Tonton

Merci, mais il faudrait cliquer sur le "+" devant Mémoire (pour dérouler le contenu). Voici à quoi ressemble la capture-écran attendue :

Oui, tout à fait; en résumé : Active l'authentification à 2 facteurs Refais le point d'ici 2-3 jours

Désactive l'ensemble des extensions de Google Chrome (désactiver et non désinstaller) et reconnecte-toi à ton compte Google : l'onglet Poursuivre la sécurisation de votre compte apparaît-il toujours ?

Bonsoir @isula, Merci pour la capture-écran. Peux-tu poster également celle-ci, stp ?

Bonjour @corser69, Fais ceci, stp : 1. Dism Clique droit sur Démarrer, puis sur Windows PowerShell (admin) Copie-colle la commande Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et valide avec la touche Entrée Le message suivant devrait apparaître : « La restauration a été effectuée. L’opération a réussi. » Si ce n'est pas le cas, communique-moi le message indiqué dans ta prochaine réponse Ferme l'invite de commande en tapant Exit et valide par [Entrée] Redémarre ton PC 2. sfc /scannow Clique droit sur Démarrer, puis sur Windows PowerShell (admin) Copie-colle la commande suivante : sfc /scannow, valide avec la touche Entrée et patiente jusqu'à l'étape suivante Dans ta prochaine réponse, poste une copie-écran du message qui apparaîtra à l'issue de cette vérification Ferme l'invite de commande en tapant Exit et valide avec Entrée Redémarre ton PC 3. CHKDSK X: /F /R (remplace X par la lettre du lecteur système) : Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin) L'invite de Commande s'ouvre > lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : CHKDSK X: /F /R (avant d'effectuer le copier-coller, remplace X par la lettre du lecteur système [en général C]), puis valide par [Entrée] Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : tape O pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows Télécharge Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton Bureau > clique-droit sur le fichier et Exécuter en tant qu'administrateur : un rapport va se créer sur le Bureau > héberge ce rapport sur ce site Dans ta prochaine réponse, copie/colle le lien correspondant

Correction faite sur procédure ci-dessus.

Fais ceci, stp : Vide le cache et supprime les cookies de Google Chrome Déconnecte-toi de Google Chrome Redémarre ton PC Connecte-toi à ton compte Google et à Google Chrome Vérifie si le problème est réglé

Quel navigateur utilises-tu ?

1. Avant de passer d'une étape à l'autre, tu as bien effectué ce qui t'avait été demandé (avec validation) ? 2. Que se passe-t-il lorsque tu cliques ici ?

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Joli !

Re, @mc guill, Peux-tu détailler le contenu de ce qui est demandé dans chacune des 3 étapes, ou mieux, poster les captures-écran correspondantes ?

Bonjour Invité salut12345, 1. Si possible, démonte la souris et nettoie les poussières contenues à l'intérieur. Si pas possible, souffle sur la molette pour déplacer la poussière 2. Si le problème n'est pas réglé, connecte ta souris sur un autre PC, ou - inversement - une autre souris sur ton PC, pour vérifier si le problème vient de la souris ou du PC ----------------------- Inscris-toi gratuitement sur Zébulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages tes messages sont publiés directement, sans avoir à être validés préalablement par un modérateur

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OK, je comprends mieux.

Bonjour @mc guill, Je ne comprends pas très bien : c'est un copié-collé, mot pour mot, d'un sujet ouvert sur la Communauté Google en 2020 : https://support.google.com/accounts/thread/75096256/comment-poursuivre-la-sécurisation-de-mon-compte?hl=fr

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Bonjour @isula, Si tu rencontres des difficultés à poster les captures-écran de HWiNFO, fais signe : je pourrai te guider plus en détail.

Si les spécifications se confirment, tu peux également trouver ton bonheur sur AMAZON : https://www.amazon.fr/Crucial-CT2K8G4DFRA32A-2x8Go-Mémoire-bureau/dp/B08C53LL9J

Voici ce que propose CRUCIAL : https://www.crucial.fr/compatible-upgrade-for/asus/prime-b550m-a À affiner en fonction des indications que l'on recueillera sur HWiNFO.

Re, @isula, Merci pour la capture-écran. Peux-tu poster les 2 autres, stp ? Merci et @+

Oui, et pourtant, bien qu'étant proche du but, j'ai eu beaucoup de mal à trouver...

Bonjour @corser69, Peux-tu nous communiquer les infos demandées, afin que l'on puisse poursuivre la prise en charge, stp ? Merci d'avance.

OK, merci : J'ai trouvé #cemantix nº982 en 123 coups ! 🥳 🔥7️⃣ 🥵🥵2️⃣1️⃣ 😎😎😎😎😎5️⃣2️⃣ 🥶🥶🥶3️⃣3️⃣ 🧊9️⃣ https://cemantix.certitudes.org/

Bonjour @isula, 1. Rajout RAM : Peux-tu nous communiquer la marque, ainsi que la référence complète de ton PC ? Si tu ne la connais pas, clique droit sur Démarrer puis sur Exécuter > saisis msinfo32.exe > dans la page qui s'ouvre tu trouveras : le nom du fabricant du PC le modèle du PC Poste une capture-écran de cette fenêtre On va vérifier les caractéristiques de la RAM en place : Télécharge HWiNFO sur le Bureau Pour le lancer, clique-droit sur hwi64_814.exe et clique sur Exécuter en tant qu'administrateur Au démarrage de HWiNFO, clique sur Démarrer Dans la fenêtre Résumé du système, section Mémoire, on va trouver toutes les informations sur la RAM de ton PC (Taille, en Go - Type de mémoire [DDR5, DDR4, DDR3…] - Fréquence d’horloge, en MHz - Mode de fonctionnement [simple canal, double canal…]) Poste une capture-écran de cette fenêtre Dans la fenêtre principale de HWiNFO, en déroulant Mémoire, tu peux obtenir plus de détails techniques sur chacune des barrettes de RAM (fabricant, numéro de modèle, taille, type, vitesse…) : Poste également une capture-écran de cette fenêtre Source : https://lecrabeinfo.net/verifier-la-memoire-vive-ram-installee-sur-son-pc-windows.html (merci à LeCrabeInfo) 2. Migration de Windows 10 vers Windows 11 : Voici la procédure Tu ne perdras pas tes données Par contre, pour le moment, je ne pense pas que cela vaille le coup : certaines fonctions (non indispensables pour les travaux quotidiens) ont été rajoutées, mais d'autres fonctions (utiles) ont été supprimées => à mon avis, il est préférable d'attendre (Microsoft assure le support gratuit de Windows 10 jusqu'au 14.10.2025)