[Résolu] Plantage PC avec changement couleur de l'écran

[wenzel]

L’écran prêté a réagit de la même manière: il est devenu d'une couleur différente à chaque plantage ! Ce qui exclut le BenQ de la liste des suspects, oui ?

 

[Tonton]

Bonjour @wenzel,

Merci de ton retour d'info : on peut donc effectivement exclure un dysfonctionnement de l'écran.
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Commence par faire ceci.
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Une fois ce nettoyage effectué, je souhaiterais que tu revérifies que le pilote de la carte graphique soit le bon :

Le 12/10/2023 à 17:10, wenzel a dit :

J'ai mis à jour le pilote de ma carte graphique.

Le 15/10/2023 à 14:35, Tonton a dit :

Sur quel site ?

Le 15/10/2023 à 19:29, wenzel a dit :

AMD

1. Appuie simultanément sur les touches Windows et R de ton clavier
2. La commande Exécuter s'ouvre > saisis DxDiag > clique sur OK
3. Une fois le chargement de l'outil de diagnostic DirectX terminé, poste une capture-écran des onglets Système et Affichage (dans certains cas, il y aura 2 onglets Affichage : Affichage 1 & Affichage 2). Dans la partie Périphériques, seront indiqués le modèle de la carte graphique ainsi que son fabricant. La version actuelle du pilote est indiquée dans la partie Pilotes. 

[wenzel]

[wenzel]

[Tonton]

Il y a bien un problème avec le driver de la carte graphique.

  Fais ceci, stp :

1. Désinstalle Kaspersky > redémarre ton PC
2. Clique sur Démarrer > sélectionne le Gestionnaire de périphériques
3. Déroule Cartes graphiques > clique-droit sur ta carte graphique (RX 460 Graphics) > sélectionne Désinstaller l'appareil > coche la case Supprimer le pilote pour ce périphérique > clique sur Désinstaller
4. Redémarre ton PC.
5. Windows réinstallera automatiquement un pilote générique
6. Rends-toi sur le site officiel AMD > télécharge et installe le driver suivant :

      7. Redémarre ton PC et vérifie si l'affichage de l'écran est à présent correct

[wenzel]

Bonsoir Tonton,

Je viens de terminer l'installation ! Je laisse la machine allumée ... et je te dis ce qu'il advient 🙂

 

Bonne soirée !

[Tonton]

[wenzel]

Aïe aïe aïe ça n'a pas tenu 5 mn !!!!!!      

[Tonton]

1. Ouvre le Gestionnaire de périphériques > Déroule Cartes graphiques > clique-droit sur ta carte graphique (RX 460 Graphics) > sélectionne Propriétés > Pilote > poste une capture-écran de la fenêtre qui est affichée

2. Analyse globale du fonctionnement des principaux composants :

• Télécharge HWMonitor Portable de CPUID et enregistre-le sur le Bureau
• Dézippe le fichier et lance l'exe par un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur
• Poste la copie-écran de la fenêtre qui apparaît :

3. Analyse détaillée du fonctionnement de la carte graphique :

• Télécharge GPU-Z de TechPowerUp sur le Bureau
• Lance l'exe par un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur
• Poste les copies-écran de chacun des 2 premiers onglets de la fenêtre qui apparaît :

[wenzel]