Tonton

1. Désinstalle totalement Avira Free et réinstalle-le à partir d'ici : Lors de l'installation, n'accepte pas la Toolbar proposée 2. Passe à l'étape n° 2 du Post # 42. Prends en compte mon EDIT. @+, Tonton

Bonsoir jay31, Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /verifyonly L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Tu peux suivre la progression de la tâche en surveillant le % d'avancement affiché --> merci de poster dans ta prochaine réponse le message qui apparaîtra une fois la vérification terminée @+, Tonton

Bonsoir lecool, Nous allons tester la RAM avec Memtest86+. Lien & tuto : Pour que le test soit valable : - à effectuer à partir d'un CD bootable ou d'une clé bootable (et non à partir du système lui-même) - durée du test : env. 12 heures - le test doit s’effectuer indépendamment pour chaque barrette : il ne faut en laisser qu'1 seule sur un slot à chaque essai ; cela te permettra de savoir laquelle des RAM est défectueuse et les erreurs ne seront pas occultées par les autres barrettes En cas d’apparition d’erreurs avant ces 12 heures, le test peut bien évidemment être arrêté @+, Tonton

Résultats de l'analyse : il subsiste des restes de Avast présence de la fameuse Ask Toolbar A faire : Etape 1 : Désinstalle la Ask Toolbar dans Programmes & Fonctionnalités Paramètre Avira sans le WebGuard (à décocher) de manière à ce que cette Ask Toolbar ne soit pas réinstallée Passe un coup de CCleaner Reboote ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Etape 2 : Nous allons à nouveau utiliser l'outil ZHPFix de Nicolas Coolman : Déconnecte toi d'internet, désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications (y compris les navigateurs) ! Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous ; pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis : soit « clique droit » > « Copier » soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] [*]Lance à présent ZHPFix en double-cliquant sur le raccourci du bureau [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur l’cône ("coller les lignes Helper") [*]Dans l'encadré principal, tu verras donc apparaître les lignes que tu as précédemment copiées [*]Vérifie : que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) soient bien présentes dans la fenêtre que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres [*]Puis clique sur le bouton [OK] [*]À ce moment là, il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide : ne touche plus à rien ! [*]Clique sur le bouton [Tous] [*]Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées [*]Enfin, clique sur le bouton [Nettoyer] [*]Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé [*]Laisse travailler l'outil et ne touche à rien... [*]Une fois terminé, un nouveau rapport (ZHPFixReport.txt) s'affiche : --> copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse [*]Remarques importantes : ce rapport est sauvegardé sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite si le Bureau ne réapparaît pas, fais ceci : Ctrl + Alt + Suppr > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide -------------------- EDIT ------------------------ Rajout de lignes supplémentaires (en couleur bleue) dans le script de suppression de ZHPFix. Tonton.

Bonsoir Echeketmat, salut Dylav, Comme le dit Dylav, il est essentiel que IE soit et reste à jour. Même si tu utilises un autre navigateur que IE, ce qui est d'ailleurs fortement conseillé, IE fait partie intégrante de l'OS et sert aux mises à jour effectuées par Windows Update. Les anciennes versions de IE sont susceptibles de contenir des failles de sécurité. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2 antivirus en // ralentissent le système et sont même susceptibles de causer des problèmes (risques de conflits). Tu as raison : il est effectivement important de n'en garder qu'1 seul et de veiller à ce que l'anti-virus à désinstaller l'ait été totalement et proprement. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Le lien ne mène à rien : CiJoint n'existe plus (nom de domaine en vente). Tu peux faire héberger sur CJoint.com, par exemple. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir ludie, Voir aussi ICI, LA et LA. Merci, Tonton

Re Echeketmat, Pas d'infections, c'est déjà une bonne chose ! Par contre, il y a : un petit nettoyage à faire des softs à mettre à jour une désinstallation propre de Avira (si ton ami souhaite conserver Avast); règle de base : 1 seul anti-virus / 1 seul anti-malware / 1 seul pare-feu. ETAPE 1 : Nous allons utiliser l'outil ZHPFix de Nicolas Coolman : Déconnecte toi d'internet, désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications (y compris les navigateurs) ! Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous ; pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis : soit « clique droit » > « Copier » soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] [*]Lance à présent ZHPFix depuis le raccourci du bureau : clique Droit sur l'icône ZHPFix / Exécuter en tant qu'administrateur [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur l’cône ("coller les lignes Helper") [*]Dans l'encadré principal, tu verras donc apparaître les lignes que tu as précédemment copiées [*]Vérifie : que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) soient bien présentes dans la fenêtre que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres [*]Puis clique sur le bouton [OK] [*]À ce moment là, il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide : ne touche plus à rien ! [*]Clique sur le bouton [Tous] [*]Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées [*]Enfin, clique sur le bouton [Nettoyer] [*]Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé [*]Laisse travailler l'outil et ne touche à rien... [*]Une fois terminé, un nouveau rapport (ZHPFixReport.txt) s'affiche : --> copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse [*]Remarques importantes : ce rapport est sauvegardé sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite si le Bureau ne réapparaît pas, fais ceci : Ctrl + Alt + Suppr > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE 2 : Nous allons utiliser à présent AdwCleaner (auteur Xplode). Cet outil permet de supprimer les Adware, Toolbar, PUP et Hijacker. Il dispose de 3 modes : mode recherche mode suppression mode désinstallation Etape 2.1 : Télécharge AdwCleaner: Xplode - AdwCleaner Enregistre-le sur le bureau (et à aucun autre endroit) Clique droit sur AdwCleaner / « exécuter en temps qu'administrateur » pour le lancer Clique sur [Recherche] et laisse travailler le programme Ensuite, un rapport va s'ouvrir sous forme d’un fichier texte Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[R1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Etape 2.2 : Relance ensuite AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] Un nouveau rapport va s’ouvrir Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[s1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Etape 2.3 : Pour finir, désinstalle AdwCleaner avec le bouton [Désinstallation] ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE 3 : A mettre à jour : Internet Explorer : version utlisée 8 => version actuelle 9 Mozilla Firefox : version utilisée 9 => version actuelle 11 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE 4 : Désinstalle proprement Avira : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Re, Ta méthodologie est bonne. Attendons de voir l'impact des ces manips sur le fonctionnement du PC. @+, Tonton

Bonsoir JC83, Merci de ton retour d'info. Avais-tu pu prendre en compte les recommandations d' Adobe via le lien que je t'avais communiqué ? : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ OK, si l'absence du Catalyst Control Center ne te gène pas et que tu considères le problème comme étant réglé. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir lecool, Fais ceci, stp : débranche l'alimentation électrique externe sors la batterie de ton portable appuie sur le bouton On/Off pendant 1 petite minute rebranche l'alimentation électrique externe démarre ton PC vérifie s'il y a du mieux @+, Tonton

Bonsoir oudja, Cette manip a pour but d'éliminer les tensions électriques (ddp) résiduelles, situées notamment au niveau des condensateurs. Tiens-moi informé de la pérennité de la solution, stp. @+, Tonton

Bonsoir jay31, salut thorgal, Voici un tuto qui va dans le sens de ce que tu recherches : @+, Tonton

Bonsoir Krypt, Merci de ton retour d'info; c'était avec plaisir. Bonne continuation et à une prochaine sur Zebulon ! Tonton

Bonsoir Echeketmat, 1. Pour faire un point complet, poste un nouveau log ZHPDiag dans ta prochaine réponse, stp. Tuto ici : 2. Avira et Avast sont tous 2 des anti-virus corrects : peut-être ton ami a-t-il mal désinstallé Avira avant d'installer Avast : le log ZHPDiag nous le dira. 3. J'ai retiré le tag [Résolu] de ce sujet... en attendant qu'il le soit à nouveau ! @+, Tonton

Bonsoir yoty, Quel OS, stp ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+,

Bonsoir lecool, Merci de préciser l'OS utilisé ainsi que marque et modéle précis de ton PC. @+, Tonton

Bonsoir fay37, Quel est ton OS, stp ? @+, Tonton

Bonsoir jay31, salut bernard53 , @ jay31 : la partie désinfection ayant été traitée, merci de passer le sujet en [Résolu] tu peux reprendre le sujet démarré dans la section Hardaware, où l'ami thorgal t'a pris en charge : @ bernard53 : merci de ton intervention ! Bonne continuation, Tonton

La suite là-bas >>>

Bonsoir Thurston Moore, Merci de ton retour d'info. Sujet déplacé dans la section Sécurisation / Prévention et passé en [Résolu]. Bonne continuation, Tonton

Bonour oudja, Sans batterie dans un 1er temps. Allez, ce coup là on tient le bon bout ! @+, Tonton

Bonsoir mc guill, Tu as résolu ton sujet, c'est parfait ! Il serait toutefois intéressant, si tu le veux bien, de nous faire part de la manière dont tu y arrivé. Merci & bonne soirée, Tonton

OK, c'est plus prudent. Merci de ta compréhension.

Bonsoir ludie, Décidément, tu ne nous aides pas vraiment à t'aider... Tu poses des questions, mais impossible de t'y répondre si tu ne nous forunis pas les éléments demandés. A toi de voir... Bonne soirée, Tonton

Bonsoir jay31, salut l'ami thorgal, Etant donné que jay31 a ouvert en // un sujet dans la section Analyse et éradication des malwares (pris en charge par bernard53), je propose qu'on laisse le présent sujet en stand-by jusqu'à ce que l'autre sujet soit intégralement traité. Etes-vous OK, SVP ? @+, Tonton