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[Résolu] Connexion à Google impossible - Logiciel malveillant


niven
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Bonjour,

 

Je n'arrive plus à me connecter à mon compte google sur mon PC bureau (pas de problème sur mes autres appareils).

Lorsque je rentre mon mot de passe, le message suivant apparait : "Nous avons détecté une activité suspecte, ce qui peut indiquer la présence d'un logiciel malveillant sur cet appareil. Ce type de logiciel peut être utilisé pour accéder aux informations personnelles de votre compte, comme votre mot de passe"

J'ai l'option "continuer" quand je clique dessus j'arrive à la page de récupération de compte avec un code à 2 chiffres que je dois entrer sur mon portable, mais je ne reçois jamais de notification sur mon portable pour entrer ce code. (le numéro de portable est correct).

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  • Tonton a modifié le titre en Connexion à Google impossible - Logiciel malveillant

Bonjour niven,

Pour commencer on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool  soit pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).

xu8u.png

Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt et Addition.txt situé sur le bureau

Héberge les deux rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur  ENVOI, >>  copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.

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Re,

Pour infos le système n'est pas à jour,et il n'y a plus beaucoups d'espace libre sur le disque C.
Commence par faire de la place sur le lecteur.
Désinstalle des programmes qui ne sont pas ou plus nécessaire.
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ I
Dans les paramères clique Applications >> Applications et fonctionnalités  
Recherche dans la liste sélectionne les programmes et désinstalle.
DeviceManager
DroidKit
Epic Games Launcher
Epic Online Services
FlyByWire
SimBrief
SimClimat
Streamlabs
PowerToys
Swivel
T.Flight Hotas drivers
Tablette Wacom
UsbFix Anti-Malware
USB-set

Lorsque c'est fait, redémarre ton ordinateur et tien moi informer.
Pour qu'en suite, on puisse s'occuper des indésirables et des erreurs sur le système.

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D'accord pas de problème pour  les pilotes Wacom

On va faire Correction avec l'outil FRST >> Ne passe qu'une seule fois les outils

Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  https://textup.fr/661690lJ

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction
Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

cyv8.png

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Télécharges Adwcleaner  sur ton Bureau
Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur oui pour Accepter la licence

xk20.png

Clique sur Analyser Maintenant
Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
Choisir l'option Quarantaine
Si nécessaire >> Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
Ensuite  Héberge  le contenu du rapport C /Adwcleaner/Logs
sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

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OK, très bien ,on a fait un peu de nettoyage 9.3 GB données temporaires supprimées.
Plus réparer des fichiers du système.
La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés

Si ce n'est déjà fait, vérifie les mises à jour avec Windows Update.
Actuellement sur ton PC il y a la version 22H2 22621.819 et la dernière c'est la version 22H2 – 22621.900
Ensuite dis-moi comment se comporte le système, et si tu peux te connecter à ton compte google.

Une question pourquoi avoir créé plusieurs profils pour ton navigateur Google Chrome ?
Ce qui peut compliquer la connexion sur ton compte et le mieux serai de supprimer les profils inutiles.
>>> Chrome Supprimer un profil

Autrement si c'est bon ,il ne te reste plus cas supprimer les outils
Télécharge KpRm sur ton Bureau
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'YES' lors de l'Avertissement de sécurité
Coche les 4 cases.
Supprimer les outils.
Supprimer les points de restaurations.
Créer un point de restauration
Supprimer maintenant
xoue.png
Puis clique sur Exécuter
Héberge le rapport sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.


Ensuite de marquer ton sujet comme résolu >> comment Marquer un sujet

 

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  • niven a modifié le titre en [Résolu] Connexion à Google impossible - Logiciel malveillant

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