Tonton

Bonjour Evinrude, Avant de poursuivre, j'aimerais faire un petit point : mis à part les problèmes de lenteur, arrives-tu à démarrer normalement ton PC ? y-a-t'il d'autres symptômes ? @+, Tonton

Re, Le lien que tu me donnes est l'exécutable de ZHP Diag : ce dont j'ai besoin c'est le log (rapport) ZHP Diag @+, Tonton

Ben, un peu, si quand même. Ton interrogation initiale est tout de même devenu une quasi-certitude.

Et si tu désinstallais tout d'abord Office Starter Edition avant d'installer Office 2010 ?

La suite là-bas >>>

Salut thomas69, (salut Notpa ), Yes, peut-être la RAM : On va tester la RAM avec Memtest86+. Lien & tuto : Pour que le test soit valable : - à effectuer à partir d'un CD bootable ou d'une clé bootable (et non à partir du système lui-même) - durée du test : env. 12 heures - le test doit s’effectuer indépendamment pour chaque barrette : il ne faut en laisser qu'1 seule sur un slot à chaque essai ; cela te permettra de savoir laquelle des RAM est défectueuse et les erreurs ne seront pas occultées par les autres barrettes En cas d’apparition d’erreurs avant ces 12 heures, le test peut bien évidemment être arrêté @+, Tonton

Salut ph82 (salut leminou ), Voici la procédure complète pour supprimer les restes de pilotes encore présents dans le gestionnaire des périphériques et non visibles : Connecte tous tes périphériques (imprimante, disque dur externe, etc.) Démarrer / Exécuter / tape cmd / clique sur OK Copie / colle la commande suivante avec les boutons de la souris : Set devmgr_show_nonpresent_devices=1 Valide par [Enter] Copie / colle la commande suivante avec les boutons de la souris : Start devmgmt.msc Valide par [Enter] A présent, le gestionnaire de périphériques s'ouvre Dans la barre située en haut, clique sur [Affichage] et sélectionne [Afficher les périphériques cachés] Maintenant, déroule chaque petit triangle Tout ce qui apparaît en transparent correspond aux anciens pilotes Clique droit et désinstalle ces restes de drivers Bon dimanche, Tonton

Salut kygo (salut leminou ), Comme le dit, à juste titre, leminou, il y a des traces d'infection. Par contre, ton rapport n'est pas complet. Poste un nouveau log ZHPDiag suivant la procédure ci-dessous : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : [*]Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag avec la flèche verte verticale [*]Clique ensuite sur l’icône , puis sur l'icône pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% [*]Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente [*]Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur sur l’icône pour le décocher [*]A présent, ferme "ZHPDiag" [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau [*]Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger sur : Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/ Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien en bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. @+, Tonton

Salut Franye07, Si tu estimes que ton problème a trouvé sa solution, affiche-le stp comme ayant été [Résolu] Comment faire ? (merci à thorgal pour son tuto) Bonne continuation, Tonton

Bonjour ENFIN, Merci de ta contribution, mais l'on peut espérer que depuis 9 mois, une solution ait été trouvée... Bon dimanche, Tonton

Bonjour Ventnoir, Voici la réponse à ta question : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Inscris-toi sur Zebulon ! : c’est gratuit, c’est simple et ça te permet de pouvoir bénéficier immédiatement de nombreux privilèges (forums d'entraide, messagerie privée, blog perso, actus, astuces, téléchargements, ...) Lien pour inscription directe et gratuite : Je m'inscris sur Zebulon ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonjour jakez, Je te confirme la présence des infections suivantes : Je ne peux donc que réitérer ma proposition : ouvre un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", suivant les modalités déjà indiquées. Bon dimanche, Tonton

Salut coucoucmoi26, Je fais le point et reviens vers toi rapidement. @+, Tonton

Salut leminou, En termes de protection, il y a tout de même ceci : @+, Tonton

Salut dd01, A mon avis, comme tu le craignais à l'ouverture du sujet, la CM ou le CPU sont HS. D'autres avis sont les bienvenus. Bon dimanche, Tonton

Vérifie sur l'autocollant qui est sur ton PC.

Evinrude, Etant donné que tu ne disposes plus de ton CD/DVD d'installation, ni de Recovery CD/DVD et que, de plus, les différents modes de démarrage ne fonctionnent pas, il te reste à télécharger (légalement) l'image ISO de ton OS sur le site de Microsoft : Lors de l'installation de Windows 7, il te sera, bien entendu, demandé de saisir la clé d'activation dont tu dois disposer. @+, Tonton

Quel modèle (ou référence), STP ?

Bonjour Evinrude, Merci de préciser la marque/modèle du PC et l'OS. @+, Tonton

OK, profites-en pour vérifier si ton frère dispose de CD/DVD d'installation ou à défaut de Recovery CD/DVD. Essaie également de démarrer en [Mode sans échec].

Bonjour dd01, Essaie malgré tout en ôtant puis en remettant la pile. @+, Tonton

Bonjour coucoucmoi26, 1. Même si tu ne disposes pas de toutes les informations, tu devrais pouvoir nous communiquer au moins celles-ci : marque et référence du PC, OS. 2. Essaie déjà ceci : déconnecte le cordon secteur enlève la batterie appuie sur le bouton de démarrage pendant 30 secondes rebranche le cordon secteur (sans batterie) démarre le PC 3. Les autres manips à effectuer suivent à réception des informations demandées dans le § 1. @+, Tonton

Bonjour casa04 et bienvenue sur Zebulon ! 1. Profite de ton inscription pour indiquer de manière détaillée ton matériel (marque, modèle, références) et ta configuration précise (OS, navigateur, principaux programmes, RAM, CPU, etc.) dans ton "Profil" 2. Evite le langage type SMS, s'il-te-plaît 3. Avais-tu créé des CD/DVD de résinstallation ? 4. Tes données ont-elles été sauvagardées ? (à te lire, je crains que non) @+, Tonton

Le problème semble avoir trouvé sa solution. Ainsi, afin de signaler clairement à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée (s'ils pensent à utiliser la fonction Recherche en indiquant le mot-clé "résolu" auparavant), et afin de signaler aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à se creuser la tête sur le problème (à moins d'avoir des suppléments d'informations à apporter pour mieux comprendre ce qui posait problème), un modérateur a préfixé le titre du topic avec la mention [résolu]. Merci, à l'avenir, de bien vouloir prendre à votre charge cette mise à jour quand vous estimez que votre problème a été résolu de manière satisfaisante (et parallèlement, si le problème a disparu "mystérieusement", inutile d'induire les gens en erreur ) Pour cela, votre premier message

Salut Gandalffe, Merci de ton retour d'information. L'ami tomtom95 et moi-même sommes à ta disposition dès que tu auras récupéré le chargeur. En attendant, passe un bon we, Tonton