Lecteur CD non reconnu

[anatole]

Bonjour,

J'ai acheté un nouvel ordinateur de bureau sans lecteur cd aussi j'ai essayé d'installer :

-1° : d'abord lecteur cd récupéré d'un ancien ordinateur +boitier IDE-Sata : ça a marché parfaitement 3/4 fois puis lecteur cd non reconnu

-2° : maintenant lecteur cd externe par usb : il marche deux ou trois fois puis lecteur cd non reconnu (voir infos recueillies...)

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Merci mille fois de vos lumières.

Modifié le 26 janvier par anatole

[Tonton]

Bonjour @anatole,

Quel OS utilises-tu ?

[Tonton]

Bonjour @anatole,

Je viens de voir dans ta signature que tu utilises Windows 10.

Voici ce que je te conseille :

1. Connecte le lecteur CD à ton PC
2. Ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour
3. Installe l'ensemble des mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives (qui comportent souvent les pilotes nécessaires)
4. Redémarre ton PC > vérifie si ton lecteur CD fonctionne à présent

[anatole]

Bonsoir Tonton. Merci pour cette réponse. J'ai essayé mais aucune mise à jour facultative proposée.

J'accepterais que ça ne marche pas mais ce qui est frustrant, c'est qu'avec les deux solutions essayées (boîtier IDE/Sata et lecteur externe usb) : ça a marché ... un peu et puis ensuite : rien😵

Bonne semaine.

[Tonton]

Bonjour @anatole,

1. Connecte le lecteur de CD (USB) à ton PC
2. Fais ceci

Je reviens le 13.

[anatole]

Bonsoir Tonton.

Je vais essayer ta piste de solution 😊 Si ce sont des vacances : profite !

[Tonton]

Bonjour @anatole,

Merci !

La manipulation a-t-elle fonctionné ?

[anatole]

Bonsoir Tonton.

Désolé de mon retard. J'ai essayé de repérer dans "Gestionnaire de périphériques" de repérer une ligne avec point d’exclamation jaune mais rien : ni pour le boîtier Ide Sata, ni pour le lecteur Cd externe via usb .

Là, après 5 tentatives infructueuses, le lecteur cd via usb accepte de lire un cd... incapable de voir dans "gestionnaire de périphériques" où il apparaît ? De toutes façons, je pense qu'il va me lâcher au bout de quelques lectures ... : ai-je acheté un lecteur de mauvaise qualité ?

J'en suis là.

Bonne soirée

[Tonton]

Bonsoir @anatole,

1. sfc /scannow :

• Clique droit sur Démarrer, puis sur  Windows PowerShell (admin)
• Copie-colle la commande suivante : sfc /scannow, valide avec la touche Entrée et patiente jusqu'à l'étape suivante
• Dans ta prochaine réponse, poste une copie-écran du message qui apparaîtra à l'issue de cette vérification
• Ferme l'invite de commande en tapant Exit et valide avec Entrée
• Redémarre ton PC
• Vérifie si le problème est résolu

2. Si le problème n'est pas résolu :

• Connecte le lecteur de CD (USB) à ton PC
• Crée un point de restauration système
• Utilise Drivers Cloud en suivant les démarches détaillées du tuto réalisé par tomtom95
• Poste la liste des drivers qui te sont proposés pour chacun des composants
• Pour le moment, n'installe rien : après vérification, nous installerons les pilotes nécessaires

[anatole]

Bonsoir Tonton et merci pour ta ténacité 🙂

Voilà le message de sfc-scannow

La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.
Pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal de CBS situé à l'emplacement suivant :
windir\Logs\CBS\CBS.log. Exemple : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Pour les réparations
hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE.
PS C:\Windows\system32>

Le cd-rom est reconnu : je vais voir si ça dure... Et je reviens ici pour faire un point.

Bonne soirée