[Abandonné] Problème audio dans AnyDesk

[iBenny]

Bonjour,

J'ai un problème audio dans AnyDesk : je peux entendre le poste distant mais ce dernier ne m'entend pas ! Mon micro est bien branché et les paramètres audio des deux côtés semblent corrects mais... le poste distant ne m'entends toujours pas ! Avez-vous de l'expérience sur ce problème ?

 

Merci d'avance pour votre aide.

iBenny

Modifié le 27 octobre 2022 par iBenny

[iBenny]

Voir ICI

[Tonton]

Bonjour @iBenny,

Je n'ai aucune expérience avec AnyDesk, mais voici ce que j'ai trouvé : https://support.anydesk.com/fr/knowledge/audio

En espérant que cela puisse t'aider.

[iBenny]

Merci Tonton mais ça m'a pas aidé

[tomtom95]

Bonsoir,

Je vois que tu n'as pas eu plus de réponse sur le forum de Malekal.
Dans AnyDesk >>  paramètres audio , active la transmission audio depuis l'appareil actuel.
Dans les paramètres de sécurité, autorise l'écoute du son dans les sections "Accès non contrôlé" et "Autorisations pour les utilisateurs distants"

Aussi  regarde sur la page bureau à distance Windows 10 en bas "options" dans l'onglet tu peux personnaliser les réglages de sorties audio
Établir la connexion à distance

 

[iBenny]

Bonjour TomTom95,

Dans Paramètres | Audio j'ai essayé les trois options encadrées sans succès.

Et dans Sélectionner l'appareil, en plus de mon micro Yeti, j'ai essayé aussi mon gestionnaire audio "DFX audio enhancer" ainsi que "VoiceMeeter output" sans succès !

Dans Paramètres | Sécurité, y'a pas les sections que tu mentionnes mais la case à cocher suivante :

La page Bureau à distance se trouve où ? une image serait appréciée.

 

Merci d'avance

iBenny

Modifié le 25 octobre 2022 par iBenny

[tomtom95]

Bonjour iBenny,

Regarde le lien dans mon autre message,  
Descendre juste qu'a Établir la connexion à distance,il y a toutes les images et mode d'accès pour le Bureau à distance

Une chose s'il y a un antivirus, et pare-feu tier autre que celui de Microsoft Defender sur ton système.
Vérifie que le  bureau à distance ,le programme AnyDesk et l'audio soit autorisé.

[iBenny]

Merci TomTom95 ! je ne savais pas que le souligné était un lien (pas en couleur de lien).

J'ai finalement trouvé cette page dans le panneau de configuration mais cette page ne s'affiche pas. Doit-on être en session AnyDesk pour qu'elle apparaisse ?

[tomtom95]

Re,

Elle ne s'ouvre pas même si tu fais cette démarche ?
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  mstsc et clique sur OK

[iBenny]

Pas facile à interpréter :

Comment interpréter ce "Lecture audio à distance" de "Sortie audio de l'ordinateur distant" ?

Dois-je présumer que ces configurations s'appliquent au poste distant ? Donc, cela voudrait dire que l'appelé retransmet son audio sur Mon pc (premier point) ! Ou que le poste distant entends Mon pc sur Son poste (dernier point) ! Si le dernier point est choisi, Mon poste ne restitut-il aucun audio de la communication AnyDesk mais le poste distant entends tout !? Ais-je bien compris ? Si c'est le cas, alors mon poste ne restitueras pas l'audio du micro du poste distant et je ne l'entendrai pas !? Où ça cloche ?

Comme les point 1 et 3 sont mutuellement exclusifs, cela voudrait dire que soit le poste appelant ou soit le poste distant entends la communication AnyDesk mais... pas les deux en même temps !? Difficile à interpréter...

Mais je doute que ces paramètres soient pertinents car ils ne devraient s'appliquer que lors d'une communication RDP en utilisant cet outil qui initie une connexion directe avec un bouton de connexion dédié.

Modifié le 25 octobre 2022 par iBenny