[Résolu] Infection suspectée sur PC Windows 10

[tomtom95]

Bonjour Ziec,

Bien il n'y a pas de profil inconnu, c'est déjà une bonne chose.
Par contre la taille du profil Pascal est très volumineux (22,5 Go)

Fait c'est 3 procédures.

Nettoyage de disque.
1)Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  cleanmgr et clique sur OK
Séléctionne lecteur C et Clique OK >> nouvelle page clique sur le bouton nettoyer les fichiers système >> OK.
Sur la page qui s'ouvre coche toutes les cases et clique sur OK et confime supprimer les fichiers.

2)Tape sur les touches de ton clavier Windows+ I
Dans les paramètres de Windows >> icône système >> Stockage
Page de droite  Clique sur la ligne >>  Configurer l'assitant de stockage ou l'exécuter maintenant.
Après en bas de page clique sur Nettoyer Maintenant.

Aide en image Comment nettoyer et libérer de l'espace sur le disque

3)Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  Msconfig et clique sur OK
Sur l'onglet Général coche la case Démarrage normal et clique sur Appliquer
Ensuite Redémarre ton ordinateur.

 

[ziec]

Bonsoir tomtom95,

- Actions 1) 2) et 3) effectuées !

- Relance de Windows10Update : même erreur 🥵 puis relance pour générer un nouvel utilisateur : même erreur 🥵

Dur, dur ce bug...

[tomtom95]

Bonjour Ziec,

OK,puisque les réparations de Windows ne fonctionnent que partiellement ou pas du tout.
On a plus beaucoup de choix pour remettre ton ordinateur d'aplomb.
Ce type de problème arrive généralement (hors infection) et le PC est propre.
C'est lorsque l'on modifie des fichiers système,services et registre ou lorsque l'on utilise un programme nettoyeur/optimisation.
Il supprime des fichiers et clé du registre ou doublon de fichiers qui sont essentiels au bon fonctionnement du système.

Alors on peut essayer de réparer le système  avec un outil (Windows Repair de Tweaking.com), mais sans avoir la certitude d'un bon résultat.
Ou faire une réinitialisation du système 10 comment réinitialiser sans DVD et perte de données

À toi de me dire ce que tu veux faire.

[ziec]

Bonsoir tomtom95,

J'avoue ne pas être suffisamment "aguerri" sur ce type de problème pour être en capacité de faire ce choix...🤒🥵

Je te fais confiance pour choisir la solution qui t'apparait la plus adaptée et celle qui t'apparaît la moins dangereuse 👍

Merci pour ton aide.

[tomtom95]

Bonsoir Ziec,

OK, pour éviter de multiples démarches le plus simple c'est de réinitialiser le système.
La procédure est assez simple, pour effectuer la démarche, je t'ai mis le lien ci-dessus avec des captures.
En ce qui concerne les quelques programmes installés sur ton PC, qui seront supprimés.
Inutiles de les sauvegarder, ils sont tous téléchargeables pour une réinstallation ultérieure.

[ziec]

Re tomtom95,

Il est noté dans le lien qu'avant d'effectuer la manip. il faut sauvegarder par précaution les fichiers personnels sur un support externe.
Vos favoris des navigateurs,vos mots de passe, vos mails et divers documents (PDF,bureautique,Photo,musique,vidéo...).

J'avoue que çà va prendre un peu de temps (pour contrôler ce qui est déjà sauvegardé ou pas) mais j'avoue ne pas/plus connaître la méthode pour sauvegarder les favoris de mon navigateur et surtout mes mails ??? 

[tomtom95]

Re,

Oui, c'est toujours plus prudent de faire la sauvegarde de ses fichiers persos.
Comme tu utilises Firefox et Thunderbird
Pour la messagerie c'est la sauvegarde du Profils >> Tutoriel
 
Pour le navigateur tu sauvegarde Le marque pages
Tu fais le choix Exporter le marque pages au format HTML
Ce qui te permet ensuite de sauvegarder les fichiers sur un support externe.
Après, lorsque Windows sera fonctionnel et que les programmes seront réinstallés, tu pourras restaurer (importer) les sauvegardes.

[ziec]

Bonsoir tomtom95,

Ok, c'est noté ! J'effectue les sauvegardes avant d'effectuer la réinitialisation du système !

Je te tiens au courant dès que cette opération est effectuée.

[tomtom95]

Bonjour Ziec,

D'accord, et en cas de besoin, n'hésite pas...

A plus.

[ziec]

Re,

Je commence à petite allure à faire le tour des sauvegardes et je me rends compte que pour Thunderbird il existe une option importer/exporter via l’icône outils ! Si on utilise ce biais est-ce qu'on importe un profil avec les mails également ? Si c'est le cas, je trouve cette méthode plus pratique pour moi !

Merci pour ce petit complément d'information.