Tonton

Non pas de souci !

Bonjour toldsadoom et bienvenue sur Zebulon ! Pour apporter une solution aux problèmes de BSOD : 1. Prérequis : Rends-toi dans Ordinateur > Paramètres système avancés > Démarrage et Récupération > Paramètres Vérifie que « Image mémoire du noyau » soit sélectionnée, sinon il n'y aura pas de minidump « Redémarrer automatiquement » doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives au BSOD 2. Pour en savoir plus sur les causes ton BSOD, plusieurs logiciels peuvent t’aider ; il y a notamment : 2.1 WhoCrashed de Resplendence Lien + tuto 2.2 BlueScreenView de Nirsoft: Lien : soft.net/utils/bluescreenview.zip Patch en langue française : soft.net/utils/trans/bluescreenview_french1.zip Décompresse les 2 fichiers dans un même dossier Sous Vista ou Windows 7, sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur" Clique sur Démarrer > Rechercher *.dmp Clique sur le dernier DUMP réalisé Dans la liste du bas, tu trouveras tous les drivers chargés en mémoire Les drivers liés au crash apparaissent sur fond rose Double-clique dessus pour accéder aux détails nécessaires, ainsi que pour obtenir le nom du fichier .SYS ou .DLL du driver : ceci va te permettre de vérifier ensuite sur internet si des versions plus récentes sont disponibles Développe Options > Options du panneau Inférieur et coche "Ecran Bleu Style XP" pour voir le BSOD initial @+, Tonton

Salut corser69, 1. Vérifie tout d'abord dans le gestionnaire de périphériques s'il y a un " ? " ou un " ! " au niveau de ton lecteur /graveur. 2. Télécharge l'outil Nero Info Tool sur le Bureau. Puis installe-le et exécute-le en suivant les consignes indiquées dans le tutoriel. Sélectionne ensuite l'onglet Lecteur et, en haut à droite, le chemin de ton graveur. Clique sur Actualiser et poste une copie d'écran de la fenêtre Info-Tool dans ta prochaine réponse. Voici à quoi doit ressembler ta copie écran : @ te lire, Tonton

Bonjour rororudy, Résultats de l'analyse : 1. Présence de logiciels P2P : à désinstaller, car générateur d'infections parfois graves ~~~~~~~~~~~~~~ 2. Java : tu disposes de la dernière bonne version en date (7 Update 3) => tu peux désinstaller la version 6 Update 31 ~~~~~~~~~~~~~~ 3. Nettoyage : Nous allons à présent utiliser l'outil ZHPFix de Nicolas Coolman : Déconnecte toi d'internet, désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications (y compris les navigateurs) ! Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous ; pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis : soit « clique droit » > « Copier » soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] [*]Lance à présent ZHPFix depuis le raccourci du bureau : sous XP : double-clique sur l'icône ZHPFix sous Vista ou Windows 7 : clique Droit sur l'icône ZHPFix / Exécuter en tant qu'administrateur [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur l’cône ("coller les lignes Helper") [*]Dans l'encadré principal, tu verras donc apparaître les lignes que tu as précédemment copiées [*]Vérifie : que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) soient bien présentes dans la fenêtre que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres [*]Puis clique sur le bouton [OK] [*]À ce moment là, il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide : ne touche plus à rien ! [*]Clique sur le bouton [Tous] [*]Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées [*]Enfin, clique sur le bouton [Nettoyer] [*]Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé [*]Laisse travailler l'outil et ne touche à rien... [*]Une fois terminé, un nouveau rapport (ZHPFixReport.txt) s'affiche : --> copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse [*]Remarques importantes : ce rapport est sauvegardé sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite si le Bureau ne réapparaît pas, fais ceci : Ctrl + Alt + Suppr > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Lecteur / graveur de CD / DVD : une fois ces opérations effectuées, nous reprendrons le sujet inital relatif au lecteur/graveur. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonjour Thuston Moore, Merci de détailler ta configuration et d'indiquer l'OS utilisé, stp. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonjour cube31, Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /verifyonly L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Tu peux suivre la progression de la tâche en surveillant le % d'avancement affiché --> merci de poster dans ta prochaine réponse le message qui apparaîtra une fois la vérification terminée @+, Tonton

Salut Echeketmat, Parfait ! Bon dimanche et à une prochaine sur Zebulon ! Tonton

Merci de l'info : je vais également passer chez UrPix, nah !

La suite là-bas >>>

Bonsoir ludie, En complément, il serait intéressant que l'on en sache plus sur ta configuration, ce qui nous permettra de pouvoir traiter tes sujets. Fais ceci, stp : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag.exe" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » - N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’exécution : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » Vérifie la mise à jour de ZHPDiag à l’aide de la flèche verte verticale Clique ensuite sur l’icône , puis sur la case TOUS, et enfin sur l'icône pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur l’icône pour le décocher A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger sur : Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/ Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. @+, Tonton

Bonsoir Jenjen, Très bien ! ~~~~~~~~~~~~~~ OK. N'oublie pas de leur fournir les liens nécessaires : sujet + log ZHPDiag ~~~~~~~~~~~~~~ Je t'attends de pied ferme ! ~~~~~~~~~~~~~~ Bonne soirée à toi aussi, Tonton

Essaie également ceci : télécharge iertutil.dll ici : copie écran : ignore toutes les propositions de scan (pub) installe iertutil.dll en suivant ce tuto : @+, Tonton

Très bien ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Si ce sont les installateurs, tu peux les supprimer. Si ce sont les raccourcis pour accéder aux programmes, garde-les. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Ci-joint le manuel Dell : . A garder, car il pourra encore servir. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Re, Pourrais-tu poster un log ZHPDiag, suivant la procédure que je t'ai donnée ici, stp : ? @+, Tonton

Dans mon ancien sujet, l'analyse a déjà été tentée, mais le message ordinal 379 apparait pendant l'analyse, ce qui la bloque. Tu as donc bien pu télécharger ZHPDiag et le lancer ? Dans l'affirmative, relance l'analyse en Mode Sans Echec : accessible en tapotant la touche [F8] lors du démarrage du PC. @+, Tonton

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Re, Rends-toi sur le site ASUS Lien : shack.us/img29/9858/sanstitregee.png Tu arrives à cette page : Télécharge / installe les 2 drivers repérés par les flèches rouges Reboote Vérifie s'il y a du mieux @+, Tonton

Re-bonjour Echeketmat, Nous allons les supprimer : Télécharge Delfix à partir du site Xplode sur ton Bureau Choisis l'option "Recherche" Valide sur Entrée Laisse travailler l'outil Copie/colle le rapport obtenu dans ta prochaine réponse Relance Delfix Choisis l'option "Suppression" Valide par Entrée Laisse travailler l'outil Copie/colle le rapport obtenu dans ta prochaine réponse Supprime DelFix ainsi que les autres outils restant éventuellement sur ton Bureau ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Ta proposition est sympa, mais, comme l'écrit très justement Dylav, il n'y a rien de tel sur Zebulon et c'est tout à l'honneur de son administrateur, Yann, qui juge que c'est contraire à l’esprit de ce forum. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Voilà, de ton côté il te reste à passer le sujet en [Résolu], et du mien à te souhaiter une bonne continuation ! Cordialement, Tonton

Bonjour cube31, Quel OS utilises-tu, stp ? @+, Tonton

Bonjour Krypt, As-tu des " ? " ou " ! " dans le gestionnaire de périphériques ? @+, Tonton

Bonjour ludie, Tu empiles les ouvertures de sujet à tour de bras sans laisser le temps aux Helpers d'intervenir. Impossible de faire une synthèse de tes soucis et donc de te répondre. Je te propose de poster dans ta prochaine réponse une liste précise et exhaustive de tes soucis pour que l'on puisse intervenir efficacement. Merci de ta compréhension, Tonton

Bonjour Echeketmat, Content qu'il y ait du mieux, mais il reste encore un tout petit peu de boulot. Programmes dont il faut stopper le démarrage automatique en les paramétrant sur "Non" dans CCleaner : HKLM:Run Apoint C:\Program Files\DellTPad\Apoint.exe HKLM:RunOnce Launcher C:\Program Files (x86)\Dell DataSafe Local Backup\Components\Scheduler\Launcher.exe @+, Tonton

Bonjour oudja, Si tu disposes du CD d'installation de Windows 7, introduis-le dans le lecteur avant de démarrer la procédure suivante Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows 7, démarre directement la procédure suivante Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises @+, Tonton

Bonjour rororudy, @+, Tonton

Bonjour Jenjen, J'ai trouvé différentes choses qu'il faut régler en priorité : Il va falloir passer par la section Analyse et éradication des malwares Si les actions proposées par le Helper qualifié qui va te prendre en charge (actions importantes et incontournables) ne règlent pas le souci, elles auront au moins permis de supprimer quelques "cochoncetés" : on se reverra ici pour poursuivre sur des bases saines. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Voici l'analyse du log ZHPDiag et les actions que je te conseille de mener : Présence d' infections Redondance de certains logiciels de sécurité => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu Spybot Search & Destroy est devenu obsolète, inefficace, et même parfois générateur de dysfonctionnements, notamment du fait de son Teatimer. Je te conseille de le désinstaller ; pour ce faire : désactive le Teatimer de Spybot S&D via les options de ce logiciel pour y accéder, il faut aller dans le menu "Mode" > cocher "Mode avancé" > "Outils"(en bas de page) > "Résident" > décocher la case "Résident Teatimer" l'icône du Teatimer ne doit plus apparaître dans la barre de tâches il faut retirer les vaccinations faites dans Spybot S&D avant de le désinstaller : à présent, tu peux désinstaller Spybot S&D via « Programmes et Fonctionnalités » [*]Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide [*]Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version : Internet Explorer : version installée 7 --> nous en sommes à la version 9 Lien : s.microsoft.com/fr-FR/internet-explorer/products/ie/home Attention : lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. [*]Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ A faire stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis ----------------------------------------- Bonne continuation et @+, Tonton