Il y a 19 heures, phil14 a dit :

pendant que je t'écris sur mon ancien ordi , il vient d'y avoir plusieurs coupures de wifi

Le dysfonctionnement est donc lié à la box et non au PC => je te conseille de réinitialiser ta Livebox.
 

 

 

Modifié le 2 avril 2022 par Tonton
Ajout réinitiliasation LiveBox

[phil14]

Bonjour Tonton

il y a une heure, Tonton a dit :

Laquelle correspond à ta Livebox ?

Livebox DD0 2

il y a une heure, Tonton a dit :

pendant que je t'écris sur mon ancien ordi , il vient d'y avoir plusieurs coupures de wifi

Je me suis mal exprimé, je voulais dire qu'il y avait eu plusieurs coupures de wifi sur mon nouveau portable. Pas sur celui que j'utilise pour t'écrire ,qui est branché sur la mème box .

Autre constatation, certaine fonction comme l'ouverture de la fenetre " Sécurité Windows"  demande 30 secondes.

J'ai l'impression que certaine fenetre s'ouvre au ralenti  et encore pire sur internet.

Merci

 

[phil14]

Re,

Voici ce que j'ai comme écran que je ne comprends pas  :

Fenètre avec LIvebox  connectée et écran indiquant la non  connexion après une recherche trop longue .

[Tonton]

  Fais ceci, stp :

1. Restaure le fichier HOSTS :

• Télécharge RstHosts de Xplode sur ton Bureau
• Pour le lancer, clique droit / exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur [Restaurer]

            Dans ta prochaine réponse, poste le rapport qui s'ouvre

NB: le rapport est aussi sauvegardé sous C:\RstHosts.txt

2. Vide le cache DNS :

• Clique droit sur Démarrer
• Clique gauche sur Invite de commande (admin)
• Copie-colle ipconfig /flushdns
• Valide par Entrée

3. Redémarre le PC et vérifie s'il y a une amélioration

[phil14]

Ne pouvant rien télécharger avec l'ordi neuf, j'ai commencé par vider le cache DNS avant de restaurer le fichier Hosts, puis j'ai téléchargé HOSTS sur mon ancien ordi => disque dur => copie sur nouvel ordi et procédure.

Est ce que l'ordre ( 2 puis 1 ) avait de l'importance ?

Après redémarage, je n'ai pas réussi à télécharger Météociel sur le nouvel ordi après que la page GOOGLE s'affiche .

voici le rapport :

-|x| RstHosts v2.0 - Rapport créé le 02/04/2022 à 17:31:46
-|x| Système d'exploitation : Windows 10 Home  (64 bits)
-|x| Nom d'utilisateur : gogis - LAPTOP-NJ4KGQFD (Administrateur)

-|x|- Informations -|x|-

Emplacement : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
Attribut(s) : RASH
Propriétaire : Administrateurs - BUILTIN
Taille : 89 bytes
Date de création : 07/12/2019 - 11:14:57
Date de modification : 02/04/2022 - 17:31:42
Date de dernier accès : 02/04/2022 - 17:31:42

-|x|- Contenu du fichier -|x|-

# Fichier Hosts créé par RstHosts

127.0.0.1       localhost
::1             localhost

-|x|- E.O.F - C:\RstHosts.txt - 611 bytes -|x|-

[phil14]

J'ai oublié de te dire que je n'ai pas trouvé de prise sur mon ordi pour faire un branchement filaire avec la box. C'est possible ? 

Bonne nuit