Tonton

Bonsoir LePère, Quel sont la marque et le modèle précis de ton PC ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Salut MCFIVE, Tu dois avoir ceci : @+, Tonton

Bonjour iliass, ETAPE 1 : Ouvre CCleaner : Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) => poste stp ce fichier Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) => poste stp également ce fichier NB : vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE 2 : Télécharge Security Check de screen317 : - soit screen317.spywareinfoforum.org/SecurityCheck.exe - soit screen317.spywareinfoforum.org/SecurityCheck.exe Pour lancer le programme, ferme tout, puis double-clique sur "SecurityCheck.exe" Pour continuer, appuie sur une touche quelconque et suis les indications Si l’un des programmes de sécurité devait demander l’autorisation d'accéder à Internet à partir de dig.exe, il faut accepter A la fin, le Rapport checkup.txt s'ouvre : --> poste stp son contenu dans ta prochaine réponse NB : il n’y aura pas d’enregistrement automatique de ce rapport ; si tu souhaites en conserver une copie, clique sur Fichier > Enregistrer sous, puis choisis une localisation (le Bureau, par exemple) et clique en bas à droite sur "Enregistrer". ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Le problème semble avoir trouvé sa solution. Ainsi, afin de signaler clairement à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée (s'ils pensent à utiliser la fonction Recherche en indiquant le mot-clé "résolu" auparavant), et afin de signaler aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à se creuser la tête sur le problème (à moins d'avoir des suppléments d'informations à apporter pour mieux comprendre ce qui posait problème), un modérateur a préfixé le titre du topic avec la mention [résolu]. Merci, à l'avenir, de bien vouloir prendre à votre charge cette mise à jour quand vous estimez que votre problème a été résolu de manière satisfaisante (et parallèlement, si le problème a disparu "mystérieusement", inutile d'induire les gens en erreur ) Pour cela, votre premier message

Bonsoir Mimi5610, Jette un oeil ici, stp : Bonne soirée, Tonton

Bonsoir iliass, 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Redondance de logiciels de sécurité Présence de lignes inutiles et de toolbars Nombre beaucoup trop élevé de programmes se lançant automatiquement au démarrage ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. A faire stp : 2.1 Désinstallation de Spybot Search & Destroy : Spybot Search & Destroy est devenu obsolète, inefficace, et même parfois générateur de dysfonctionnements, notamment du fait de son Teatimer. Je te conseille de le désinstaller ; pour ce faire : désactive le Teatimer de Spybot S&D via les options de ce logiciel pour y accéder, il faut aller dans le menu "Mode" > cocher "Mode avancé" > "Outils"(en bas de page) > "Résident" > décocher la case "Résident Teatimer" l'icône du Teatimer ne doit plus apparaître dans la barre de tâches il faut retirer les vaccinations faites dans Spybot S&D avant de le désinstaller : à présent, tu peux désinstaller Spybot S&D via « Programmes et Fonctionnalités » ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.2 Pour la suppression lignes inutiles : 2.2.1 On va tout d'abord utiliser ZHPFix (auteur Nicolas Coolman): Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous ; pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis : soit « clique droit » > « Copier » soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] [*]Lance à présent ZHPFix depuis le raccourci du bureau [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur l’cône ("coller les lignes Helper") [*]Dans l'encadré principal, tu verras donc apparaître les lignes que tu as précédemment copiées [*]Vérifie : que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres [*]Puis clique sur le bouton [OK] [*]À ce moment là, il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide : ne touche plus à rien ! [*]Déconnecte toi d'internet, désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications (y compris les navigateurs) ! [*]Clique sur le bouton [Tous] [*]Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées [*]Enfin, clique sur le bouton [Nettoyer] --> laisse travailler l'outil et ne touche à rien... [*]Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : --> copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse [*]NB : ce rapport est en sauvegardé dans le dossier C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt [*]Important : s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite [*]Si le Bureau ne réapparaît pas : Ctrl + Alt + Suppr > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.2.2 Nous allons à présent utiliser AdwCleaner (auteur Xplode) : Cet outil permet de supprimer les Adware, Toolbar, PUP et Hijacker. Il dispose de 3 modes : mode recherche mode suppression mode désinstallation Etape 1 : Télécharge AdwCleaner: Xplode - AdwCleaner Enregistre-le sur le bureau (et à aucun autre endroit) Clique droit sur AdwCleaner / « exécuter en temps qu'administrateur » pour le lancer Clique sur [Recherche] et laisse travailler le programme Ensuite, un rapport va s'ouvrir sous forme d’un fichier texte Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[R1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ---------- Etape 2 : Relance ensuite AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] Un nouveau rapport va s’ouvrir Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[s1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ---------- Etape 3 : Pour finir, désinstalle AdwCleaner avec le bouton [Désinstallation] ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.3 Vérification de la présence de malwares : A titre préventif, nous allons utiliser MBAM : Télécharge la version Free de Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) : Tu peux garder ce programme Attention, dans sa version « Free », MBAM n’intègre pas de protection résidente : il convient donc de lancer régulièrement un scan de ton système, après avoir effectué une mise à jour Connecte tous tes supports avant d’effectuer un scan (disque dur ou clé USB, par ex.) Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l’installation Clique sur le bouton « Recherche de mise à jour » situé dans l'onglet « Mise à jour » ; au cas où le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte Lorsque la mise à jour est finie, rends-toi dans l'onglet « Recherche », sélectionne « Exécuter un examen complet » et clique sur « Rechercher » Ceci va déclencher le démarrage de l'analyse (qui peut être longue). A la fin de l'analyse, un message s'affiche : Clique sur « OK » pour continuer. Si MBAM n'a rien trouvé, il te préviendra également Ferme tes navigateurs Si MBAM a trouvé des malwares, clique sur « Afficher les résultats » Coche l’ensemble, ou laisse coché, puis clique sur « Supprimer la sélection » : MBAM va alors détruire les fichiers et clés de registre et en placer une copie dans la quarantaine (ne supprime rien de la quarantaine sans avis préalable, un « faux-positif » étant toujours possible) En parallèle, MBAM ouvre le Bloc-notes et y copie le rapport d'analyse --> Copie/colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse stp Effectue un redémarrage si MBAM en sollicite un Si au redémarrage Windows t’informe avoir bloqué certains programmes de démarrage, clique sur la bulle puis sur « Exécuter les programmes bloqués/Malwarebytes Anti-Malware » Ne pas accepter la proposition d'essai de la version Pro, sous peine de conflits. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.4 Nettoyage / compactage / optimisation : 2.4.1 Télécharge et installe : CCleaner de Piriform : Installation & Tuto CCleaner Effectue ensuite : une optimisation / nettoyage du système (n'effectue surtout pas de nettoyage de la base de registre, le remède pouvant être pire que la mal !) ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.4.2 Télécharge et installe : Disk Defrag de Auslogics: RegDefrag de Quicksys : Effectue ensuite : une défragmentation du/des disque(s) dur(s) une optimisation / compactage de la base de registres Windows ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.5 Programmes se lançant au démarrage : Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Exécuter > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf le pare-feu, l'antivirus et la connexion internet ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Merci de m'indiquer si le comportement de ton PC s'est amélioré et pense à poster les différents fichiers demandés @+ , Tonton

Bonsoir iliass, 1. pear indiquant que le problème n'est pas d'origine infectieuse, peux-tu passer le sujet ouvert dans la section Analyse et éradication des malwares en [Résolu], stp ? 2. On va repartir sur un log ZHPDiag à jour suivant la procédure donnée ici : . @+, Tonton

Voir ici : Clique sur la ligne " Les résultats d'un CHKDSK sont dans l'Observateur d'Évènements. Les résultats d'un chkdsk sont dans le SVI " située dans le sommaire. Bonne soirée, Tonton

Bonsoir MCFIVE, Pour apporter une solution aux problèmes de BSOD : 1. Prérequis : Rends-toi dans Ordinateur > Paramètres système avancés > Démarrage et Récupération > Paramètres Vérifie que « Image mémoire du noyau » soit sélectionnée, sinon il n'y aura pas de minidump « Redémarrer automatiquement » doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives au BSOD 2. Pour en savoir plus sur les causes ton BSOD, plusieurs logiciels peuvent t’aider ; il y a notamment : 2.1 WhoCrashed de Resplendence Lien + tuto 2.2 BlueScreenView de Nirsoft: Lien : soft.net/utils/bluescreenview.zip Patch en langue française : soft.net/utils/trans/bluescreenview_french1.zip Décompresse les 2 fichiers dans un même dossier Sous Vista ou Windows 7, sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur" Clique sur Démarrer > Rechercher *.dmp Clique sur le dernier DUMP réalisé Dans la liste du bas, tu trouveras tous les drivers chargés en mémoire Les drivers liés au crash apparaissent sur fond rose Double-clique dessus pour accéder aux détails nécessaires, ainsi que pour obtenir le nom du fichier .SYS ou .DLL du driver : ceci va te permettre de vérifier ensuite sur internet si des versions plus récentes sont disponibles Développe Options > Options du panneau Inférieur et coche "Ecran Bleu Style XP" pour voir le BSOD initial @+, Tonton

Bonsoir Morgans, J'ai l'impression que galimatias est absent : je vais donc, si tu le veux bien, prendre la relève. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag.exe" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » - coche la case permettant de placer un raccourci sur le Bureau 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’exécution : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur Clique sur , puis sur Pour lancer l'analyse, clique sur Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger sur : Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/ Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. @+, Tonton NB : Blackmore's night, Nightwish

Salut Echeketmat, Tout est bien expliqué ici : Il te suffit de suivre les différentes étapes indiquées; en cas de souci, je reste à ta disposition. @+, Tonton

Bonsoir ludesert, Magicien ? Non, malheureusement ! Nous avons tout simplement utilisé des outils courants qui décèlent et règlent bien des problèmes. Comme te l'indique à juste titre Sacles ( ), il faut surveiller tout ceci de près : il serait donc effectivement intéressant que tu postes le rapport de l'examen du disque. @ te lire, Tonton

Re, Disposes-tu alors de Recovery CD ou bien existe-t-il une partition de sauvegarde ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Je ne connais pas suffisamment Linux pour répondre correctement à ta question. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Non, on avait fait le ménage. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir mayline, Oui, avec plaisir. Pour que je comprenne bien : Nathy123 = mayline ? Si oui, pourquoi 2 pseudos, stp ? @ samedi, Tonton

Salut jay31, OK, tiens-nous au jus. @+, Tonton

Salut Echeketmat, Disposes-tu du CD d'installation ? @+, Tonton

Bonsoir rororudy, OK, tiens-nous au courant du détail de son intervention et des résultats obentus, stp. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Impec ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Effectivement, je comprends ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Bonne continuation et à bientôt, Tonton

Bonsoir Mimi5610, Démonte les cartouches et la tête d'impression et nettoie bien les contacts, puis remonte le tout et réessaie. Bonne soirée, Tonton

Bonsoir ludesert, Démarrer > Accessoires > Invite de commandes > Click Droit sur invite de commandes et tu choisis "exécuter en tant qu'administrateur" Lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Enter] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows --> puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci @+, Tonton

Re, 1ère manip : Allume le PC et l'imprimante Débranche le câble USB "à chaud" Eteind l'imprimante Rallume-la Rebranche le câble USB "à chaud" ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2ème manip (si la 1ère manip ne règle pas le souci) : Débranche le câble USB Allume le PC sans allumer l'imprimante Une fois le lancement du PC établi (lancement automatique des programmes, etc.), allume l'imprimante Connecte le câble USB "à chaud" ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Si tu disposes du CD d'installation de Windows 7, introduis-le dans le lecteur avant de démarrer la procédure suivante Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows 7, démarre directement la procédure suivante Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises @+, Tonton

Tu peux tenter une Restauration du système à une date antérieure à celle de l'arrivée de tes soucis.

Bonjour Mimi5610, Effectue un Reset ainsi : Eteinds l'imprimante. Appuie simultanément sur les boutons 1, 2, 3 et 4 sans les relâcher Laisse appuyer 10 secondes Relâche le bouton "On/Off" (4) en continuant à appuyer sur les autres Au bout de quelques secondes, lorsque l'imprimante s'allume, tu peux relâcher les 3 boutons Bon a/midi, Tonton

Bonjour Arnaud, Oui, comme ceci, par exemple : Bon dimanche, Tonton

Bonjour spyraliptik et bienvenue sur Zebulon ! Je te conseille de rétablir les paramètres par défaut d’Internet Explorer : ferme toutes les fenêtres d’Internet Explorer ou de l’Explorateur Windows qui sont actuellement ouvertes ouvre Internet Explorer clique sur le bouton [Outils], puis sur [Options Internet] clique sur l’onglet [Avancé], puis sur [Réinitialiser] active la case à cocher [supprimer les paramètres personnels], si tu souhaites supprimer l’historique de navigation, les moteurs de recherche, les accélérateurs, les pages de démarrage et les données de filtrage InPrivate dans la boîte de dialogue [Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer], clique sur [Réinitialiser] une fois la réinitialisation effectuée, clique sur [Fermer], puis sur [OK] ferme Internet Explorer ces modifications prendront effet la prochaine fois que tu ouvriras Internet Explorer @+, Tonton