PC verrouillé

[wenzel]

Bonjour

 

J'ouvre mon laptop , je vois dans la page où on trouve météo, pub infos etc, une info qui m’intéresse et j'obtiens cet avertissement !

Je m'inquiète car la souris n'est opérationnelle que lorsque je la positionne dans les cadres à remplir, et ce numéro de téléphone ne m'engage pas à l'utiliser.

 

Merci de votre aide pour retrouver l'usage normal de la machine !

 

Bernard

 

[Dylav]

Bonjour Wenzel,

Pour t'en débarrasser, ouvre le gestionnaire de tâches (CTRL+ALT+SUPPR), clique droit sur la ligne concernant ton navigateur, et choisis Fin de tache.

[Tonton]

Bonjour @wenzel,

Il s'agit d'un scareware.

  Fais ceci :

• /!\  Ne remplis aucun cadre et n'appelle pas ce numéro /!\
• Éteins ton PC à l'aide du bouton On/Off
• Rallume ensuite ton PC
• Nous allons effectuer un diagnostic de ton ordinateur avec l'outil FRST de Farbar
  • Télécharge FRST sur ton Bureau (IMPORTANT : pas ailleurs)
  • Liens de téléchargement : 64-Bit (x64)
  • Si l'antivirus, ou le navigateur, empêchent le téléchargement, voir ici
  • Ferme toutes les applications en cours, notamment le navigateur
  • Effectue un clic-droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Exécuter lors de l'Avertissement de sécurité
  • Lorsque l'outil démarre, clique sur Oui pour accepter les Clauses de non responsabilité (Disclaimer)

          

• Clique sur le bouton ANALYSER
• L'outil va créer un fichier rapport [log], nommé FRST.txt : il sera situé sur le Bureau
• La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport, nommé Addition.txt : il sera également situé le Bureau
• Héberge les 2 rapports ici 
    Pour finir, copie/colle les 2 liens fournis dans ta prochaine réponse

Remarques :

• l'analyse peut durer, sois patient
• si l'analyse n'aboutit pas, répète l'opération après avoir :
  • débranché l'ensemble des supports externes USB de l'ordinateur (imprimante, clé USB et disque externe), mis à part souris et clavier
  • désactivé l'ensemble des programmes au démarrage de Windows (clic-droit sur la Barre des tâches > Gestionnaire des tâches > onglet Démarrage > sélectionne les programmes > clique sur Désactiver)

[Tonton]

   Je transfère ce sujet dans la section Analyse et Éradication des malwares. Tu seras pris en charge par un Helper Sécurité.

[wenzel]

OK Tonton ! Merci ! Bon we !

B.

 

[wenzel]

Les résultats de l'analyse:

www.cjoint.com/c/OBwjlpmXnq

https://www.cjoint.com/c/OBwjwsLQ8BA

Bonne journée

 

Bernard

[Tonton]

Bonjour @wenzel,

Comme indiqué dans le tuto, il faut exécuter le fichier FRST.exe à partir du Bureau => coupe/colle le fichier FRST.exe à partir du dossier où il est actuellement (Téléchargements) vers le Bureau. 

Une fois le fichier positionné sur le Bureau, exécute-le par un clic-droit/exécuter en tant qu'administrateur > héberge les 2 rapports ici > copie/colle les 2 liens fournis dans ta prochaine réponse.

Un Helper Sécurité va te prendre en charge.

[wenzel]

Voilà:

https://www.cjoint.com/c/OBwks2CDg3A

https://www.cjoint.com/c/OBwktT1ecbA

[tomtom95]

Bonjour wenzel,

Tape sur les touches de ton clavier Windows+ I
Ouvre Applications >> Applications et fonctionnalités  
Recherche dans la liste sélectionne WebAdvisor by McAfee  et désinstalle.

Correction avec l'outil FRST.
Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  https://textup.fr/823636gW

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction
Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,Service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.