MAJ de sécurité Windows impossible

[muneghu]

Bonjour

Après avoir changé la carte mère du PC de mon fils (pour la 3è fois!!), j'ai voulu effectuer les maj de windows.

La dernière m'indique un message d'erreur que je mets en PJ.

Pouvez vous m'aider dans la marche à suivre svp??

[Tonton]

Bonjour @muneghu,

Peux-tu afficher la KB en erreur ainsi que le code erreur correspondant, stp ?

[muneghu]

Bonjour tonton

J'ai mis plus haut une capture d'écran où l'on voit le code erreur 0x80073701

Cela se fait lors de l'installation de "Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 22H2"

[migau]

hello

 

télécharge les mises à jours depuis le catalogue microsoft et non pas par windows update, ce sera plus rapide et les packages sont complets.

je fais toutes les mises à jours en passant par le catalogue Microsoft

 

Modifié dimanche à 09:21 par migau

[muneghu]

Merci

J'ai essayé de regarder sur catalogue comme conseillé, il ressort plus de 1000 maj avec 22h2 en barre de recherche...

[bibuot]

Bonjour

1. Comme demandé par Tonton il nous faut la (les) référence(s) de la (des) KB refusée(s),  les codes d'erreur ne le précisant jamais

2. Affiche nous aussi les " stratégies de mise à jour configurées " sur ton PC

Modifié dimanche à 10:17 par bibuot

[muneghu]

1. Pour le KB il n'est pas indiqué, comme je l'ai dit la seule mention indiquée est "Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 22H2"

2. Pour les stratégies voici la capture de mon écran ci dessous

[bibuot]

Cette option autorise actuellement ton PC à télécharger et tester toute KB de pré-version (donc pas forcément fiable)

Je pense qu'il faudait la décocher mais je ne suis pas un Insider... Jocker

A faire confirmer par les "pointus" du forum

Modifié dimanche à 10:24 par bibuot

[tomtom95]

Bonjour muneghu,

Parfois avec ce message (votre organisation gère certains paramètres)
Soit il y a eu des modifications des fichiers du système qui crée des restrictions,
Ou tu utilises un antivirus tiers, qui peut bloquer le téléchargement des mises à jour.

S'il y a un antivirus autre que celui de Windows, le désinstaller complètement avec tous ses modules.
Ensuite, nettoyer les fichiers temporaires. Comment nettoyer et libérer de l'espace sur le disque
Après Redémarrer l'ordinateur, puis faire une recherche de mises à jour.avec Windows Update.

[Tonton]

Re, @muneghu,

Il y a 3 heures, Tonton a dit :

Peux-tu afficher la KB en erreur ainsi que le code erreur correspondant, stp ?

Il y a 3 heures, muneghu a dit :

J'ai mis plus haut une capture d'écran où l'on voit le code erreur 0x80073701
Cela se fait lors de l'installation de "Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 22H2"

Tu trouveras la/les KB en erreur dans Afficher l'historique des mises à jour.

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Nous en sommes actuellement à la Version 22H2 - Build 19045.5011.
La version dont tu disposes est certainement trop ancienne pour être mise à jour Windows Update.

  Voici comment procéder :

1. Si tu disposes d'un antivirus tiers (différent de Microsoft Defender), désinstalle-le et redémarre ton PC : Microsoft Defender sera automatiquement activé
2. Déconnecte tout périphérique USB (imprimante, souris filaire, etc.)
3. De préférence, relie ton PC à ta box en éthernet (plus fiable, plus rapide)
4. Sur la page officielle de Microsoft, sélectionne Mettre à jour
5. Enregistre le fichier Windows10Upgrade9252.exe sur ton Bureau
6. Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
7. Clique-droit sur le fichier Windows10Upgrade9252.exe > clique sur Exécuter en tant qu’administrateur, afin de lancer l'outil
8. Laisse-toi ensuite guider
9. Lorsque la mise à jour sera effectuée, redémarre ton PC > ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises mises à jour > installe l'ensemble des mises à jour éventuellement proposées, y compris les mises à jour facultatives
10. Redémarre à nouveau ton PC
11. Resteront ensuite à réinstaller les éventuels programmes tiers et drivers manquants : ces derniers seront à rechercher prioritairement sur le site du fabricant de ton PC (s'il s'agit d'un PC de marque), ou sur le site des fabricants des principaux composants (s'il s'agit d'un PC monté), ou à défaut sur DriversCloud