Tonton

Bonjour tolon83, Essaie ceci, stp. @+, Tonton

Bonsoir, Pour les disques durs externes alimentés par la prise USB (auto-alimentés), il peut arriver que l'intensité dépasse les valeurs maxi admissibles, ce qui peut être préjudiciable. Pour ce qui est de la connectique, je serai amené à utiliser aussi bien l'USB 3.0 que l'USB 2.0.

Bonsoir lembron, Fais ceci, stp : éteinds le PC déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc. débranche l'adaptateur secteur du PC retire la batterie du compartiment du PC appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire insére à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée reconnecte tous les périphériques externes si nécessaire, effectue une mise à jour des drivers pour les périphériques vérifie s'il y a une amélioration @+, Tonton

That's right

J'me disais bien...

Bonsoir sosonono, Sorry, j'avais omis de préciser ce point; je viens de compléter la procédure dans ce sens; merci ! OK, bonne idée. @+, Tonton

Oui, tout à fait.

Bonsoir Swansa, 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence d' infectionsPrésence de logiciels de P2P => à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC !Présence de traces d'anciennes installations de Mc AfeeVérifier s'il n'y a pas redondance de certains logiciels de sécurité => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feuTrop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message Pour qu'un disque dur fonctionne de manière optimale, il a besoin d'un espace libre > 15%. Il faut que tu fasses de la place sur ton DD C:\ : espace libre 9 GB sur 124 GB Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version (APRES le processus de désinfection) : Java : version installée 7 Update 60 Si tu n'as pas vraiment l'utilité de Java, le plus sage est de le désinstaller (on y trouve très souvent des failles de sécurité) Si tu en as véritablement l'utilité, il faut passer à la version actuelle 8 Update 51, en suivant les recommandations de Pierre13 et de tomtom95 ici et là (commencer au Post #3). But => installation sans sponsor indésirable et suppression des offres de parrainage Lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Après avoir supprimé tout ce qui est P2P (sans quoi un processus de désinfection serait inutile, car ton PC serait rapidement à nouveau infecté), je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une désinfection de ton systèmePour ce faire, clique sur ce lien Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet :le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours)Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistesBonne continuation, Tonton

Bonsoir Swansa, Non, pas vraiment... ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections : Télécharge ZHPDiagEnregistre-le sur ton BureauPour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNERLe logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport :n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir InformatiWeb, Attendons tout d'abord la réponse à ceci, stp. Par ailleurs, lorsque l'on conseille l'installation de MBAM, il faut préciser à l'utilisateur que pour obtenir la version Free, il convient de décocher la case relative à la mise en place de la version d'essai (case pré-cochée par défaut). Bonne soirée, Tonton

Bonsoir je-rom, Bon, il n'y avait que peu de fichiers temporaires à supprimer. As-tu procédé à l'ensemble des manips indiquées ? Remarques-tu une amélioration ? ============= Si tu n'as pas vraiment l'utilité de Java, le plus sage est de le désinstaller (on y trouve très souvent des failles de sécurité). Si tu en as véritablement l'utilité, il faut passer à la version actuelle 8 Update 51, en suivant les recommandations de Pierre13 et de tomtom95 ici et là (commencer au Post #3). But => installation sans sponsor indésirable et suppression des offres de parrainage. @+, Tonton

Bonsoir sosonono, Fais ceci, stp : __________________________________________________________________________ Clique sur le bouton Windows, tape cmd dans la zone de recherche, effectue un clic droit sur cmd.exe et clique sur Exécuter en tant qu'administrateur Dans la fenêtre noire qui s’ouvre, lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r puis valide par [Entrée] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Authentique ?

Bonsoir tolon83, C'est ce que tu me disais déjà dans le Post #13, ce qui m'a amené à te proposer une autre manip (cf. Post #14). @+, Tonton

Salut Notpa, Wulffk, Merci pour vos réponse ! Oui, car c'est un point faible. Bien noté, merci. Bonne soirée, Tonton

Hello, Je suis à la recherche d'un disque dur extérieur dont voici les caractéritiques souhaitées: alimentation : non auto-alimenté connectique : USB 2.0 et USB 3.0 capacité : entre 500 Go et 1To format : 3.5" s'agissant d'un DD de sauvegarde, je cherche quelque chose de fiable Merci d'avance pour vos avis Bon dimanche, Tonton

Bon, c'est OK du côté des drivers. On poursuit nos investigations : Clique Droit sur Ordinateur > Propriétés > Paramètres système avancés > Démarrage et Récupération > Paramètres Vérifie que Image mémoire du noyau soit sélectionné, sinon il n'y aura pas de minidump Redémarrer automatiquement doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives aux "écrans noirs" Utilise l'outil WhoCrashed de Resplendence : lien + tuto WhoCrashed Poste le rapport WhoCrashed dans ta prochaine réponse @+, Tonton

Re, sosonono, Parfait ! Des extinctions à répétition et/ou des extinctions provoquées par divers soucis ne respectent pas le protocole de fermeture / d'arrêt correct des composants : les condensateurs restent alors anormalement chargés en electricité résiduelle. L'opération proposée consiste ainsi à les en décharger. @+, Tonton

Merci ^^

Bonjour sosonono, Fais ceci, stp : éteinds le PC déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc. débranche l'adaptateur secteur du PC retire la batterie du compartiment du PC appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire insére à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée reconnecte tous les périphériques externes si nécessaire, effectue une mise à jour des drivers pour les périphériques vérifie s'il y a une amélioration @+, Tonton

On va essayer différemment : Panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques > déploie la ligne Cartes graphiques > clique Droit sur INTEL HD Graphics > clique successivement sur : Mettre à jour le Pilote Rechercher automatiquement un pilote mis à jour

Bonsoir Swansa, OK. On va faire de même pour le GPU INTEL HD Graphics en lançant une détection en ligne à partir du site officiel INTEL : @+, Tonton

Bonjour tolon 83, Avant de passer à d'autres types de manip, je souhaiterais que tu passes l'outil WinUpdateFix développé par Xplode; certaines de ses fonctions sont certes redondantes avec celles de l'outil WinRep (de Pierre13), que tu as précédemment utilisé, mais cela vaut tout de même le coup d'essayer : __________________________________________________________________________ WinUpdateFix te permet de : Redémarrer les services essentiels au fonctionnement de Windows Update si ceux-ci sont désactivés Rétablir certains paramètres Créer un rapport de diagnostic que tu peux poster sur le forum Fais ceci, stp : Télécharge WinUpdateFix Il ne nécessite pas d'installation; pour le lancer, clique droit sur l'icône située sur le Bureau et Exécuter en tant qu'administrateur Dans la partie Services (Mises à jour automatiques - BITS - Service de cryptographie) tout doit être en vert; si ce n'est pas le cas, clique sur Automatique et sur Démarrer pour lancer les corrections nécessaires Dans la partie Actions, clique sur Tous, de manière à ce que les cases devant les lignes suivantes soient toutes cochées :Effacer le catalogue des mises à jour Réinscire les DLL Vider le dossier SoftwareDistribution Réinitialiser les paramètres Winsock Supprimer les fichiers temporaires Réinitialiser les descripteurs de sécurité Supprimer le proxy Restaurer les policies Effacer la file d'attente BITS Clique sur le bouton Exécuter Un message t'avertira de la réussite de l'opération S'il t'est demandé de redémarrer, fais-le en validant par OK Pour finir :copie-colle le contenu du rapport lors de ta prochaine réponse essaie à nouveau d'installer les mises à jour via Windows Update __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour Swansa, OK, on passe donc à la détection en ligne à partir du site officiel AMD : NB : les causes de l'apparition d'écrans noirs sont nombreuses => aussi nous faut-il les explorer / les éliminer une par une, jusqu'à tomber sur la bonne @+, Tonton

Bonsoir Swansa, 1. Désinstalle tout ce qui est lié à ATI / AMD vla Panneau de configuration > Programmes et Fonctionnalités 2. Toujours dans le Panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques, clique sur Carte graphique pour déployer les sous-menus 3. Clique Droit sur la carte AMD Readon HD 6800 Series > désinstaller 4. Reboote ton PC et télécharge / installe ce pilote : 5. Reboote à nouveau ton PC NB : si ce pilote devait ne pas fonctionner, on lancera une détection en ligne à partir du site officiel AMD. @+, Tonton