Tonton

Bonjour Lelem, OK, il y a donc bien un petit souci à ce niveau; on passe à l'étape suivante : Si tu disposes du CD d'installation de Windows 7, introduis-le dans le lecteur de CD, ferme la fenêtre qui s'ouvre avec l'indication " Bienvenue dans Windows, que voulez-vous faire ? ", puis lance la procédure suivante : Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows 7 , démarre directement la procédure suivante : Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer > tape invite dans la barre de recherche > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. Merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises @+, Tonton

Bonjour EPICURIEN255, Toutes les manips ont été correctement menées ! Bonne désinfection ! @+, Tonton

Re, Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer > tape invite dans la barre de recherche > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /verifyonly L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Tu peux suivre la progression de la tâche en surveillant le % d'avancement affiché --> merci de poster dans ta prochaine réponse le message qui apparaîtra une fois la vérification terminée @+, Tonton

Sujet fermé. Merci de bien vouloir consulter la charte du forum.

Bonsoir jiji, Inutile d'acquérir un autre logiciel : l'outil de sauvegarde intégré à Windows 7 est parfait; il faut que l'on trouve la raison de son dysfonctionnement. Fais ceci, stp : Clique sur Démarrer > tape cmd dans la barre de recherche > fais un clic Droit sur la petite icône cmd qui apparaît et choisis "exécuter en tant qu'administrateur" Lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Enter] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci @+, Tonton

Bonjour xav35 (salut ab-web ), Pense également à poster le log de Security Check qui nous en dira plus sur les protections en place dans ton système. @+, Tonton

Bonjour, bienvenue et Bonne Année aux derniers Zébulioniennes et Zébulioniens inscrits !

Re, byves, A ton service ! Comme l'indique l'ami Notpa, manifeste-toi en cas de réapparition du problème, stp. Bon we à toi également, Tonton

Bonjour Lelem, Fais ceci, stp : Clique sur Démarrer > tape cmd dans la barre de recherche > fais un clic Droit sur la petite icône cmd qui apparaît et choisis "exécuter en tant qu'administrateur" Lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Enter] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonjour byves, Il n'est donc pas utile d'annalyser le log ZHPDiag. Effectue un reset de ta box et réessaie. @+, Tonton

Le problème semble avoir trouvé sa solution. Ainsi, afin de signaler clairement à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée (s'ils pensent à utiliser la fonction Recherche en indiquant le mot-clé "résolu" auparavant), et afin de signaler aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à se creuser la tête sur le problème (à moins d'avoir des suppléments d'informations à apporter pour mieux comprendre ce qui posait problème), un modérateur a préfixé le titre du topic avec la mention [résolu]. Merci, à l'avenir, de bien vouloir prendre à votre charge cette mise à jour quand vous estimez que votre problème a été résolu de manière satisfaisante (et parallèlement, si le problème a disparu "mystérieusement", inutile d'induire les gens en erreur ) Pour cela, votre premier message

Bonsoir mangasmalik et bienvenue sur Zébulon ! Fais ceci, stp : débranche l'alimentation électrique externe sors la batterie de ton portable appuie sur le bouton On/Off pendant 1 petite minute rebranche l'alimentation électrique externe démarre ton PC vérifie s'il y a du mieux @+, Tonton

A des correctifs permettant de régler l'erreur 0x8007002.

Bonsoir EPICURIEN255, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence de nombreuses infections Redondance de certains logiciels de sécurité => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message. Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut actualiser leur version : Open Office : version installée 3 --> nous en sommes à la version 3.4.1 Lien : [*]Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Bonsoir skyfun, Merci du retour d'info ! T'as de la chance : chez toi le Père Noël passe encore début janvier ! A une prochaine sur Zébulon ! Tonton

Bonne nuit ... et comme elle porte conseil, demain on devrait trouver la solution !

Bonsoir à vous deux, Peut-être y'a-t-il moyen de récupérer le n° de la licence en passant SIW ? Au cas où : Voir ici : @+, Tonton

Re, byves, Je te propose de vérifier qu'il n'y ait pas présence de "nuisibles" dans ton système; nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman : __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’ installation : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag.exe" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’ exécution : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur Clique sur , puis sur Pour lancer l'analyse, clique sur Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir goldenhand, En procédant ainsi : A une prochaine sur Zébulon ! Tonton

Bonsoir byves, 1. Réessaie après avoir vidé le cache de chacun de tes 2 navigateurs. 2. Quel OS utilises-tu ? @+, Tonton

Bonsoir EPICURIEN255, Je pense qu'il faut tout d'abord vérifier la présence (fort probable) d'infections; à cet effet, nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman : __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’ installation : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag.exe" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’ exécution : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur Clique sur , puis sur Pour lancer l'analyse, clique sur Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir Marco91, En A1 et A2. Toutes les explications ici : Comment se mettre sur Dual Channel @+, Tonton Merci à tomtom95 pour ses conseils !

Bonsoir jiji, Essaie, dans un 1er temps, la solution préconisée ici : En cas d'échec, nous explorerons d'autres pistes. NB : x64 pour 64-bit et x86 pour 32-bit. @+, Tonton

Bonjour dd1704 et bienvenue sur Zébulon ! Pour les problèmes lors des mises à jour Windows Update, nous allons utiliser WinUpdateFix qui est un petit outil développé par l’Equipe Xplode. __________________________________________________________________________ WinUpdateFix te permet notamment de : Redémarrer les services essentiels au fonctionnement de Windows Update si ceux-ci sont désactivés Rétablir certains paramètres Créer un rapport de diagnostic que tu peux poster sur le forum Fais ceci, stp : Télécharge cet outil ici : Il ne nécessite pas d'installation; pour le lancer, clique droit sur l'icône située sur le Bureau et Exécuter en tant qu'administrateur Clique sur le bouton Démarrer pour les 3 cadres : Services, BITS et Service de cryptographie Coche les cases devant les lignes suivantes en appuyant sur Tous : Effacer le catalogue des mises à jour Réinscire les DLL Vider le dossier SoftwareDistribution Réinitialiser les paramètres Winsock Supprimer les fichiers temporaires Réinitialiser les descripteurs de sécurité Supprimer le proxy Restaurer les policies Effacer la file d'attente BITS [*]Clique sur le bouton Exécuter [*]Un message t'avertira de la réussite de l'opération [*]S'il t'est demandé de redémarrer, fais-le en validant par OK [*]Pour finir, essaie à nouveau d'installer les mises à jour via Windows Update Pour en savoir plus : __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Essaie ceci :