Tonton

Bonjour Rounent et bienvenue sur Zébulon ! Message désimbriqué du sujet d'origine pour en faire un sujet personnalisé et à part entière. En quoi peut-on t'aider, stp ? @+

À ton service ! Bonne continuation !

Bonjour @Echeketmat, Très bien ! 👍 Oui, c'est le moins que l'on puisse dire... Je viens de faire l'essai : le dossier téléchargé est bien en .zip et les fichiers contenus en .msu. Tu ne vois peut-être pas les extensions => fais ceci, stp Vérifie aussi que tu aies bien respecté les préco suivantes : Exécuter les patchs dans cet ordre : 01 - Windows6.1-KB3161664–x86.msu 02 - Windows6.1-KB3102810–x86.msu 03 - Windows6.1-KB3172605–x86.msu Il est impératif de redémarrer l’ordinateur à chaque fois que l’assistant le demande Cas particuliers - L’installation tourne en boucle, ne va pas à l’étape suivante ou autre problème ? Essayez les méthodes ci-dessous : Redémarrer complètement l’ordinateur Installer les patchs en coupant la connexion internet Redémarrer après chaque KB même si ce n’est pas requis Vérifier la bonne version des patchs : x64 pour Windows 64 bits et x86 pour le 32 bits (c’est quoi ça ?) Désactiver les mises à jour automatiques Windows Update : « Ne jamais rechercher les mises à jour » Couper le service Windows Update : ouvrir un Invite de commandes en tant qu’Administrateur et taper « net stop wuauserv » Dernière solution, utiliser un outil de mise à jour indépendant type WSUS Offline Oui, je pense que l'on a exploré l'ensemble des pistes. Si ton PC te permet à présent de remplir la seule fonction que tu attends de lui (lire des vidéos sur le net), on peut clore ce sujet.

Bonsoir lependu, Dans ta réponse, il est inutile de rappeler en citation le message précédent, puisque le lecteur l'aura naturellement sous les yeux. Au lieu d'utiliser le bouton Citer, clique dans la zone de saisie Répondre à ce sujet :

Hello tomtom95, Je viens de le faire. +++++++++++++++++++++++++++ Merci d'avoir pris la relève ! 👍

Re @jeno5677120, Fais ceci, stp.

Comment l'as-tu entendue, alors ?

OK, il y a des programmes à désinstaller (par exemple, Adobe Flash Player) et des points à vérifier; on va lancer une vérification avec FRST : Télécharge FRST de FARBAR sur ton Bureau (IMPORTANT : pas ailleurs) Liens de téléchargement : 64-Bit (x64) Si l'antivirus, ou le navigateur, empêchent le téléchargement, voir ici Ferme toutes les applications en cours, notamment le navigateur Effectue un clic-droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur Clique sur Exécuter lors de l'Avertissement de sécurité Lorsque l'outil démarre, clique sur Oui pour accepter les Clauses de non responsabilité (Disclaimer) Clique sur le bouton ANALYSER L'outil va créer un fichier rapport [log], nommé FRST.txt : il sera situé sur le Bureau La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport, nommé Addition.txt : il sera également situé le Bureau Héberge les rapports sur ce site Sur le site, clique sur Parcourir, cherche les rapports sur le Bureau et sélectionne-les Sur la page, clique sur Ouvrir, puis sur le site, clique sur ENVOI Pour finir, copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse Remarques : l'analyse peut durer, sois patient si l'analyse n'aboutit pas, répète l'opération après avoir : débranché l'ensemble des supports externes USB de l'ordinateur (imprimante, clé USB et disque externe), mis à part souris et clavier désactivé l'ensemble des programmes au démarrage de Windows (clic-droit sur la Barre des tâches > Gestionnaire des tâches > onglet Démarrage > sélectionne les programmes > clique sur Désactiver @+

Y a-t-il eu un message d'erreur ? Si oui, lequel ? Quel antivirus as-tu ?

Voir ici OK. Sommes actuellement à la Build 19043.1266 Fais ceci, stp : 1. Si tu disposes d'un antivirus tiers, désinstalle-le et active Windows Defender : en effet, l’utilisation d'un antivirus tiers peut créer des dysfonctionnements, notamment lors des mises à jour via Windows Update 2. Nous allons tenter de Réparer Windows Update avec l'utilitaire de résolution des problèmes : Clique simultanément sur les touches Windows et I (i majuscule) pour ouvrir les paramètres de Windows 10 > clique sur Mise à jour et sécurité À gauche, clique sur Résolution des problèmes Dans la liste, cherche Windows Update > clique dessus > clique sur Exécuter l'utilitaire de résolution de problèmes L’utilitaire de réparation de Windows Update se lance > si des erreurs sont trouvées, l'utilitaire va tenter de les réparer : clique sur Appliquer cette correction Redémarre le PC pour finaliser la réparation de Windows Update Ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe les mises à jour proposées, y compris celles figurant dans Afficher les mises à jour facultatives Redémarre le PC pour vérifier si le problème est réglé

OK. Je déplace le sujet dans la section Windows 10. On va commencer par vérifier le n° de version de Windows 10 installée sur ton PC : pour ce faire, saisis winver dans la barre de recherche > valide par la touche [Entrée] > poste une copie-écran de la fenêtre qui s'affiche.

Bonjour @DelphineS, Je me permets de venir aux nouvelles : la dernière manip proposée a-t-elle fonctionné ? @+

Bonjour jeno5677120, Bienvenue sur Zébulon ! Peux-tu nous communiquer l'OS utilisé (en précisant s'il en 32 bits ou 64 bits), ainsi que les marque et référence précise de ton PC, stp ? @+

Bon, je tire ma dernière cartouche.

Tu as bien choisi la version 32 bits ? Bon boulot !

Hello ! Màj faite en mode manuel.

Bonjour tomtom95, Merci pour la remontée d'info ! Liste mise à jour. Bonne journée !

As-tu vérifié si les màj étaient à présent OK via Windows Update ? Si cela ne fonctionne toujours pas, essaie ceci. Pour mémo, en plus du fait que Windows 7 ne bénéficie plus de support depuis le 14.01.2020, les màj sont d'une manière générale souvent problématiques sur cet OS. 👍

Bienvenue Davboy !

Bonjour @Echeketmat, Quand ça veut pas, ça veut pas... Réessaie ceci : Télécharge winupdatefix Clique-droit l'icône winupdatefix > exécuter en tant qu'administrateur Dans la partie Services, tout doit être en vert Dans le cas contraire, clique sur Automatique et sur Démarrer Coche toutes les cases : Effacer le catalogue des mises à jour Réinscrire les DLL Vider le dossier SoftwareDistribution Réinitialiser les paramètres Winsock Supprimer les fichiers temporaires Réinitialiser les descripteurs de sécurité Supprimer le proxy Restaurer les policies Effacer la file d'attente BITS Clique sur le bouton Exécuter Un message t'avertira de la réussite de l'opération. Il te sera demandé de redémarrer dans le cas d'une réinitialisation des paramètres Winsock => fais-le en validant par OK Héberge le contenu du rapport WinUpdateFix.txt

À priori, lié à un problème de connexion => fais un clic droit sur l'icône Réseau en bas à droite > clique sur Résoudre les problèmes > suis les instructions > redémarre ton PC et réessaie d'effectuer les mises à jour via Windows Update

Bonsoir @Echeketmat, Crée tout d'abord un point de restauration système Désactive ton antivirus et ton pare-feu Ouvre la Console des Services et arrête puis désactive le service Windows Update / clique sur Appliquer Reboote ton PC Supprime le contenu des dossiers suivants (sans supprimer les dossiers eux-mêmes) : C:\Windows\SoftwareDistribution\Download C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore Réactive ton antivirus et ton pare-feu Ouvre à nouveau la Console des Services, puis paramètre les Services suivants ainsi : Windows Update : Type de démarrage : Automatique - État : Démarré / clique sur Appliquer Appel de procédure distante (RPC) - Type de démarrage : Automatique - Etat : Démarré / clique sur Appliquer Système d'évènement COM+ - Type de démarrage : Automatique - État : Démarré / clique sur Appliquer Service de Transfert Intelligent en Arrière plan - Type de démarrage : Manuel - État : Démarré / clique sur Appliquer Reboote ton PC Tente ensuite à nouveau d'effectuer les mises à jour via Windows Update

Pas de soucis. Dès que tu seras disponible, tu pourras reprendre tes échanges ici avec @tomtom95, mais j'ai l'impression que le mode S bloque pratiquement toutes les démarches habituelles.