Mes souris ne sont plus reconnues

[upon]

Bonjour,

voila des années que je ne m'étais pas connecté sur ce forum.

Mes souris usb ne fonctionnent plus, seul le touchpad marche.

Les souris marchent sur d'autres pc, les ports USB fonctionnent mais les souris ne sont pas détectées.

Je ne suis pas un spécialiste mais j'ai testé tout un tas de tutoriaux pour résoudre le problème rien n'y à fait.

Que faire?

Dans le doute je joins un fichier zhpdiag

https://www.cjoint.com/c/LJFgxGjkzcn

merci d'avance 

 

ps; je ne suis pas en france et ici juste croiser le regard d'un informaticien compétent va me compétent 500 dollars (je suis en RDC)

[bibuot]

Bonjour

Avez-vous installé un driver souris en sus de ceux de Windows 11 ?

[upon]

non 

mais au vu de mes problèmes j ai téélchargé le logiciel logitech (avec des drivers dedans)

il n'a pas reconnu ma souris alors que sur un autre pc il la reconnait.

 

[Tonton]

Bonjour @upon,

Le 31/10/2022 à 07:25, upon a dit :

Dans le doute je joins un fichier zhpdiag

https://www.cjoint.com/c/LJFgxGjkzcn

  Résultats de l'analyse : 

• présence d'infections
• logiciels de P2P => lire les risques sécuritaires liés au P2P
• lignes superflues

  Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares en incluant les liens avec :

• ce sujet
• le log ZHPDiag

Une fois la désinfection effectuée, nous pourrons reprendre ici.

@+

[Tonton]

Bonjour @upon,

Où en es-tu dans tes démarches ?