Tonton

Salut Dylav, bonjour à tous, Yes, Sir ! Bon après-midi, Tonton

Bonjour MVK, Bien que ce ne soit pas la même machine, j'ai eu un souci analogue que j'ai résolu ainsi. Bon dimanche, Tonton

Bonjour DYTRUS, Pour être sûr de bien comprendre, s'agit-il d'un problème sur un PC (comme le laisse supposer la copie écran dans ton Post) ou bien sur un smartphone ? @+, Tonton

Bonjour chouppy nette, Je te propose de laisser le sujet ouvert encore environ 1 semaine; passé ce délai, si tu ne rencontres plus de problèmes, tu pourras le passer en [Résolu]. Si les soucis devaient se manifester à nouveau plus tard, il te suffira alors de poster un nouveau message dans le présent sujet et l'on explorera d'autres pistes. Bon dimanche, Tonton

Bonsoir christ_estelle, La 1ère, la 2ème, ou bien les 2 ? Croisons les doigts ! @+, Tonton

Bonsoir christ_estelle, 1. Effectue une remise à zéro (reset - RAZ) de ta box, puis redémarre ton PC 2. Si cette manip ne règle pas ton problème, fais alors ceci : Clique sur Démarrer > Exécuter Saisis cmd Clique sur OK Dans la fenêtre qui s'ouvre, copie / colle netsh int ip reset c:\resetlog.txt Valide par la touche [Entrée] du clavier Si le message d'erreur "accés refusé" apparaît, il faudra changer de session et te mettre en mode Administrateur afin de pouvoir exécuter cette commande Saisis ensuite la commande netsh winsock reset Valide par la touche [Entrée] du clavier Redémarre ton PC ​ Merci de m'indiquer les résultats obtenus @+, Tonton

Bonsoir chouppy nette Fais ceci, stp : __________________________________________________________________________ Clique sur Démarrer > tape cmd dans la barre de recherche > fais un clic Droit sur la petite icône cmd qui apparaît et choisis "exécuter en tant qu'administrateur" Lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r puis valide par [Entrée] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Re, Rends-toi dans le gestionnaire de périphériques et vérifie s'il y a des ? ou des ! jaunes. @+, Tonton

Bonjour christ_estelle, Pour pouvoir te répondre, voici les infos dont j'ai besoin, stp : type de connexion OS navigateur @+, Tonton

Bonjour chouppy nette, Quel OS utilises-tu, stp ? @+, Tonton

Excellent !

Bonjour jufi, Nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman : __________________________________________________________________________ . Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Télécharger ZHPDiag . Enregistre-le sur ton Bureau . Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag2.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » . 2 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix . Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » . Une fenêtre s'ouvre : clique sur COMPLET . Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100% . Lorsque c’est le cas, ferme "ZHPDiag" . Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt . Pour poster ton rapport : n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez cjoint.com sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour laya, Rends-toi sur le site d'Adobe, afin de vérifier que Adobe Flash Player soit à jour; il faut qu'il le soit pour : Internet Explorer => ActiveX Tous les autres navigateurs utilisés (Firefox, Opera, etc.) => Plugin Décoche la petite case te proposant l'installation d'un autre logiciel, outil ou navigateur : @+, Tonton

Bonjour cpaisible, Si tu passes par là....

Bonjour jolieplume Fais ceci, stp : __________________________________________________________________________ Clique sur Démarrer > tape cmd dans la barre de recherche > fais un clic Droit sur la petite icône cmd qui apparaît et choisis "exécuter en tant qu'administrateur" Lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r puis valide par [Entrée] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir _smile_, Content que tout soit OK; merci de ton retour d'info ! Bonne soirée, Tonton

Bonsoir jolieplume, J'ai regroupé les messages dans 1 seul et même sujet. Pour les mises à jour, lance Windows Update, stp. @+, Tonton

Non, non, il s'agit bien de P2P.... Même si tu ne l'utilises pas, il faut absolument le désinstaller !

La suite là-bas >>>

Re, DYSTRUS, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence d' infections Présence de logiciels de P2P : à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Redondance de certains logiciels de sécurité => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message Désinstalle Glary Utilities (il cause plus de mal de bien...) Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut actualiser leur version :Opéra : version installée 22.0.1471.70 --> nous en sommes à la version 23.0.1522.77. Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Après avoir supprimé tout ce qui est P2P (sans quoi un processus de désinfection serait inutile, car ton PC serait rapidement à nouveau infecté), je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une désinfection de ton système Pour ce faire, clique sur ce lien Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Ok, pas de problème : j'analyse le log à jour et reviens vers toi.

Bonsoir DYTRUS, Le log ZHPDiag a été effectué sur une version qui n'est plus à jour. Merci de poster un nouveau log ZHPDiag à jour, stp. @+, Tonton

OK

Merci de me communiquer la marque et la référence précise de ton ultrabook, stp.

Tu veux dire que tu ne peux pas extraire la batterie ?