ACER Aspire A517-51G ne reste pas allumé [partie Hardware]

[jim05]

oui c'est fait

Modifié il y a 15 heures par jim05

[jim05]

 

[Tonton]

1. Suite passage commande DISM, le problème est-il toujours présent ?
2. Le message Afficher les mises à jour facultatives est toujours présent, ce qui signifie que tu ne les as pas installées.

[jim05]

1 Après commande DISM le problème est malheureusement toujours présent

2 Malgré l'installation de la mise à jours facultative le message revient 

3 j'ai toujours ce point d'exclamation à coté de autres périphériques, qu'est ce que ça signifie ?

[Tonton]

Clique-droit sur Detection Verification > clique sur Propriétés > poste une capture-écran des onglets Pilote et Évènements.

[jim05]

[Tonton]

Rends-toi sur le site officiel ACER et télécharge/installe le pilote Audio :

[jim05]

OK ce problème est aussi traité, mais toujours mon pb de touche !

Pas moyen de tester le matériel ?

[Tonton]

il y a 12 minutes, jim05 a dit :

OK ce problème est aussi traité, mais toujours mon pb de touche !

Nickel !  👍

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il y a 12 minutes, jim05 a dit :

mais toujours mon pb de touche ! Pas moyen de tester le matériel ?

  Nous allons effectuer un diagnostic de ton ordinateur avec l'outil FRST de Farbar :

• Télécharge FRST sur ton Bureau (IMPORTANT : pas ailleurs)
• Liens de téléchargement : 64-Bit (x64)
• Si l'antivirus, ou le navigateur, empêchent le téléchargement, voir ici
• Ferme toutes les applications en cours, notamment le navigateur
• Effectue un clic-droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Exécuter lors de l'Avertissement de sécurité
• Lorsque l'outil démarre, clique sur Oui pour accepter les Clauses de non responsabilité (Disclaimer)

          

• Clique sur le bouton ANALYSER
• L'outil va créer un fichier rapport [log], nommé FRST.txt : il sera situé sur le Bureau
• La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport, nommé Addition.txt : il sera également situé le Bureau
• Héberge les 2 rapports ici 
    Pour finir, copie/colle les 2 liens fournis dans ta prochaine réponse

Remarques :

• l'analyse peut durer, sois patient
• si l'analyse n'aboutit pas, répète l'opération après avoir :
  • débranché l'ensemble des supports externes USB de l'ordinateur (imprimante, clé USB et disque externe), mis à part souris et clavier
  • désactivé l'ensemble des programmes au démarrage de Windows (clic-droit sur la Barre des tâches > Gestionnaire des tâches > onglet Démarrage > sélectionne les programmes > clique sur Désactiver)

[jim05]

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20250825_z9m6h8p12m8

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20250825_z7c15z14v7q15