J'ignore s'il s'agit de mesures de rétorsion de la part de France Télécom, mais j'ai déjà deux proches relations, heureux clients de Free sur ligne totalement dégroupée, dont le service a été interrompu respectivement depuis 3 semaines et 2 mois.
Pour l'un comme pour l'autre, Free indique que tous les tests effectués par le client sur leurs conseils (au bout du fil à je ne sais combien la minute), comme par eux-mêmes, que tous ces tests donc prouvent une déficience de la ligne sur la partie France Télécom, et qu'ils n'arrêtent pas de les relancer.
Le premier, au bout de 3 semaines, espère encore un déblocage de la situation.
Le second, qui venait de résilier son contrat Noos, avait eu l'intense satisfaction, lors de l'installation de sa FreeBox, de voir sa liaison fonctionner immédiatement (Internet, téléphone, TV), et ceci pendant 3 semaines. Puis la panne, les multiples appels coûteux chez Free, les mêmes questions ressassées, la faute à France Télécom. Au bout de 2 mois d'interruption, ordre à sa banque de suspendre l'autorisation de prélèvement, lettre de résiliation avec AR, renvoi de la FreeBox à ses frais, décision de se payer une période sabbatique (plus de net, plus de TV, téléphone portable uniquement).
Mais combien de temps tiendront-ils, tant l'un que l'autre ?