Lenteur PC

[nanard1]

merci pour ta réponse,

Office, j'ai fait la réparation, résultat pas de changement, quelques explications dans : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20260826_533b3699f7a00d3c  , j'ai fait une recherche dans démarrer windows ne trouve aucun des deux 

Rapport fixlog : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20260826_898c5aeadb2fa6e4

Merci

[tomtom95]

Re,

Cela fait un moment que notre objectif n'est plus le même en ce qui concerne les réparations de ton ordinateur.
Le souci que tu rencontres avec Microsoft Office est secondaire.
Ce qui compte, c'est le bon fonctionnement de ton ordinateur. 
Et vu qu'à chaque fois il y a de nouveaux dysfonctionnements, qui n'ont aucun rapport ensemble.
S'il n'y a aucune amélioration, on n'est pas loin d'une réinstallation du système.

Alors des questions.
Au niveau lenteur, est-ce que c'est mieux ?
Au niveau de l'erreur page bleue, est-ce que c'est résolu ?
Au niveau du gestionnaire des périphériques, y a-t-il encore des pilotes en défaut ?
Au niveau du navigateur Firefox est-ce que tout fonctionne ? 

Autrement si tu as le support d'installation de Microsoft Office pour le réparer 
Tu lances le support d'installation et tu auras l'option réparation.

[nanard1]

Hello,

lenteur ==> la différence est minime.

page bleue ==> rien depuis 2 jours

gestionnaire des périphériques ==> suite à contrôle à l'instant rien à signaler.

navigateur Firefox ==> il a planté avant ma dernière réponse mais c'est reparti après. https://crash-stats.mozilla.org/report/index/4015240d-6202-451c-8053-341570260826

Microsoft Office ==>c'est une version acheté en ligne, pas de support, je ne me souviens plus de la clé de licence, une nouvelle licence n'est pas très onéreuse.

Pour la réinstallation ==> si on pouvait ne pas passer par cette étape ? ? sauvegarde, quoi sauvegarder car mon explorateur est un peu diffus si je peux utiliser ce mot.

Merci

[tomtom95]

Re,

D'accord et  c'est très bien, on a donc  réglé tous les problèmes sur ton ordinateur.
Sauf Microsoft Office. d'après ce que tu dis.
En tout cas, cela ne t'empêche pas de faire des fichiers Word avec captures et de me les envoyer. 

La seule indication que je peux te donner est de recommencer une réparation.
Dans les paramètres de Windows >> Applications >> recherche Microsoft Office Professional.
Puis sélectionne-le avec un clic droit dessus et choisis Modifier.
Ensuite, clique sur Réparer, ce qui va vérifier et remplacer les fichiers corrompus. 
Une fois la réparation terminée, vérifie si cela a permis de résoudre le problème d’Office, Word, Excel, Outlook, etc.

 

[nanard1]

Hello,

D'accord et  c'est très bien, on a donc  réglé tous les problèmes sur ton ordinateur, je suppose que c'est une plaisanterie ? ? car rien n'est réglé sauf que Firefox fonctionne mais sans les marques pages perdus.

Pour les fichiers word que tu reçois, ils sont réalisés sur le PC de mon épouse, je jongle avec ma messagerie TB qui fonctionne Dieu merci, car excel et word sont inaccessibles, voit le détail des explications : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20260827_f52312360e807f1d  voir code erreur 30015-44(5)

 

Merci

[nanard1]

il y a 46 minutes, nanard1 a dit :

Hello,

D'accord et  c'est très bien, on a donc  réglé tous les problèmes sur ton ordinateur, je suppose que c'est une plaisanterie ? ? car rien n'est réglé sauf que Firefox fonctionne mais sans les marques pages perdus.

Pour les fichiers word que tu reçois, ils sont réalisés sur le PC de mon épouse, je jongle avec ma messagerie TB qui fonctionne Dieu merci, car excel et word sont inaccessibles, voit le détail des explications : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20260827_f52312360e807f1d  voir code erreur 30015-44(5)

 

Merci

Je voudrais ajouter que je ne peux pas ouvrir les fichiers word ou excel que je reçois ou qui sont dans mon répertoire

👍

[tomtom95]

Bonjour,

Je ne vois pas pourquoi tu considères que c'est une plaisanterie.
L'erreur de l'écran bleu a été réglée, même chose pour les problèmes de pilotes.
(lenteur ==> la différence est minime.) C'est normal avec un disque mécanique et d'une capacité 1T.
Malgré que l'on a allégé en nettoyant de nombreux fichiers avec option stockage
Mais avec un ordinateur vieux de 12 ans, on ne va pas pouvoir en faire beaucoup plus.

Pour ton Microsoft Office Professional je n'est pas d'autre solution.
Le code de message d'erreur 30015-44 est basique voir ces deux liens.
Comment réparer le code d'erreur d'office 30015-44 
Codes d’erreur 30015-1011 (1392) et 30015-4 (1392) pendant l’installation d’Office 
Autrement je te conseille d'ouvrir un autre sujet pour ton problème avec Microsoft Office.

Pour terminer ce sujet on va supprimer les outils
Télécharge KpRm sur ton Bureau
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé et choisir Exécuter en tant qu'administrateur 
puis clique sur 'YES' lors de l'Avertissement de sécurité
Coche les 4 cases.
Supprimer les outils.
Supprimer les points de restaurations.
Créer un point de restauration
Supprimer maintenant

Puis clique sur Exécuter
Héberge le rapport sur le site pjjoint.malekal
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.  

[nanard1]

Merci,

Pour les écran bleus ils sont apparus pendant nos différents traitements et analyse, mais oui c'est vrai ça à l'air d'avoir disparu. Mais j'ai aussi d'autres applications que je peux plus ouvrir telles que Malwarébytes, Corel PaintSchop, Paint nat, PDF Créator, 7-Zipe file. Quand je clique sur l'icône le PC me dit " Impossible d'accéder à l'élément référencé par ce raccourci. Vous n'avez peut-être pas les autorisations appropriées " De plus je n'ai pas la main pour procéder à la réparation des dits programmes.

Rapport KpRm : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20260827_6679ed1698a70ffc

D'autre part avant de créer un lien pour office, regarde si dans le lien il n'y a pas des lignes en trop et à supprimer qui pourrait gêner la réparation de Microsoft Office Professionnal, bien que ces programmes soient nécessaires, peut-être que certains ? : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20260827_b590dd20784380fa

Mais encore, depuis que j'ai réinstallé Firefox je suis inondé de Pub chiantes pas possible, peux-tu m'aider à m'en débarrasser ?

Je trouve ta remarque pas trop pertinente " Mais avec un ordinateur vieux de 12 ans, on ne va pas pouvoir en faire beaucoup plus " Et si j'utilisais un disque SSD ?

Merci tu as déjà fait beaucoup

 

[tomtom95]

Re,

Dans toutes les démarches que l'on a faites, que ce soit le nettoyage avec l'option stockage, 
Les scans avec SFC et dism de réparation ou le script avec FRST, aucun des programmes nommés n'a été ciblé.
Il n'y a aucune raison pour que ces programmes ne fonctionne pas.

Maintenant, vu le nombre de programmes qui ne fonctionne plus possible si tu as utilisé Glary, avant de le désinstaller,  
Qu'il ait supprimé des fichiers nécessaires au bon fonctionnement de certains programmes.

Tu as deux sessions sur ce PC,(berna Admin) et (mchri Limitée). tu démarres sur quelle session ?
Teste l'une et l'autre sessions pour voir si les programmes fonctionnent.

Dans la liste des applications, ils sont tous nécessaires et ne gênent pas Microsoft Office

Concernant les pubs depuis ce lien, avec Firefox, installe cette extension >> uBlock Origin

[nanard1]

Re,

Si je lis entre les lignes non écrites, je dirais que c'est mon Pc qui n'a pas bien fonctionné et n'a pas fait correctement toutes les commandes que nous lui avons faites. Les applications citées je l'ai remarqué après le redémarrage de l'écran de la mort, là ou tu m'as donné la solution pour démarrer le PC. Quand nous avons fait la 1ère correction avec FRST, il s'est mis en défaut et c'est quelques moments après que l'écran bleu de la mort est apparu.

Lors du redémarrage du PC je me suis aperçu que les applications citées ainsi que microsoft office étaient inactifs(ves).

Je n'utilise que la 1ère session (berna Admin).

Tu ne m'as pas répondu sur ma question du disque SSD ? mais également tu m'avais parlé S'il n'y a aucune amélioration, on n'est pas loin d'une réinstallation du système. 

Ublock Origin installé.

Je ne sais quoi ajouter ? mais c'est déjà beaucoup ce que tu as fait même si par moment tu as mis un doute sur mes propos et je peux le comprendre.

Merci