TouchPad inactif

[BayernFan62]

Hello @tomtom95,

Installer SetPoint v6.90 n'a rien changé pour le TouchPad...

Quant à Firmware Update Tool, il ne se lance pas comme il le devrait.
Je le lance en tant qu'administrateur, il me dit que les pilotes vont être mis à jour, je clique sur "Continuer" puis plus rien !

A te lire.

Merci. 😊

[tomtom95]

Bonsoir,

Est-ce que tu as désinstallé SetPoint 6.70 de ton ordinateur, ensuite réinstallé SetPoint 6.90 ?

Dans le gestionnaire des périphériques qu'en est-il des pilotes Logitech  ?
Sont-ils toujours en défaut avec un point d'interrogation ?

Autrement sur ta première capture du gestionnaire des périphériques.
On peut partiellement  voir >> (mettre à jour les pilotes Elan Input Device)
Peux-tu me montrer l'intégralité de la liste où se trouve ce pilote et aussi la page (général, pilote et gestion)

[BayernFan62]

Bonsoir,

Non je n'ai pas désinstallé la v6.70.
Fallait il le faire ?

Les pilotes Logitech sont effectivement encore en défaut avec le "?".

Le pilote n'apparait pas (plus ?) dans le gestionnaire de périphériques...
Pourtant, il semble être présent sur la machine. cf capture du DriveStoreExplorer

 

[tomtom95]

Bonjour,

Concernant Logitech, oui c'est mieux de faire une désinstallation complète.
Puis nettoyer les fichiers temporaires vérifier que les pilotes  Logitech ne sont plus dans le gestionnaire des périphériques.
Après réinstaller SetPoint pour repartir sur une bonne base.  

Dans le dossier DriverStore de Windows, sont garder les pilotes qui sont installés et aussi les anciens pilotes.
L'utilitaire (DriverStore Explorer) ne fait que lister les pilotes présents et absents (désinstaller) sur l'ordinateur.
Il peut nettoyer avec les anciens pilotes dans le dossier DriverStore.

(Attention pour ceux qui voudraient utiliser ce programme (RAPR).
Avant de faire du nettoyage de pilote, crée un point de restauration, c'est plus sûr en cas de soucis.)

Alors le pilote Elan n'étant plus visible dans le gestionnaire des périphériques.
C'est qu'il a été dernièrement désinstallé puisque sur ta capture du 9/10 il était encore présent.
Tu trouveras peut-être  dans le dossier un installeur 
à cet emplacement. >>> C:\Program Files\WindowsApps\ELANMicroelectronicsCorpo.ELANTouchpadforPTP
Ou via Microsost store essayer de faire une installation de celui de Windows>>>  ELAN Touchpad for PTP

Modifié lundi à 19:49 par tomtom95

[BayernFan62]

Salut @tomtom95,

Merci pour ton message !

Je vais tenter de regarder ça.
Mais ca ne sera pas de suite, je vais être assez pris jusqu'au 16 Novembre.

Bien à toi.