Aller au contenu

  • Pas encore inscrit ?

    Pourquoi ne pas vous inscrire ? C'est simple, rapide et gratuit.
    Pour en savoir plus, lisez Les avantages de l'inscription... et la Charte de Zébulon.
    De plus, les messages que vous postez en tant qu'invité restent invisibles tant qu'un modérateur ne les a pas validés. Inscrivez-vous, ce sera un gain de temps pour tout le monde, vous, les helpeurs et les modérateurs ! :wink:

[Résolu] Bluetooth : disparu !

leks

Par leks
dans Internet & Réseaux

 Partager

Messages recommandés

leks Junior Member

leks

Posté(e)
Posté(e) (modifié)

Bonjour,

le sujet a déjà été évoqué sur le forum et marqué comme "résolu" cependant, les solutions proposées n'ont pas fonctionnées chez moi :(

(je fais référence à ce sujet )

J'ai exactement le même problème; à savoir : 

la carte bluetooth n’apparaît plus dans le gestionnaire de périphérique, l'icone dans la barre des tâches a disparu aussi. 

  • Quand je souhaite ajouter un appareil bluetooth, j'ai le message "connexion impossible, activez bluetooth sur cet appareil"
  • Quand je fais "résolution des problèmes bluetooth" j'ai "appareil dépourvu de la fonctionnalité bluetooth. etc"
  • Concernant le gestionnaire de périph : j'arrive à faire apparaitre bluetooth en cliquant sur "affichage" puis "afficher les periph cachés"
  • Quand je clic sur le perif "bluetooth devis RFCOMM protocol TDI", j'ai ceci dans état du periph : "Ce périphérique matériel n’est actuellement pas connecté à l’ordinateur.  (Code 45)"
  • MAJ pilote : il me dit que les meilleurs pilotes sont déjà installés
  • Autre particularité : ma souris et mon clavier sont en bluetooth... et fonctionnent bien !!! 

J'ai également déjà fait cette astuce, sans succès :

Solution :
- clic droit sur le bouton Windows (ou sur recherche avec Cortana)
- taper services.msc
- rechercher le Service de prise en charge Bluetooth
- clic droit et Propriétés > type de démarrage : automatique > clic sur le bouton appliquer
- redémarrer le PC

 

Voilà... en espérant trouver de l'aide...

Un grand merci d'avance 

 

Modifié par leks

  • Modérateurs
Tonton Devil Member !

Tonton

Posté(e)
  • Modérateurs
Posté(e)

Bonsoir @leks et bienvenue sur Zébulon !  :jap:

il y a 19 minutes, leks a dit :

Quand je souhaite ajouter un appareil bluetooth, j'ai le message "connexion impossible, activez bluetooth sur cet appareil"

Le problème apparaît-il quel que soit le périphérique Bluetooth que tu souhaites connecter, ou bien uniquement avec un périphérique Bluetooth donné ?

---------------

Quel OS utilises-tu ?
Quel antivirus utilises-tu ?

leks Junior Member

leks

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e) (modifié)

Bonjour,

 

quelqu'il soit ! 

Je vais dans "paramètre" puis je clic sur "ajouter un appareil", puis "blutooth" et là , il ne mouline meme pas... j'ai direct le message "activez bluetooth sur cet appareil"

 

pour info :

  • j'ai déjà tenté de MAJ windows 11. J'ai la dernière (windows 11 famille 22H2)
  • mon ordi: PC portable DELL
    INSP 15 5593I7/16/12
Modifié par leks
leks Junior Member

leks

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)
il y a 6 minutes, Tonton a dit :

Bonsoir @leks et bienvenue sur Zébulon !  :jap:

Le problème apparaît-il quel que soit le périphérique Bluetooth que tu souhaites connecter, ou bien uniquement avec un périphérique Bluetooth donné ?

---------------

Quel OS utilises-tu ?
Quel antivirus utilises-tu ?

pardon je n'avais pas vu tes 2 dernieres questions.

OS : donc j'ai répondu dans mon message précédent

Antivirus : j'utilise celui de windows

  • Modérateurs
Tonton Devil Member !

Tonton

Posté(e)
  • Modérateurs
Posté(e)
il y a 2 minutes, leks a dit :

j'ai déjà tenté de MAJ windows 11. J'ai la dernière (windows 11 famille 22H2)

Avais-tu installé les mises à jour facultatives proposées ? Elles contiennent souvent des mises à jour pour les pilotes.

leks Junior Member

leks

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

merci pour ton message.

Il semblerait que l'installation de celui ci ne fonctionne pas :

Dell-Wireless-1707-Qualcomm-9565-WiFi-and-Bluetooth_46G81_WIN_10.0.3.462_A18_01

voir message pj

erreur.png

leks Junior Member

leks

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e) (modifié)

[Mon Feb 13 18:44:26 2023]    Update Package Execution Started
[Mon Feb 13 18:44:26 2023]    Original command line: "C:\users\XX\Downloads\Dell-Wireless-1707-Qualcomm-9565-WiFi-and-Bluetooth_46G81_WIN_10.0.3.462_A18_01.EXE" 
[Mon Feb 13 18:44:26 2023]    DUP Framework EXE Version: 3.8.3.67
[Mon Feb 13 18:44:26 2023]    DUP Release: 46G81A18
[Mon Feb 13 18:44:26 2023]    Initializing framework...
[Mon Feb 13 18:44:26 2023]    Data in smbios table is (hex)value = a , Chasis type (hex)value = a , System type is : Client 
[Mon Feb 13 18:44:26 2023]    logo.png
[Mon Feb 13 18:44:27 2023]    User Command: attended
[Mon Feb 13 18:44:27 2023]    DUP Capabilities Value: 35651583 (0x21FFFFF)
[Mon Feb 13 18:44:27 2023]    DUP Vendor Software Version: 10.0.3.462
[Mon Feb 13 18:44:27 2023]    Local System/Model Compatible with this Package? Yes
[Mon Feb 13 18:44:27 2023]    Local System OS Version: 10.0.0.0
[Mon Feb 13 18:44:27 2023]    OS Compatible with this Package? Yes
[Mon Feb 13 18:44:27 2023]    Local System OS Language: FR
[Mon Feb 13 18:44:27 2023]    Language Compatible with this Package? Yes
[Mon Feb 13 18:44:27 2023]    Identified Behavior : attended
[Mon Feb 13 18:44:27 2023]    Extraction-miniunz path: c:\PROGRA~3\dell\drivers\DDF869~1\miniunz.exe
[Mon Feb 13 18:44:27 2023]    Extraction-arguments:  -x C:\users\XX\DOWNLO~1\DELL-W~1.EXE -o -d c:\PROGRA~3\dell\drivers\DDF869~1
[Mon Feb 13 18:44:29 2023]    Extraction-GetExitCode: 0
[Mon Feb 13 18:44:29 2023]    Identified Behavior : attended
[Mon Feb 13 18:44:29 2023]    Temporary payload log file name: C:\ProgramData\dell\drivers\ddf86970-b7d4-47ca-96d6-809753ae326f\DUP2625.tmp
[Mon Feb 13 18:44:29 2023]    Translated Command Line : Setup_MUP.exe /LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\ddf86970-b7d4-47ca-96d6-809753ae326f\DUP2625.tmp"
[Mon Feb 13 18:44:29 2023]    Path : C:\ProgramData\dell\drivers\ddf86970-b7d4-47ca-96d6-809753ae326f
[Mon Feb 13 18:44:29 2023]    Identified Behavior : attended
਍਍[Mon Feb 13 18:45:02 2023]    Update Package Execution Started
[Mon Feb 13 18:45:02 2023]    Original command line: "C:\users\XX\Downloads\Dell-Wireless-1707-Qualcomm-9565-WiFi-and-Bluetooth_46G81_WIN_10.0.3.462_A18_01.EXE" 
[Mon Feb 13 18:45:02 2023]    DUP Framework EXE Version: 3.8.3.67
[Mon Feb 13 18:45:02 2023]    DUP Release: 46G81A18
[Mon Feb 13 18:45:02 2023]    Initializing framework...
[Mon Feb 13 18:45:02 2023]    Data in smbios table is (hex)value = a , Chasis type (hex)value = a , System type is : Client 
[Mon Feb 13 18:45:03 2023]    logo.png
[Mon Feb 13 18:45:04 2023]    User Command: attended
[Mon Feb 13 18:45:04 2023]    DUP Capabilities Value: 35651583 (0x21FFFFF)
[Mon Feb 13 18:45:04 2023]    DUP Vendor Software Version: 10.0.3.462
[Mon Feb 13 18:45:04 2023]    Local System/Model Compatible with this Package? Yes
[Mon Feb 13 18:45:04 2023]    Local System OS Version: 10.0.0.0
[Mon Feb 13 18:45:04 2023]    OS Compatible with this Package? Yes
[Mon Feb 13 18:45:04 2023]    Local System OS Language: FR
[Mon Feb 13 18:45:04 2023]    Language Compatible with this Package? Yes
[Mon Feb 13 18:45:04 2023]    Identified Behavior : attended
[Mon Feb 13 18:45:04 2023]    Extraction-miniunz path: c:\PROGRA~3\dell\drivers\F81D2C~1\miniunz.exe
[Mon Feb 13 18:45:04 2023]    Extraction-arguments:  -x C:\users\XX\DOWNLO~1\DELL-W~1.EXE -o -d c:\PROGRA~3\dell\drivers\F81D2C~1
[Mon Feb 13 18:45:04 2023]    Appending Vendor Software Log.
[Mon Feb 13 18:45:04 2023]    
--- Start of Vendor Software Log ---

[Mon Feb 13 18:45:05 2023]    ASCII payload log file detected: 
[Mon Feb 13 18:45:05 2023]    Log File Name: DUP2625.tmp
[Mon Feb 13 18:45:05 2023]    [2023-2-13 18:44:29]  Setup start up.
[2023-2-13 18:44:29]  CommandLine is:[/LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\ddf86970-b7d4-47ca-96d6-809753ae326f\DUP2625.tmp"]
[2023-2-13 18:44:29]  ParseXMLandWriteRegistry.

[Mon Feb 13 18:45:05 2023]    
--- End of Vendor Software Log ---

[Mon Feb 13 18:45:05 2023]    Vendor Software Return Code: 7
[Mon Feb 13 18:45:05 2023]    logo.png
[Mon Feb 13 18:45:05 2023]    Name of Exit Code: ERROR
[Mon Feb 13 18:45:05 2023]    Exit Code set to: 1 (0x1)
[Mon Feb 13 18:45:05 2023]    Result: FAILURE
[Mon Feb 13 18:45:05 2023]    Extraction-GetExitCode: 0
[Mon Feb 13 18:45:05 2023]    Identified Behavior : attended
[Mon Feb 13 18:45:05 2023]    Temporary payload log file name: C:\ProgramData\dell\drivers\f81d2c40-551e-48d9-84e8-8d1f6fa0c303\DUPB44B.tmp
[Mon Feb 13 18:45:05 2023]    Translated Command Line : Setup_MUP.exe /LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\f81d2c40-551e-48d9-84e8-8d1f6fa0c303\DUPB44B.tmp"
[Mon Feb 13 18:45:05 2023]    Path : C:\ProgramData\dell\drivers\f81d2c40-551e-48d9-84e8-8d1f6fa0c303
[Mon Feb 13 18:45:05 2023]    Identified Behavior : attended
[Mon Feb 13 18:45:20 2023]    Name of Exit Code: ERROR
[Mon Feb 13 18:45:20 2023]    Execution terminated at date-time Mon Feb 13 18:45:20 2023
[Mon Feb 13 18:45:20 2023]    ######

਍਍[Mon Feb 13 18:46:39 2023]    Update Package Execution Started
[Mon Feb 13 18:46:39 2023]    Original command line: "C:\users\XX\Downloads\Dell-Wireless-1707-Qualcomm-9565-WiFi-and-Bluetooth_46G81_WIN_10.0.3.462_A18_01.EXE" 
[Mon Feb 13 18:46:39 2023]    DUP Framework EXE Version: 3.8.3.67
[Mon Feb 13 18:46:39 2023]    DUP Release: 46G81A18
[Mon Feb 13 18:46:39 2023]    Initializing framework...
[Mon Feb 13 18:46:39 2023]    Data in smbios table is (hex)value = a , Chasis type (hex)value = a , System type is : Client 
[Mon Feb 13 18:46:40 2023]    logo.png
[Mon Feb 13 18:46:42 2023]    User Command: attended
[Mon Feb 13 18:46:42 2023]    DUP Capabilities Value: 35651583 (0x21FFFFF)
[Mon Feb 13 18:46:42 2023]    DUP Vendor Software Version: 10.0.3.462
[Mon Feb 13 18:46:42 2023]    Local System/Model Compatible with this Package? Yes
[Mon Feb 13 18:46:42 2023]    Local System OS Version: 10.0.0.0
[Mon Feb 13 18:46:42 2023]    OS Compatible with this Package? Yes
[Mon Feb 13 18:46:42 2023]    Local System OS Language: FR
[Mon Feb 13 18:46:42 2023]    Language Compatible with this Package? Yes
[Mon Feb 13 18:46:42 2023]    Identified Behavior : attended
[Mon Feb 13 18:46:42 2023]    Extraction-miniunz path: c:\PROGRA~3\dell\drivers\F1D7F3~1\miniunz.exe
[Mon Feb 13 18:46:42 2023]    Extraction-arguments:  -x C:\users\XX\DOWNLO~1\DELL-W~1.EXE -o -d c:\PROGRA~3\dell\drivers\F1D7F3~1
[Mon Feb 13 18:46:44 2023]    Extraction-GetExitCode: 0
[Mon Feb 13 18:46:44 2023]    Identified Behavior : attended
[Mon Feb 13 18:46:44 2023]    Temporary payload log file name: C:\ProgramData\dell\drivers\f1d7f308-abfa-4ece-91bf-ad5811137c32\DUP36E4.tmp
[Mon Feb 13 18:46:44 2023]    Translated Command Line : Setup_MUP.exe /LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\f1d7f308-abfa-4ece-91bf-ad5811137c32\DUP36E4.tmp"
[Mon Feb 13 18:46:44 2023]    Path : C:\ProgramData\dell\drivers\f1d7f308-abfa-4ece-91bf-ad5811137c32
[Mon Feb 13 18:46:44 2023]    Identified Behavior : attended
[Mon Feb 13 18:47:38 2023]    Appending Vendor Software Log.
[Mon Feb 13 18:47:38 2023]    
--- Start of Vendor Software Log ---

[Mon Feb 13 18:47:38 2023]    ASCII payload log file detected: 
[Mon Feb 13 18:47:38 2023]    Log File Name: DUP36E4.tmp
[Mon Feb 13 18:47:38 2023]    [2023-2-13 18:46:45]  Setup start up.
[2023-2-13 18:46:45]  CommandLine is:[/LOG"C:\ProgramData\dell\drivers\f1d7f308-abfa-4ece-91bf-ad5811137c32\DUP36E4.tmp"]
[2023-2-13 18:46:45]  ParseXMLandWriteRegistry.

[Mon Feb 13 18:47:38 2023]    
--- End of Vendor Software Log ---

[Mon Feb 13 18:47:38 2023]    Vendor Software Return Code: 7
[Mon Feb 13 18:47:38 2023]    logo.png
[Mon Feb 13 18:47:38 2023]    Name of Exit Code: ERROR
[Mon Feb 13 18:47:38 2023]    Exit Code set to: 1 (0x1)
[Mon Feb 13 18:47:38 2023]    Result: FAILURE
[Mon Feb 13 18:48:11 2023]    Open file: C:\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log\Dell-Wireless-1707-Qualcomm-9565-WiFi-and-Bluetooth_46G81_WIN_10.0.3.462_A18_01.txt
 

Modifié par leks

Rejoindre la conversation

Vous publiez en tant qu’invité. Si vous avez un compte, connectez-vous maintenant pour publier avec votre compte.
Remarque : votre message nécessitera l’approbation d’un modérateur avant de pouvoir être visible.

Invité
Répondre à ce sujet…

×   Collé en tant que texte enrichi.   Coller en tant que texte brut à la place

  Seulement 75 émoticônes maximum sont autorisées.

×   Votre lien a été automatiquement intégré.   Afficher plutôt comme un lien

×   Votre contenu précédent a été rétabli.   Vider l’éditeur

×   Vous ne pouvez pas directement coller des images. Envoyez-les depuis votre ordinateur ou insérez-les depuis une URL.

×
 Partager
Aller sur la liste des sujets

  • En ligne récemment   0 membre est en ligne

    • Aucun utilisateur enregistré regarde cette page.
×
×
  • Créer...