[Résolu] Plantage PC avec écran bleu (BSOD) - System Service Exception

[Tonton]

Ce modèle ne me dit rien : de quelle marque s'agit-il ?

[Tonton]

Pour que je puisse connaître l'info détaillée quant à la marque et au modèle précis de ton PC, fais ceci :

• appuie simultanément sur les touches [Windows] et [R) de ton clavier
• saisis dxdiag
• valide par Entrée
• une fenêtre Outil de diagnostic DirectX s'ouvre > dans l'onglet Système, communique-moi les infos suivantes, stp :
  • nom de l'ordinateur
  • fabricant du système
  • modèle du système

Modifié le 13 mars par Tonton

[sylviane]

je ne peux pas te le dire pôur l'instant. L'arriere de mon pc est inaccsessible pour moi
Je vais chercher la facture

[Tonton]

Jette un œil sur mon message précédent, stp.

[sylviane]

non DEXTOP-CNNJSJL
Fabricant System manufacturer
Modele System Product Name

[Tonton]

Ce sont les infos figurant dans Outil de diagnostic DirectX ?

[sylviane]

oui

[Tonton]

Bon... je ne peux malheureusement rien faire avec ces infos...

Vérifie que le Wi-Fi soit bien activé et que le mode avion ne soit pas activé.

[sylviane]

je me doute bien 
Dire que ma facture est sur mon PC... sniff

ok je regarde

 

[Tonton]

il y a 1 minute, sylviane a dit :

Dire que ma facture est sur mon PC... sniff

Donc tu dois pouvoir la retrouver, car on n'a supprimé aucune donnée :

• tu peux donc soit les retrouver là où elles étaient stockées précédemment
• soit, si elles étaient stockées dans le lecteur système, dans windows.old