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[Résolu] Mot de passe oublié


mc guill

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Bonjour,

J'ai un ami qui n'utilisais son ordinateur depuis un moment et là il veut le réutiliser mais il ne se souvient plus de son mot de passe.

J'ai tenté de récupérer son mot de passe par le biais du formulaire Microsoft mais ça ne fonctionne pas. Car il faut renseigné un mot de passe qu'il utilisait mais pareil il ne se souvient plus.

Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?

 

Merci d'avance pour vos réponses

 

 

 

 

Modifié par mc guill
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  • Dylav a modifié le titre en Mot de passe oublié

Bonjour Stigma,

Merci pour la réponse mais je ne vois pas de quels outils tu parles.

Mon ami au départ a créé un compte microsoft et il ne peut pas ouvrir sa session car il ne se souvient plus de son mot de passe

Si j'arrive à créer un nouveau compte administrateur est ce qu'il va pouvoir avoir accès à ses documents et photos du 1er compte ?

 

Modifié par mc guill
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Bonjour mc guill,

Un nouveau compte Microsoft ça ne va pas donner l'accès à l'ancien compte.
Si la personne ne se souvient plus du mot de passe.
Dans les paramètres de Windows >> comptes >> après avoir indiqué ton adresse dans la fenêtre  il faut cliquer sur Mot de passe oublié
Réinitialiser un mot de passe de compte Microsoft

Ou essayer via Microsoft Récupérer votre compte 

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La procédure se fait avec l'adresse mail enregister pour le compte. >> Récupérer votre compte
Ensuite tu dois avoir la possibilité de cliquer sur Mot de passe oublié
Lorsque l'indentification sera fini tu devrais recevoir un code (dans les 24H) dans ta messagerie de l'adresse enregister pour ce compte.

Voici une vidéo >> Que faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Microsoft

 

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  • mc guill a modifié le titre en (résolu) Mot de passe oublié
  • pustelnik a modifié le titre en [Résolu] Mot de passe oublié

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