[Résolu] Imprimante HP ENVY 4520 n'a pas de pilote

[Pote]

Bonjour,

Je viens de passer de W10 à W11.
En connectant mon imprimante, W11 l'a acceptée et ajoutée aux autres périphériques.
Je l'ai d'abord déclarée comme "par défaut" et en vérifiant sur la liste des périphériques, j'ai vu un triangle jaune sur mon imprimante.
En essayant de résoudre les problèmes j'ai obtenu un écran me disant que mon imprimante n'avait pas de pilote!
Mais je peux imprimer et tout fonctionne y compris le recto-verso.
Que dois-je faire ? Je souhaiterais éviter d'utiliser HP Smart ou pouvoir le supprimer après l'installation des pilotes.

Merci

 

 

Modifié le 9 février par Pote

[Tonton]

Bonjour @Pote,

Il est inutile d'installer des pilotes à partir du site HP, ou d'utiliser l'application HP Smart.
Il te suffit de :

1. Connecter l'imprimante à ton PC
2. Ouvrir Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners > décocher la case Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut
3. Ouvrir Windows Update > cliquer sur Rechercher des mises à jour > installer l’ensemble des mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives, qui intègrent les pilotes nécessaires
4. Redémarrer ton PC

 

[Le Novice °¿°]

Bonjour @Pote

Si effectivement l'imprimante fonctionne correctement...
Lancer manuellement Windows Update pour une recherche de mise à jour.
Et voir si Windows Update propose une mise à jour liée aux pilotes de ton imprimante.

REDIT :
Oups @Tonton nos réponses se sont croisées...

...

Modifié le 2 février par Le Novice °¿°

[Pote]

Bonjour Tonton et Le Novice

Merci de vos réponses, mais rien n'a changé (aucune MAJ dans W11 Update).
je me demande s'il ne faut pas désinstaller l'imprimante dans le gestionnaire de périphériques car il y a un pilote Windows).

[Tonton]

Qu'il y ait un pilote Windows n'est pas dérangeant en soi.
As-tu décoché la case Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut ?
Le triangle jaune est-il toujours présent ?

[Le Novice °¿°]

RE bonjour @Pote

Au cas ou...essaye ça :

Dans le Gestionnaire de périphériques 
Dans la liste, double-clic sur "Imprimantes"
Et clic Droit sur le nom de ton imprimantes (HP ENVY 4520)
Et clic  sur "Mettre  à jour le pilote"
Pour terminer, dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "Rechercher automatiquement les pilotes"

...

Modifié le 2 février par Le Novice °¿°

[Pote]

Oui.

PS. Quel hébergeur recommandes-tu ?

[Pote]

J'ai déjà fait la manip, sans succès,

[Pote]

Je n'ai pas le nom de mon imprimante, mais ceci

Microsoft IPP Class Driver

[Pote]

J'ai trouvé mon imprimante sous

Controleurs de bus USB