Clavier ne fonctionne pas sur TOSHIBA C55-C-1L9

[jim05]

Bonjour

Désolé pour le temps mort.

Effectivement je suis arrivé à entrer dans le bios par F12 sur le clavier externe, j'ai parcouru les différentes configurations sans voir de problème.

merci

jim

[Tonton]

Bonjour @jim05,

Une fois le BIOS ouvert (avec le clavier externe), c'est avec le clavier intégré du PC (et non avec le clavier externe) qu'il faut essayer de naviguer au sein du BIOS : est-ce bien ce que tu as fait ?
 

[jim05]

oui, et le clavier intégré ne fonctionne pas dans le bios, alors que le clavier externe fonctionne bien

merci

[Tonton]

Le clavier est donc bien HS.

À tout hasard et avec peu d'espoir, essaie tout de même ceci.

[jim05]

Merci

Le clavier est donc en panne.

Ci joint rapports

https://www.cjoint.com/c/MHxoDzC6zAR

https://www.cjoint.com/c/MHxoESlhZGR

Pour info le lien pour télécharger le Report_CHKDSK n'a pas fonctionné.

Après redémarrage, le clavier est toujours en panne.

Merci pour ton appui

dois je mettre en résolu ?

jim

 

[Tonton]

Pour Report CHKDSK, refais un essai avec ce lien, stp.

[jim05]

voila, à priori RAS

Report_CHKDSK v1.0 BY Laddy
Début le 23/08/2023 à 19:24:57.
OS : Windows 10 Home
Utilisateur Utilisateur : Administrateur
Lancement: C:\Users\Utilisateur\Desktop\Report_CHKDSK.exe

########## [EVENTLOG CHKDSK]

 

        
          ########## ENDOF 19:25:52

[Tonton]

Bonjour @jim05,

Les résultats ne sont malheureusement pas exploitables.

Le clavier est bien HS.

[tomtom95]

Bonjour,

Une petite incruste.
L'utilitaire de résolution des problèmes de clavier, a-t-il été essayé ?
Sans le clavier externe de brancher.

Dans les paramères de Windows clique sur Mise à jour de sécurité >> résolution des problèmes >>  utilitaires supplémentaires de problème.
Sélectionne clavier et  Exécuter l‘utilitaire de résolution des problèmes.

 

Modifié le 24 août 2023 par tomtom95

[Tonton]

Hello tomtom95,

Bonne idée !
Je n'avais pas pensé à cette piste.