Tonton

La suite là-bas >>>

Oui, point effectivement important !

Bonjour claude31fr, As-tu des ? ou des ! dans le gestionnaire de périphériques ? Si oui, en face de quels drivers sont-ils localisés ? (poste une copie écran, stp). Bon dimanche, Tonton

Bonjour claude31fr, Fais ceci, stp : __________________________________________________________________________ Si tu disposes du CD d'installation de Windows XP, introduis-le dans le lecteur de CD, ferme la fenêtre qui s'ouvre avec l'indication " Bienvenue dans Windows, que voulez-vous faire ? " et lance la procédure suivante Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows XP, démarre directement la procédure suivante Démarrer > (Tous les)Programmes > Accessoires > Invite de commandes Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Re, Zébulon n'héberge pas de documents : les documents que tu veux joindre à ton message doivent donc être hébergés sur un site extérieur; voici comment procéder : 1. Pour les fichiers (rapports par exemple) : Enregistre ton document sur ton PC Rends-toi ensuite sur le site d'un hébergeur, comme par exemple chez Clique sur « Parcourir » pour localiser ton document Puis clique sur A présent, tu récupères l'adresse de ton document, que tu copies/colles dans ton prochain Post sur Zébulon : Si le bouton « Copier le lien » ne fonctionne pas, il convient alors de le capturer manuellement par clic droit / copier l'adresse du lien. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Pour les images : Effectue une capture-écran de ta fenêtre en appuyant simultanément sur les touches [ALT] et [Impr-écran] Cette action place l'image de la fenêtre dans le presse-papier, que tu colles dans un programme "retoucheur d'images" : Tu peux utiliser PhotoFiltre, en téléchargement gratuit sur Zébulon : A défaut, tu peux utiliser Paint [*]Tu l'enregistres ensuite au format JPG, puis tu confies l'image à un hébergeur d'images, qui te donne en retour l'adresse (URL) où il l'a rangée. Il ne te reste plus qu'à poster ici ce lien [*]Tu trouveras ici une liste non exhaustive d'hébergeur d'images : [*]Je te propose également Urpix, apprécié pour sa simplicité. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonjour novass396, Peu probable, mais pas impossible; nous allons vérifier la présence éventuelle de ce type de bébête prâce à l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman : __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’ installation : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag.exe" - Sous Vista ou Windows 7/8 : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’ exécution : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag" - Sous Vista ou Windows 7/8 : clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur Clique sur , puis sur Pour lancer l'analyse, clique sur Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour Sylvain40 et bienvenue sur Zébulon ! Voici ce que je te propose de faire : Dans le panneau de configuration, clique sur Programmes, puis sur Programmes et fonctionnalités Clique sur Microsoft Office Starter 2010, puis sur Modifier Active la case à cocher Supprimer tous les paramètres utilisateur Office relatifs à ce produit Clique sur Réparer Source : soft.com/fr-be/word-help/mettre-a-jour-reparer-ou-desinstaller-office-click-to-run-HA010382089.aspx Bonne continuation et tiens-moi stp informé des résultats obtenus ! @+, Tonton

Bonjour Friz5e et bienvenue sur Zébulon ! Lorsque tu lances le jeu, tu effectues bien un clic droit + Exécuter en tant qu'administrateur ? @+, Tonton

Bonjour som, Fais ceci, stp : __________________________________________________________________________ Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer > tape invite dans la barre de recherche > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /verifyonly L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Tu peux suivre la progression de la tâche en surveillant le % d'avancement affiché --> merci de poster dans ta prochaine réponse le message qui apparaîtra une fois la vérification terminée ______________________________ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour Alain83, Poste une copie écran des programmes lancés automatiquement au démarrage (via msconfig) et je te dirai duquel il s'agit. @+, Tonton

Bonsoir claude31fr, __________________________________________________________________________ Fais ceci, stp : Démarrer / Exécuter / tape cmd / clique sur OK / lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Enter] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows --> puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir Atchoum34090, Peux-tu corriger le lien, stp ? @+, Tonton

Bonsoir Atchoum34090, Du n' ? @ te lire, Tonton

Bonsoir claude31fr (salut leminou ), Fais ceci, stp Télécharge VEW Double Clique sur VEW.exe Sous "Select log to query" (sur la gauche) coche les cases Application System Sous "Select type to list" (sur la droite) coche les cases Error Warning Sous "Number or date of events" Sélectionne "Number of events" et tape 20 dans la case. Clique sur RUN. Lorsque VEW aura terminé, le Bloc-notes va s'ouvrir. Copie / colle le rapport dans ta prochaine réponse ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Dans l'attente de ton retour d'information, Tonton

Bonsoir Atchoum34090, Avais-tu bien fait ceci au préalable ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Vérifie si ton SSD n'est pas concerné par ceci : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

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Bonjour Atchoum34090, Pour apporter une solution aux problèmes de BSOD __________________________________________________________________________ 1. Pré-requis Clique Droit sur Ordinateur > Propriétés > Paramètres système avancés > Démarrage et Récupération > Paramètres Vérifie que « Image mémoire du noyau » soit sélectionnée, sinon il n'y aura pas de minidump « Redémarrer automatiquement » doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives au BSOD ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Pour en savoir plus sur les causes ton BSOD Utilise l'outil WhoCrashed de Resplendence Lien + tuto Poste le rapport WhoCrashed dans ta prochaine réponse __________________________________________________________________________ @+, Tonton

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__________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence de très nombreuses infections (132...) Présence de restes de logiciels de P2P ; à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Redondance de certains logiciels de sécurité => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message. Ta RAM paraît insuffisante (15% d'espace libre) : rajoute 1 Go, si possible Présence de nombreuses Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Après avoir supprimé tout ce qui est P2P (sans quoi un processus de désinfection serait inutile, car ton PC serait rapidement à nouveau infecté), je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Bonjour lmdml51, Utilises-tu une version officielle de Vista ? @+, Tonton

Bonjour Alain83 (salut leminou ), Pour désactiver les programmes se lançant automatiquement au démarrage (sauf pare-feu - si non intégré à l'OS - et antivirus), tu peux également procéder comme suit : Ouvre Exécuter Tape msconfig Onglet Démarrage Décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) Valide Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message. @+, Tonton

Bonjour lmdml51, Même si tu n'utilises pas IE, il faut qu'il soit à jour car le système l'utilise, notamment pour dans le cadre des mises à jour via Windows Update. Installe la version 10 à partir du site officiel : (décoche les cases te proposant l'installation d'autres logiciels, tels que Bing). ~~~~~~~~~~~~~~ De toutes évidences, ton système est (à nouveau) infecté et comporte des logiciels de P2P Nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’ installation, clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’ exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur Clique sur , puis sur Pour lancer l'analyse, clique sur Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. ~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonjour Alain83 et bienvenue sur Zébulon ! Fais ceci, stp : __________________________________________________________________________ Relance Windows en tapotant la touche [F8] ] ([F5] pour certaines marques de PC) Tu arrives à cet écran : Sélectionne Dernière bonne configuration connue. Valide par [Entrée] Puis retour d'info, stp __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour helicobruno, ____________________________________________________________________________ Pour répondre, utilise stp le bouton et non le bouton afin de ne pas systématiquement citer l’intégralité du Post précédent. Merci. ____________________________________________________________________________ @+ , Tonton

Bonjour lmdml51, 1. Avast! et Windows Defender semblent ne pas faire bon ménage : désactive Windows Defender utilise en lieu et place Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM), suivant tuto ci-dessous : [*]Clique sur « OK » pour continuer. Si MBAM n'a rien trouvé, il te préviendra également [*]Ferme tes navigateurs [*]Si MBAM a trouvé des malwares, clique sur « Afficher les résultats » [*]Coche l’ensemble, ou laisse coché, puis clique sur « Supprimer la sélection » : MBAM va alors détruire les fichiers et clés de registre et en placer une copie dans la quarantaine (ne supprime rien de la quarantaine sans avis préalable, un « faux-positif » étant toujours possible) [*]En parallèle, MBAM ouvre le Bloc-notes et y copie le rapport d'analyse : copie/colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse stp [*]Effectue un redémarrage, si MBAM en sollicite un [*]Si, au redémarrage, Windows t’informe avoir bloqué certains programmes de démarrage, clique sur la bulle puis sur « Exécuter les programmes bloqués/Malwarebytes Anti-Malware » [*]Dans sa version « Free », MBAM n’intègre pas de protection résidente : il convient donc de lancer régulièrement un scan de ton système, après avoir effectué une mise à jour ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Il faut mettre Internet Explorer à jour : tu utilises la version 7, alors que nous en sommes à la version 10. Pour ce faire, paramètre Windows Update en automatique, afin que toutes les mises à jour importantes (dont celle de IE) soient automatiquement téléchargées et installées. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 3. Adobe Reader doit également être mis à jour : tu utilises la version 10.1.6, alors que nous en sommes à la version 11.0.2. Effectue cette mise à jour à partir du site officiel : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton