2 problèmes différents avec écran PC et imprimante HP Envy 5640

[nanard1]

Bonsoir, PC tour LENOVO sous windows 10

1- Ecran PC, l'affichage disparait épisodiquement (voyant de marche allumé). Pour faire réapparaitre l'affichage j'éteins et je rallume plusieurs fois . J'ai changé le câble RGA rien n'y fait. Je n'ai pas d'autre écran pour tester l'écran. Existe-t-il un logiciel permettant de vérifier la carte vidéo ou peut-être l'écran lui-même ? ceci avant d'envisager l'achat d'un nouvel écran.

2- Imprimante HP ENVY 5640, l'impression des couleurs n'est pas bonne et le noir est marron parfois. La garantie est expirée et je ne peux donc pas joindre HP. En navigant sur le net j'ai pu y lire qu'il était peut-être possible de nettoyer les têtes d'impression par soit disant " la boite à outils HP " je ne la trouve pas et apparemment elle n'existerait plus ! ! Par contre je ne trouve pas d'explications non plus pour le démontage des têtes d'imprimantes.

le lien cjoint ci-après montre quelques vues : https://www.cjoint.com/c/LLewDFSJof8

Sauriez-vous me conseiller pour ces 2 problèmes ?

Je dois modifier mon profil zébulon de w 8.1 à 10, je n'y arrive pas. Merci

Merci en avance

Modifié le 4 décembre 2022 par nanard1

[Dylav]

Bonjour nanard,

Il y a 11 heures, nanard1 a dit :

Je dois modifier mon profil Zébulon de w 8.1 à 10, je n'y arrive pas. Merci

J'ai procédé...

Pour le reste, je déplace ton sujet dans la section Hardware.

[Tonton]

Bonjour @nanard1,

1. Problème d'affichage :

Pour tester ta carte graphique, je te conseille d'utiliser l'outil FURMARK :

• téléchargement
• tuto

2. Impression des couleurs NOK sur Imprimante HP ENVY 5640 :

• Utilise l'outil HP Print and Scan Doctor de chez HP.
• Autres infos sur le site officiel HP.

3. Autres points à vérifier :

• Saisis winver dans la barre de recherche > valide > poste une capture-écran de la fenêtre qui apparaît (en occultant les infos personnelles, telles que nom ou mail)
• Vérifie que tes pilotes soient bien à jour :
  • pour les pilotes graphiques => sur le site LENOVO
  • pour l'imprimante => sur le site HP

 

 

[nanard1]

Bonsoir,

Ecran PC, concernant l'affichage, j'ai réussi à trouver un écran dans mon entourage, il semblerait que le problème ait disparu. Mais je pense que je vais télécharger et exécuter FURMARK pour tout de même vérifier ma carte graphique.

Imprimante  j'ai exécuté ta proposition, cela à l'air d'avoir porté ses fruits mais je vais faire d'autres impressions pour vérifier.

Pilote graphique LENOVO, j'arrive sur cette fenêtre là :

si je clique sur " installer " ça me modifie quoi ? pas w10 ou mes dossiers/fichiers

winvfer voilà la réponse :

Merci pour votre aide.

[Dylav]

Bonjour nanard,

J'ai masqué l'adresse mail que tu avais laissée visible sur ta capture Winver
Il est toujours dangereux d'afficher des informations personnelles dans le domaine public.

[Tonton]

Bonjour @nanard1,

Il y a 22 heures, nanard1 a dit :

Ecran PC, concernant l'affichage, j'ai réussi à trouver un écran dans mon entourage, il semblerait que le problème ait disparu.

Très bien !

Il y a 22 heures, nanard1 a dit :

Mais je pense que je vais télécharger et exécuter FURMARK pour tout de même vérifier ma carte graphique.

Oui, cela permettra de s'assurer qu'elle fonctionne bien.

Il y a 22 heures, nanard1 a dit :

Imprimante  j'ai exécuté ta proposition, cela à l'air d'avoir porté ses fruits mais je vais faire d'autres impressions pour vérifier.

Bonne nouvelle !

Il y a 22 heures, nanard1 a dit :

Pilote graphique LENOVO, j'arrive sur cette fenêtre là :

si je clique sur " installer " ça me modifie quoi ? pas w10 ou mes dossiers/fichiers

Non, cela va t'installer un petit outil d'analyse qui vérifiera tes pilotes et t'indiquera ceux qui sont à mettre à jour.
Quelle est la référence précise de ta tour LENOVO ?

Il y a 22 heures, nanard1 a dit :

winver voilà la réponse :

Tu disposes de la version 22H2 - build 19045.2251; nous en sommes à la version 22H2 - build 19045.2311.
Pour mettre ton OS à jour, ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe l'ensemble des mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives > redémarre ton PC

[Tonton]

Bonjour @nanard1,

Quelles sont les news ?

Pour info, nous sommes passés depuis à la version 22H2 - build 19045.2364.